Garage de la Marbrerie - Mercedes-Benz, AMG, smart, Van Pro Center - Groupe Chevalley

Location :

Chemin de la Marbrerie 1, 1227 Carouge
Added by Jopie, at 06 April 2016

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• Vladas Sniečkus

  23 November 2017

  Friendly staff

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• Michael Kaloghiros

  11 November 2017

  Service extrèmement décevant. Nous avons attendu presque une heure qu'un vendeur se libèrepourquoi pas il y a du monde, les vendeurs passent du temps avec la clientèle mais entre temps personne ne vient vous oarler, vous proposer un verre d'eau ou de patienter.
  Un vendeur qui nous avait au préalable remarqué (mais pas salué) se libère et se fait de suite alpagues pas un autre client sans manières qui venait de rentrer dans le magasin. Alors que le vendeur sait très bien que nous patientons (avec nos deux enfants en bas age) il prend ce client qui vient lui demander une présentation de la gamme (clairement un touriste qui vient rentrer dans des voitures pour passer son week end).
  Quand on fait remarquer au vendeur qu'on attend depuis très longtemps et que l'on vient de se faire passer devant nous recevons cette réponse "ah je croyais que vous etiez ensemble" comme si les gens venaient avec des amis et leur famille se renseigner sur la gamme Mercedes. Nous sommes partis sur le champ en ayant perdu suffisament de temps.
  En bref une extrèmement mauvaise expérience pour ce garage qui ternit fortement l'image de Mercedes pour ce qui est de la relation client.

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• Mathieu Maurer

  17 October 2017

  Meilleures des 3 concessions Mercedes André Chevalley. Toutefois, en de nombreux points à améliorer pour être au niveau de la marque.

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• Maxime Hillion

  06 October 2017

  A éviter, suite à une simple vidande de BVA sur Classe S cet été, le garage Chevalley a délivré une prestation médiocre. A la fois non-conforme et incomplète au regard du devis "MERCEDES" signé, et non-conforme à la préconisation minimum constructeur. Fuite de boîte à peine 5'000km après la prestation et moins de trois mois. Garage nie sa responsabilité et fait le "mort". Un danger pour vous comme pour votre Mercedes. Fuyez.

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• Campos Luis

  09 August 2017

  Excellent garage service impeccable

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• Roman Ostrovski

  22 June 2017

  Très bon garage avec un bon service et un personnel sympathique! Je recommande ce lieu tout comme Je déconseille d'aller au garage de l'athéné où le service est nettement moins bon (pour ne pas dire inexistant). Si je reprends une mercrdes ce sera là-bas !

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• André Wurzburger

  13 June 2017

  - Beau cadre
  - Service "mécanique" TOP
  
  - Par contre niveau accueil, réception, ou plutôt "départ": une personne qui court dans tous les sens, et 5/6 qui restent assises au bureau
  Service à la cliente, il faut penser client

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• Christian Jacob

  21 April 2016

  Pas de belle pratique

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• Guillaume Wernsdorfer

  13 April 2016

  Nous avons effectués 3-4 services, diverses réparations (facilement plus de 3000 chf au total) sur une voiture d'import, et acheté une voiture d'occasion dans leur garage. Malgré cela, l'on ne m'a pas donné les clés de ma voiture tant que le service n'était pas réglé en caisse (impossible de payer par versement en somme) Je comprendrais la procédure pour de nouveaux clients mais il me semble que l'on peut faire mieux en qualité de service et en terme de confiance. Si vous oubliez votre carte de crédit ou que vous avez atteint la limite de retrait, prévoyez la monnaie pour le taxi ou le bus.

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