Auto Marti AG

Location :

Hallmattstrasse 33, 3172 Niederwangen bei Bern
Added by Jopie, at 26 October 2016

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• Conny Dietrich

  23 November 2017

  Ein ganz grosses Lob an den Verkäufer, von dem ich letzte Woche mein neues Auto in Empfang nehmen konnte. Es hat alles reibungslos geklappt. Von dem Termin für die Probefahrt bis hin zur Übergabe und Inzahlungnahme meines alten Fahrzeugs. An Freundlichkeit, Service und Professionalität gibt es nichts vergleichbares. Danke vielmals - so macht Autokauf Spass ;O) ! Bis zum nächsten Mal!

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• Biggslim Bansi

  12 October 2017

  Excellent service

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• Daniel Hadrian

  01 September 2017

  Excellenter Service, kundentaxi, Betreuung.

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• Dalla 70

  21 July 2017

  Der Verkäufer war sympathisch, freundlich, kompetent und zuverlässig. Das Geschäft modern. Termine und Abmachungen wurden wie erwartet eingehalten. Auf die Hauptnummer (Empfang) muss man doch etwas lange klingeln lassen. Trotzdem für mich eine sehr gute Garage.

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• MX Rider

  16 June 2017

  Man läuft ins das Geschäft. Wird kaum gegrüsst. Wir haben gute 20min. gewartet bis wir eine Beratung bekommen haben. Dabei waren nicht alle besetzt!
  Der Eindruck und das Fazit: Unzuverlässig.

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• Maurizio Della Mura

  11 April 2017

  Empfang ist zwar immer freundlich, man wird immer zu einem Kaffee eingeladen, aber oft muss man lange auf einen Mitarbeiter warten. Ein kostenloses Kundentaxi steht zur Verfügung.

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• Username9318

  26 March 2017

  War mal wegen eines gerissenen Keilriemens bei der Firma Marti. Ich bin extra zu einer BMW-Vertragswerkstatt gefahren, um keine Kompromisse einzugehen.
  Bei der Abholung wurde mir gesagt, dass die Keilriemen zwar erneuert seien, das aber nicht lange halten würde, weil die Gummilager des Alternators verschlissen seien und der Alternator nicht parallel zur Riemenscheibe laufen würde. Eigentlich bin ich gewohnt, dass man in solchen Fällen angerufen und gefragt wird, ob das sinnvollerweise auch gleich repariert werden soll.
  Als ich zum Wagen kam, ist mir aufgefallen, dass ein Teil des Kühlergrills ("Niere") eingedrückt und beschädigt war. Der Kundenberater hat erst abgestritten, dass das bei der Reparatur passiert ist, dann hat er das Teil wieder richtig befestigt. Entschuldigt hat er sich nicht, ein Ersatzteil hat er mir auch nicht angeboten.
  Erst Wochen später, nachdem ich den Leiter des Betriebes angeschrieben hatte, erhielt ich ein billiges Repro-Ersatzteil aus China. Der Keilriemen von Alternator und Kühlwasserpumpe ist nach etwa 100 Kilometern abgesprungen. Ich bereue, dass ich damals nicht den BMW Kundendienst in München kontaktiert habe.

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• Oloff Van Vuuren

  28 February 2017

  New showroom is very nice. Staff not very helpful or friendly. Not eager to help diagnose a problem on my car. No English support at reception or the service personal and they just keep on speaking dialect after I asked for high German.

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• Adrian Immer

  24 January 2017

  In der Nähe von Bern hatte ich eine Panne mit meinem 5er BMW, weil die Wasserpumpe kaputt ging. Meine Vertragswerkstatt in der Heimat gab mir die Auskunft, dass eine neue Wasserpumpe ca. 125€ koste und man den Einbau selber ohne Spezialwerkzeug durchführen könne.
  Die Pannenhilfe hatte meinen BMW bei der Auto Marti AG abgestellt, die mir einen Kostenvoranschlag machte: Nur 150 CHF, inklusive Material und Arbeitszeit!
  Ich verzichtete also aufs Schrauben und gab die Reparatur in Auftrag. Als nach einer Woche die Rechnung kam, staunte ich nicht schlecht: 632 CHF!
  Ich telefonierte und schrieb E-Mails mit dem Kundenservice, wie die Rechnung sich so stark vom Kostenvoranschlag unterscheiden könne. Aber plötzlich will niemand mehr etwas gewusst haben von dem Kostenvoranschlag von 150 CHF.
  Das Personal wirkte sehr unorganisiert und wurde, nachdem ich die immense Rechnung ansprach, auch noch unfreundlich.
  Nicht zu empfehlen!

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• Gregory Cardiet

  02 November 2016

  Never an issue with the service (4 services so far). I would recommend that garage.

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