Junk cars
Ok
Excellent customer service. Excellent staff. Excellent location.
Sometimes it seems like people don't want to work. And you should look for staff.
Unfortunatelly not all available car models can be found there.
Насмотревшись рекламы, хотел купить Ладу ИксРей, но не сложилось. Перед въездом на пустую территорию стоит шлагбаум. Весной возле центра было очень грязно - рядом ведутся строительные работы. Из-за шлагбаума я поставил машину на свободном пятачке и потопал по грязи пешком. Потом оказалось, что можно заехать, если попроситься. Девочка-консультант в салоне Лады была приветливая и старательная. Я хотел сдать машину в Трейд-Ин, меня отправили в соседний салон Шевроле. В пустом салоне с трудом нашел единственного человека. Но это был не оценщик автомобилей. Нужный человек только-только ушел в отпуск и нужно месяц его ждать. Так себе сервис.
Салон не цепляется за клиентов. Самоё лучшее время, весна, солнце, воскресенье, у людей впереди несколько выходных, которые хочется потратить на покупку нового авто. На тест - драйв ТОЛЬКО предварительный запись. Парень, который проводит тест - драйв и косец и жнец и на гитаре игрец, бедный, как будто он один там работает. Информационных листовок, стенд с которыми стоит возле каждой машины, нет, на просьбу напечатать, чтобы изучить, никто ничего не сделал. Интересующая модель вообще стояла с разряженным аккумулятором, с полуоткрытым багажником, с щётками посередине стекла, ничего в ней не посмотреть, в итоге и никакого желания купить. Не солоно хлебавши, отправились в новый салон на Машиностроителей, 9, где к тебе действительно отнеслись как к потенциальному покупателю.
Были в автосалоне , 15 минут пытались сами смотреть машины, потом искали менеджера который все время куда-то убегал , а в то время что был с нами толком ничего не рассказал. А Шевроле нива ещё хуже. Если бы размер дверей позволял так можно было бы и машину унести ( ни кого не было вообще). Отношение хамское. ( -что спрашиваете если сами знаете) .По вопросам кредита отправляли к представителю банка, - не нравится ищите банк сами. Как будто мы у них машину выпрашиваем. Даже при большом желании купить машину оно (желание покупки) пропадет. Ладу купили на Машиностроителей т.к. до посещения на Серова уже были в том автоцентре. И отношение там к людям( покупателям) совсем другое.Если бы в Минск была только Минск - Лада, то рассматривали бы для приобретения машину другой марки.
Поменяли на ТО-15.000 подшипник ступицы сзади справа, на ТО-30.000 сказали что шум сзади не слышно, а на ТО-45.000 опять диагностировали неисправность того же подшипника (а гарантия на него 20.000 против 35.000 заводского). Так что, на Минск-Лада ставят по гарантии не заводские запчасти - решил уточнить!
Написал в группу в фэйсбуке - заставить диагностировать неисправность не реально (у меня еще 2 неисправности, которые пока машина на гарантии Минск-Лада не может диагностировать).
НО ВОТ ЧТО ИНТЕРЕСНО - Минск-Лада снижает гарантийный срок запчастей (смотрите фото). Жду чуда :)
В шоуруме работает очень приятный молодой человек, очень помог мне. Зовут Евгений! Провел отличный тест-драйв, после которого сомнения относительно выбора отпали, параллельно рассказал о всех плюсах и минусах конкурентов. Даже после покупки звонил и интересовался впечатлениями об автомобиле! И хотелось бы отметить менеджера Василия! Быстро подготовил документы и все подробно рассказал об эксплуатации автомобиля!
Вся правда об отвратительной работе дилера на Серова
Господа, сколько бы вы не давали рекламы, продаж у вас больше не станет с таким отношением к клиенту.
Звонок в дилерский центр закончился тем, что по всем кредитам, которые сами же рекламируют отправили напрямую звонить узнавать по банкам. Те как слышат вопросы сразу отнекиваются и говорят, мол, мы не несем ответственности за опубликованный минск ладой материал. Эдакий РАЗВОД па-беларуску… Ладно думаю, надо поехать пообщаться, может времени на меня нет по телефону…. В общем, приехал в сам салон, посмотреть, пощупать. Администратора нет, салон унылый, людей почти нет и ведь понятно почему нет: Хамоватые менеджеры «….так а Что вы хотели??» отвечающие на все вопросы, которые не задавал испортили весь интерес к запланированной покупке авто. Ушел с ощущением, что пришел купить за 5 рублей как нищеброд ладу….Вот такие впечатления отвратительные от дилера на Серова…
Так бы и не купил ладу если бы не счастливая случайность, узнал о новом дилере на Независимости 169. Всем теперь рекомендую, кстати покупку сделали у них. Отнеслись максимально приветливо!!!! Все дело в людях и в отношении как к Клиенту с большой буквы….
Косяк на косяке! Обслуживал личный Ларгус по гарантии,концевик задней двери меняли два раза,а течь стеклоомывающей жидкости так и не устранили! Пришлось самому снять обшивку багажника,найти течь и устранить! Ещё якобы меняли уплотнительные кольца на дроссельной заслонке,так на 20000км снова стали плавать обороты двигателя, пришлось опять самому снять и заменить кольца,болты там никто даже не трогал! В общем не советую!
Lada the best !
Хотел купить обшивку на Ниву. Звонил раз 6. Один раз одна информация. Второй вторая. Решил приехать и посмотреть. Сказали заранее предупредить, что бы была возможность принести со склада. За час до приезда позвонил и получил ответ что они так не работают, что бы принести со склада надо ее купить. После этого желание покупать там что-то пропало полностью.
Сделал запрос через сайт на трейд-ин. Ни ответа, ни привета. Спустя неделю поехал сам. Ответить ничего по моему вопросу не смогли, так как работник занимающийся этим вопросом в отпуске. Странно. Неужто его работу некому перепоручить? Оставил свои данные, чтобы, всё-таки мне отзвонились по интересующему вопросу. Неделя прошла, а у меня - по прежнему игнор и молчание.
Юрий Добрынин очень точно описал работу Автосалона Лада. Им реально все равно на ваше существование. Бывали в других салонах и есть с чем сравнивать. Поучитесь хотя бы у Лифана господа, как надо работать. Покупал Ладу Весту только потому что принципиально хотел чтобы первая машина была Лада.
P.S.: только у АВТОВАЗА, в новой машине может потребоваться сделать "развал-схождение".Обидно.
Делал антикор, вполне приемлемая стоимость и немецкие материалы, сделали аккуратно. Фаркоп установили, и замена шаровой и развал схожд. Менял пару шестерен в КПП (на Ларгус). Все хорошо. Все запчасти были у них на складе. Не ждал. Очень порадовало, что рядом можно пройти техосмотр, это очень удобно что рядом. Цены вполне адекватные как на работы так и на запчасти.
Да, и там же в здании, только пройти или проехать к выезду, есть магазин запчастей именно по ВАЗ. Цены не дорогие. Купил дефлекторы на окна.
Great service.
Чтобы потестдрайвить новую машину - надо записываться по телефону и ждать звонка. Без записи нельзя. Помимо водительского требуют еще и паспорт. Может и мазок из поликлиники принести, да справку о несудимости? Продажа авто как хобби.
Позвонил уточнить наличие запчастей. Заведующий магазином (Игорь), нахамил и бросил трубку. После второго звонка почему-то не хотел называть свою фамилию и имя.
Сервис оставляет желать лучшего, хотя и специализированный на авто Лада и иных производных Волжского автомобильного завода. Специалисты, выполняющие диагностирования и установление неисправности не имеют должных навыков и опыта. Самостоятельно не предлагают решение вопросов, касающихся ремонтов - ждут указание автовладельца, не всегда понимающего в устройстве авто и прочих технических вопросах.
Хороший дилер с качественным подходом к покупателю. Можно пройти техосмотр и огромная станция техобслуживания
Лучший тех осмотр в городе. Отдаешь машину и через 15 минут её получаешь. Пока машина проходит тех осмотр можно попить кофе