Grundsätzlich nicht einmal 1 Stern verdient..
Wir haben am 8.8.2017 im Online-Shop einen Artikel bestellt und auch sofort per Kreditkarte bezahlt. Anschliessend wurde uns per Post ein Lieferschein zugestellt, laut welchem wir am 14.8.2017 den bestellten Artikel erhalten haben. Nur wurde leider nie auch nur irgendetwas bei uns zugestellt. Nach verschiedenen Telefongesprächen mit den Kundendiensten der Firma Fust und Post und X-maligem hin und her verweisen sitzen wir immer noch ohne den bestellten und doch bezahlten Artikel da. Mein Fazit daraus:
-absolut unfähiger und desinteressierter Kundendienst, da uns jedes mal etwas anderes erzählt wurde
-absolut nicht Kunden-orientiert, da der Artikel ja schon bezahlt ist, spielt es anscheinend keine Rolle mehr ob der Kunde auch zufrieden ist.
Anscheinend ist es Firmenpolitik den Kunden solange zu vertrösten bis er aufgibt.
Freundliche Grüsse
Ein vertrösteter, zahlender Kunde
So als Denkanstoss, bei uns steht von der Firma Fust noch..
-Waschmaschine, Trockner
-Mikrowelle
-Sodastream
-Bügeleisen
-Kühlschrank
-.usw.
Ich denke es wird nichts mehr von der Firma Fust hinzukommen
Habe einen Lenovo MIIX 320-10ICR gekauft und defekt erhalten. Wurde repariert und habe ihn nun zurückerhalten. JEDOCH OHNE LADEGERÄT. Muss nun schon wieder reklamieren gehen. Brauchte den Laptop für mein Studium !welches schon seit einem Monat angefangen hat! Bin richtig enttäuscht, am liebsten hätte ich ihn nie gekauft! Werde nie mehr bei Fust einkaufen!
Am 04.3.2017 habe ich Fust Filiale Hinwil ein iPadPro gekauft. Der Verkäufer (Albijan Shehu) teilte mir mit das ich auf dieses Produkt nur ein Jahr Garantie habe (in der Schweiz) . Ich könne aber die Garantie um ein Jahr verlängern, was ich dann auch tat.
Nebenbei erwähnte er noch das ich dann irgendwann eine Bestätigung erhalten werde.
Jetzt habe ich eine Police erhalten die einen Laufzeit von 10 Jahre hat!
Das war überhaupt nicht das was ich wollte.
Ich bin von den Geschäftsgebaren der Firma Fust sehr enttäuscht, sie haben mich ‘’verwütscht’’ (hat das Fust nötig).
Meine Freundin ist kürzlich von einem Mitarbeiter aus einem Dipl. Ing. FUST Fahrzeug heraus mit unflätigen Gesten und Pfiffen aufs übelste beläswird tigt worden.
Wenn ich nur den Namen des Halunken wüsste, könnte ich mich bei der Firma FUST über ihn beschweren
Kann jemand von ähnlichen Erfahrungen berichten?
Huge product variety, good prices
Nice place. Nice people
Top Service