Был лично неделей раньше, нужна была замена одного датчика,сказали работа будет 15 бел руб. датчик по каталогам найти долго не могли, в итоге взяли номер телефона, сказали перезвонят. Сегодня (спустя неделю) звоню по тому же вопросу - работа уже 20 бел руб. На мой вопрос "за неделю цена поднялась на 5 руб?" менеджер, или кто он там, пришёл в ступор и неуверенным голосом сказал "всегда было 20". Датчик так до сих пор и ищут! Работают разводилы и неучи!
Тяжело описать. Персонал хоть и приветливый, но чувствуешь себя как-то не уютно Как то высокомерные как мне показалось менеджера. Не разбирающиеся в деталях Например пригнал машину на замену сальника, так сказали что будут снимать ГРМ🤔 А двигатель цепной!!! Какой ГРМ они снимут?
Указал другому менеджеру на неточность в описании продаваемого авто, она смотрела как баран на ворота и ничего пояснить исправить не смогла
Если всех людей от туда убрать, то очень уютное место. При входе есть щётка для обуви, на втором этаже туалет, на цокольном этаже продают запчасти.
Ok
Ужасное обслуживание, мнение сложилось в первом визите и на 100% подтвердилось в повторном визите. В 10:30 сдал автомобиль по предворительной записе. Причина: горел датчик давления шин, нужно было проверить лампочку противотуманки и помыть кузов. В итоге подкачали только колесо, лампочки все горели, машину не помыли и причину объяснить не смогли, хотя заявку изначально приняли. Машину смог забрать в 13:00 т.е. через 2,5 часа!!!! Ужас, нет слов.
Никому не советую обращаться к ним в сервис, если машина не новая и нет необходимости в гарантийном обслуживании. Обращался к ним для замены помпы на Ford Fusion 2014 1.5 ecoboost. Привез запчасть, заказанную по оригинальному каталогу. Мастера утверждали, что она не подойдет и необходимо заказывать другую с электромеханической муфтой за 800$. Утверждали, что моя помпа работать не будет и двигатель будет перегреваться. И каково было мое удивление, когда помпа, купленная мной, прекрасно подошла, работает и никаких неудобств не приносит. Откровенное разводилово на деньги и абсолютное незнание конструкции собственных моторов. СРАМОТА
Не удобно добираться без своего авто. Хотя для них может и не плохо -отрекаются праздные зевак и дети заходящие "просто на машинки позырить ". Здание старое, построенное не по корпоративным стандартам Ford. поэтому от него веет каким-то убожеством: типа, Ford не ходовая марка, продажи низкие и денег на корпоративную стройку не хватает. Вот ты стоишь и думаешь: а зачем мне покупать аутсайдерах рынка, если за эти деньги можно купить более ходовое?
Менеджмент работает стандартно Стараться В целом понравилось Главное понимать, что вас постоянно вводят в заблуждение Но было приятно Не купил Купил тойотунет ни киа оптима, ни хонда аккорд А жаль, так не хотел камри, а пришлось Форд мондео хорошнов сравнении разве что с октавией
4 звезды только за то, что диллллллер не торгуется вообще. Надо проявлять гибкость. В Москву скатать ради 3к баксов - не вопрос. А гарантию Вам придётся принять
Ребята я думаю вы исправитесь и будет меньше бюрократии на ресепшене.
Обстоятельно и чесно заявляю - исправились!
Наконец перестали дурить голову при звонке на телефон сервиса, а то раньше, прежде чем соединить зададут 10 не нужных вопросов.
Приезжал с проблемой "синка 2го" и сигнализации, решили очень быстро и бесплатно! На ресепшене стало работать больше людей и очереди не такие большие. Выражаю большое "Спасибо" Юрию из кузовного за терпение и честную консультацию.
Записался на тест-драйв. Он состоялся, за это звезда. Ещё одна за то, что общались со мной вежливо. В остальном развод и втюхивание. Цены на сайте не соответствуют, впаривают продажу именно сейчас, т.к. "только сегодня уникальные скидки"
Отличное отношение к клиенту! Теплая обстановка.
По качеству работ отпишусь после определенного времени на тестирование )
Толковые мастера . Вежливый персонал. И самое главное никогда не делают какую-то дополнительную работу не предупредив хозяина. А это значит вы договаривались о сумме и по приезду вас не будет ожидать сюрприз в виде возросшей цены. Советую.
В целом, у меня только положительные впечатления о данном сервисе. Работают без выходных, широкий диапазон рабочего времени, что очень удобно, грамотный и вежливый персонал. Умеренные цены. Постоянно действуют разного рода акции и скидки. Ремонт никогда не превышал озвученных заранее сумм. У меня был всего один эпизод, когда мы с менеджером недопоняли друг друга и я приехал на ремонт, а запчастей не оказалось в наличии
Very friendly and helpful staff. Bought a car there and can attest to Atlant-m's highest standards of service.
Ездил только на ТО и ремонты. По гарантии чинят без вопросов. Сервисом доволен
Во первых постоянно медленно обслуживают, то мало девочек на выписке, то мало мастеров приемщиков! Цены средние для официалов! Качество не более 3 звезд из 5
Пользуюсь услугами этого центра уже больше 7 лет. Всё хорошо, кроме цен. Но это во всех авторизованных диллерских центрах. Онлайн запись на сервис. Кабинет клиента на сайте. Часто проводятся акции с бонусами.
Отличный диллерский центр, очень приветливый персонал. У входа автоматические щетки для обуви, в шоуруме есть мягкий уголок с телевизором и буфет - на удивление бесплатный Wi-Fi и приятным бонусом был детский уголок. Отличная атмосфера, всем доволен.
Центр в целом хороший, менеджер обслуживал отличный, но когда к примеру интересовался моделью ecosport, то сказали, что остался один в базе и на палке - быстро разобрали. Мол если хотите, можем вам заказать и он будет через месяца 2-3.
Очень странная логика, если машина пользуется спросом, то почему бы её не завезти самим. Бизнес по-белорусски в общем.
Понравился быстрый сервис. Всегда делают ТО быстрее, чем ожидаешь. Также приятна система скидок постоянным клиентам
Хорошо: приятное обслуживание, все обсуждают, звонят.
Что плохо: стоимость.
Что еще хуже: отдавал на простой ремонт - забыли закрыть крышку масла. Масло разлилось под всем капотом, повторно отдал (уже на ТО) - взяли доп деньги за мойку двигателя и тп. Двигатель на грани износа из-за такой вот неосмотрительности.
Ужас.