Hotelplan Agence de voyages Yverdons-les-Bains

Location :

Rue de Neuchâtel 3, 1400 Yverdon-les-Bains
Added by Jopie, at 12 November 2013

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• Anonymous

  16 August 2016

  Pour faire court, l'étape avant-vente s'est bien déroulée.
  
  Bonnes informations, mais incomplètes lors du séjour de vacances. Pour le prix payé, il y a eu beaucoup de manquements de la part du prestataire de service par rapport aux promesses de vente.
  
  Concernant les réclamations de l'après-vente, la conseillère de vente m'a écouté d'une oreille et m'a poliment fait comprendre que les réclamations ne sont acceptées !
  
  Même en insistant un peu, aucun recours n'est accepté. Des preuves sont nécessaires, comme à un tribunal, pour prouver ce que l'on réclame. Comme des témoignages d'employés, photos ou vidéos.
  
  Elle encourage même à faire une action en justice, avec avocat. En 2016, il est puéril de voir que l'on ne peut plus faire confiance sur la parole des gens.
  
  Pour les prochaines vacances, je m'y prendrai plus à l'avance avec réservations par internet au lieu de m'adresser à des gens qui se disent compétents.
  
  Vraiment triste, très triste et très décevant

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• Anonymous

  04 July 2016

  Un très bon accueil, des conseils avisés et une ambiance calme, idéal pour planifier ses futures vacances. Je recommande vivement.

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• Anonymous

  19 November 2013

  Bonjour, super agence, le personnels compétent 10 sur 10, les prix super! Pour tous les budget, long courrier comme petit vacances de 2 jours, super
  Merci, on continue les vacances avec vous :)

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