Facchinetti Automobiles - Agence officielle BMW à Gland-Vich

Location :

Route de l'Etraz 2, 1267 Vich (Gland)
Added by Jopie, at 27 March 2016

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• Bruno Beluche

  18 October 2017

  Extra

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• Martin Adams

  11 September 2017

  Fast service in a modern showroom. Sometimes the sales people are a bit pushy but overall, a good location.

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• Fatmire Zumberi

  28 August 2017

  incapable de faire preuve de politesse, lors d'une réparation ceux ci propose une voiture pour dépanner sans indiquer le prix. Alors que la dernière fois celle ci était offert pour la journée c'est selon le bon vouloir du conseiller.
  
  Au téléphone celui qui vous rappèlera pour une prise de rendez vous très désagréable. Aucune politesse, il n'a pas l'aire de savoir d'où vien son salaire. Malheure si votre mini n'est pas de dernière génération alors la c'est le comble vous êtes totalement mal servi. Et vous font croire que votre voiture est vraiment pour la casse. Alors s'il vous plaît privilégier les petit garagiste qui eu vous respecteront peut importe votre sexe. Et vous conseillèront aux mieux. C'est pas se qui manque dans la région. Par contre Facchinetti Meyrin et Crissier au top ! Respect total de la clientèle.

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• Anais Baud

  03 July 2017

  Je rejoins Madame sur le sexisme des vendeurs. Lors de l'achat, aucun problème ! Mais dès qu'on demande une nouvelle offre, un renseignement ou qu'on vient en RDV seule. La cata ! On aurait du "venir avec Monsieur, il aurait mieux compris". Et puis, "on va faire le tour de la voiture, car on sait ce que c'est avec les femmes " . Dommage.

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• Lola Cola

  26 April 2017

  Et oui quand on est une femme, c’est typiquement le garage où l’on vous prend pour une crûche et où l’on vous écoute pas. Bref, l’épisode Santa Barbara (Santa Vich pardon!) est un peu long a exposé, mais les échanges d’emails avec le directeur ont beaucoup fait rigoler d’autres responsables d’agences BMW et chefs d’ateliers. Une seule chose à dire: lamentables. Un seul conseil à donner : ne perder pas votre argent et votre temps. Allez acheter votre véhicule chez qqn qui vous écoutes et qui connaît les véhicules qu’il vend 😉.

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• ZÉ- ZÉ

  19 March 2017

  A melhor marca de sempre BMW

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• Damien Jaton

  08 March 2017

  Merci d'enseigner à votre vendeur Chadi El Masri les bases de la politesse. Lorsqu'on arrive 15 minutes en retard à un rendez-vous on commence par s'excuser !
  C'est vrai que je ne suis qu'un petit chauffeur UBER venu retirer 2 billets pour le Salon de l'Auto que j'avais gagné mais qui sait un jour je serais peut-être riche ! Je ne choisirais certainement pas votre garage pour l'achat d'une BMW.
  Bonne journée

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• Rene Hälg

  24 February 2017

  Gute Garage. nette Leute. Mein Problem schnell gelöst. Merci

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• Gatorcellman

  14 April 2016

  Purchased a new BMW 5 series here. Several days after my first service, the indicator to refill the diesel additive came on.
  
  I called to have an appointment set but the service advisor was unavailable. Therefore, they were supposed to call me back. After two days of not hearing back, I went to the garage and asked them to quickly refill the additive, as I was leaving for a trip the next day.
  
  Unfortunately, their response was that it was "impossible" as they were booked. This is despite that they didn't check the level in the first place and I was in a difficult position. I ended up purchasing a small container of additive and adding it myself so I could safely make the trip.
  
  This is absolutely no way to treat a client when they failed to do their part. This service would have literally taken them 10 minutes or less as this is all it took me to partially fill it so I could make my trip.
  
  Everyone always talks about client service, but this is proof that action speaks louder than words. Extremely disappointed given the fact that this particular vehicle listed for over CHF 100k.
  
  Perhaps my next purchase will be at a location that better values the client.
  
  Acheté une nouvelle série BMW 5 ici. Plusieurs jours après mon premier service, l'indicateur pour remplir l'additif diesel est venu.
  
  J'ai appelé pour avoir un rendez-vous fixé, mais le conseiller en service était indisponible. Par conséquent, ils étaient censés me rappeler. Après deux jours de ne pas entendre de retour, je suis allé au garage et leur a demandé de remplir rapidement l'additif, comme je partais pour un voyage le lendemain.
  
  Malheureusement, leur réponse était qu'il était «impossible» car ils étaient complets. Ceci malgré qu'ils ne vérifient pas le niveau en premier lieu et j'étais dans une position difficile. J'ai fini par acheter un petit récipient d'additif et en ajoutant moi-même que je puisse faire en toute sécurité du voyage.
  
  Ceci est absolument aucun moyen de traiter un client quand ils ont échoué à faire leur part. Ce service aurait littéralement pris 10 minutes ou moins, car cela est tout ce qu'il m'a fallu pour remplir partiellement ce que je puisse faire mon voyage.
  
  Tout le monde parle toujours de service à la clientèle, mais cela est la preuve que l'action parle plus fort que les mots. Extrêmement déçu compte tenu du fait que ce véhicule particulier indiqué pour plus de CHF 100k.
  
  Peut-être mon prochain achat sera à un endroit qui valorise mieux le client.

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• Antonio Mucedola

  03 April 2016

  Accueil professionnel et aimable!!!

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