AUTO-RIVES

Location :

Rue de Lausanne 45, 1110 Morges
Added by Jopie, at 10 May 2016

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• Anonymous

  24 November 2017

  1 Défaut d'une pièce sous garantie réponse de mercedes morges C'est compliqué parce que il faut prendre une photo et envoyer en Allemagne??? (mercedes importation acheter chez mercedes suisse)
  2 Fait service = boîtier filtre d'habitacle cassé en changeant le filtre ils n'ont rien dit.

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• Anonymous

  12 September 2017

  Personnelle très agréable. Toutefois les tarifs sont fait pour les possesseurs de Mercedes neuve
  En bref sûrement de très bon vendeur de voiture, mais pas des mécanos.

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• Anonymous

  17 August 2017

  Great staff. They help you to find the best car with different finance options.

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• Anonymous

  11 August 2017

  Le service n'est pas très bon, j'ai du attendre 30 minutes pour être rappeler par la personne responsable pour les réparations Mercedes. Il va sans dire que j'avais déjà un rendez-vous ailleurs. On a eu le culot de me dire au téléphone qu'il fallait être plus aimable.

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• Anonymous

  13 April 2017

  Je ne vais pas dire du bien de ce garage en générale ce qui pose problème c'est le Groupe Leuba et non pas Mercedes.
  
  La secrétaire est le seul point positif. Italienne et souriante ;)
  
  Service à la clientèle déplorable. Sauf si vous avez une Maserati à ce que j'ai pu voir tout le monde vous dit "Bonjour" (j'ai qu'une Mercedes)
  
  Pour une nouvelle clef Mercedes, j'ai du revenir 3 fois et avec ça j'ai même pas eu l'annulation de ma 3ème clefs (perdue par l'ancien propriétaire, donc pour moi il est urgent de l'annuler) Il aurait fallut que je revienne uniquement pour ça 3 semaines plus tard car ça prend du temps 1h-2h minimum(selon eux).
  
  Le sketch :)
  
  PS: J'ai du aller là-bas car la personne qui ma vendue la voiture me payait la nouvelle clef et annulation de l'ancienne lors de la vente. D'habitude je vais au Garage Beau Rivage Mercedes (ne faisant pas parti du groupe Leuba)
  
  Perte de patience, je vais annuler la clef chez mon garagiste Mercedes, un appel avec rdv le lendemain 7h30 en 15 min la clef a été annulée sur la voiture
  
  Quelle perte de temps et ce n'est pas la première fois avec le groupe Leuba. Abe

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• Anonymous

  12 February 2017

  Excelent

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• Anonymous

  30 November 2016

  Exelent

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• Anonymous

  24 October 2016

  Not really helpfull. Urgently needed a COC, they promised to call me. After 3 weeks of waiting and a couple of visits in Morges I ended up in Mazda in Rolle. Had my COC within 3 working days. It's been almost 2 months and Mazda in Morges hasn't called me yet.

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• Anonymous

  17 May 2016

  Malheureusement, je ne peux pas dire du bien de ce garage.
  
  J'ai acheté ma voiture il y a 2 ans et demi (Mazda) et à part pour l'achat, je n'y suis plus retourné pour les raisons suivantes :
  
  - La carrosserie avait quelques raies (véhicule neuf), ils voulaient me poncer la peinture d'usine pour en refaire une bref, nous nous sommes arrangé avec une vidange gratuite
  
  - Nous étions en fin d'année, donc il y avait des offres (1000 CHF de rabais + roues hivers offertes sur véhicules de stock), le vendeur Mazda m'avait fait une offre s'en m'offrir les roues (il n'était pas au courant) heureusement que le vendeur Mercedes, plus au courant que celui de Mazda, a pu voir l'erreur.
  
  - J'avais demandé si je pouvais avoir des pneus hiver Michelin, on me dit que oui, je me retrouve avec des Pirelli (bon, ce n'est pas grave, mais ça prouve la mauvaise communication dans leur team)
  
  - J'explique que je dois rendre les plaques de mon ancien véhicule avant le contrôle technique pour ne pas payer de frais. En fait, il fallait y rendre 3 jours avant (c'est de ma faute d'un coté) mais le vendeur ne le savais apparemment pas non plus, du coup j'ai dû payer les frais niveau compétence, je trouve cela très limite
  
  - Je fais monter un porte-ski, les mécaniciens n'ont pas respecté le couple et ont serré à coin pas de dégâts mais ce n'est pas pro. Egalement, j'ai dû aller redemander les caches qui sont sur les fixations du porte-ski parce qu'ils ne me les avaient pas redonné en retour (surement jeté à la poubelle), bref ils sont allés en chercher sur un véhicule neuf
  
  - Un nouveau vendeur se présente à moi par mail il y a quelques mois, je lui explique mon expérience je n'ai plus de nouvelles de lui rien pour essayer de fidéliser le client à nouveau le client.
  
  Si vous souhaitez acheter une Mazda, préférez le garage à Rolle, sérieux c'est top là-bas!

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