Ужасное обслуживание. В отделе выдачи карт девушки разговаривают на свои личные темы при клиенте. Из-за этого ошибаются в заполнении анкет и как следствие - заказанные карты приходят с ошибками в написании. Извинений не последовало. Просьба областной дирекции обратить внимание на культуру обслуживания! Ведь рыба гниёт с головы. Начиная от начальника ЦБУ, заканчивая вот такими горе-специалистами в "отделе карт".
Дешевые гроши тут!
Внедрили талонное обслуживание - стало как-то цивилизованнее. Очереди раздражают. Больше всего бесит когда ипэшники без очереди в кассу лезут и обслуживаются долго. А вот в карточном отделе обслуживание на высоком уровне
Приложение для телефона у банка самое передовое, сайт - очень удобный. Коллектив в Пинске - слабое место. По любым вопросам "мы будзем званиць у брэээст", "ожидайте, уточняем" - и так много лет. На фоне беларусбанка прогресс, на фоне других банков в пинске - проигрывают. Ну и моя любимая тема - очереди. Сколько раз посещал банк, пытаясь забрать зарплатную карточку или пополнить счет в кассе, столько раз бесконечная очередь. Такое чувство, что сотрудники вообще не хотят работать и не мотивированы что-либо делать. А сам банк-то хороший, прогрессивный.