Нет ориентированности на клиента. Лично я сделала вывод, что клиники деньги не нужны, нет рвения помочь домашнему животному и его владельцу. Это здоровье! И оно не всегда может ждать когда будет свободное время или не будет все расписано. Почему в других клиниках предлагают хотя бы приходить по живой очереди ( а в некоторых и без записи экстренно принять могут), а здесь постоянные цыкания и вздохи от администраторов "мы принимаем по записи" и без малейшего предложения клиенту альтернативы ситуации? Ничего не имею против врачей и их навыков, к ним без претензий вообще, но! учите персонал продавать свой сервис правильно. Потому что от одних разговоров по телефону уже не хочется идти, единственный плюс - близкое расположение к месту проживания собаки.
Кастрировали кота крипторха, т.е.практически была операция как стерилизация у кошек. Очень приятный вежливый персонал и доктор не дали повода для сомнения в успехе операции. Все прошло быстро (мин 30-40) без осложнений. Цена намного приятнее, чем в других клиниках
Стерилизовали кошку. Все прошло хорошо. Шовчик маленький, нитки саморассасывающиеся, так что швы снимать не нужно и все быстро зажило.
Стерилизовали кошку здесь. Всё прошло идеально. Кошка быстро пришла в себя, шов спустя пару недель практически незаметен. Спасибо)
Да и в целом, все процедуры выполнили быстро и профессионально. Дезинфекция столов и тд после каждого животного.
Отличная ветеринарная клиника. Хорошие врачи. Профессиональная работа с тяжелыми и сложными случаями. Клиника на уровне. Рекомендую.
Прекрасные врачи, профессионалы. Очень отзывчивые. Цены приемлемые. Спасли нашу кошку Марусю. Врачей не много, но каждый уделил внимание нашему питомцу. Огромная им благодарность.
П.с рядом с клиникой огромная пустая парковка.
Бывала здесь пару раз с кошкой. В первый раз проблему решили придя по записи. А во второй прилетели без записи и хотя людей не былоне попали, т.к. и врача тоже не было. Пришлось ехать в вет. Станцию на ул.минина. так что учтите- нужна запись
Отличный, дружелюбный персонал, очень располагают к себе. Привозили котика на кастрацию, его внимательно осмотрели, все нам объяснили: и как будет проходить операция, и как ухаживать после, дали памятку по уходу.
отелось бы выразить огромную благодарность врачами клиники ,в особенности Екатерине и Ксении за лечение нашей кошки Муни.
Обратились уже со вскрывшейся опухолью, которая кровоточила,учитывая возраст кошки(18 лет),агрессивность и "нелюбовь" к вет клиникам не рассчитывали на положительное развитие событий.
Врачи поставили диагноз, пояснили суть проблемы,необходимость операции и последствия,которые могут быть необратимы.Однако мы решились и доверились квалифицированному персоналу ,о чем ни капли не пожалели.
Нам сделали операцию и удалили опухоль ,а также стерилизовали.
Было тяжело: каждый день мы ездили на уколы и обработку швов,капельницы и не теряли надежды, однако все это мелочь по сравнению с тем ,что можно продлить жизнь любимому питомцу ,а не просто усыпить.
Спасибо ВАМ огромное ,рада ,что есть люди ,которые выбрали профессию и полностью оправдывают свой выбор!
Если понадобится помощь будем обращаться только сюда!
Выражаем благодарность клинике, а в особенности Лях Марии Игоревне и Грыку Николаю Григорьевичу за то, что вылечили ушки нашему биглю. Раньше обращались в другую клинику, но все диагнозы были не верные, потому что улучшение если было, то не долго. В клинике ВетПрофи, диагноз поставили быстро, а улучшение уже наблюдалось на второй день лечения! Наш песик чувствует себя прекрасно, потому он здоров и его не мучает больше этот ужасный зуд в ушах. Огромное спасибо!
Водила собаку на стерелизацию. Хорошие внимательные врачи, сделали тоже все хорошо, к животному уделили внимание. Но, учитывая что мы забираем животное, все могли бы заклееть шов плпстырем или чем нибудь, потому что после операции, может идти немного кровь, что и было, пыль и пр. может попась. Хороший шов не спопю, но можно было заклееть. В целом врачи хорошии, все понравилось.
Хочу поблагодарить врачей и администрацию клиники ВетПрофи за профессиональною помощь и доброжелательное отношение к нам и нашим питомцам. Были на приеме с собачкой у доктора Сергея Александровича. Собаку ужалила пчела. Доктор и жало достал быстро, и собаку успокоил, и порекомендовал нам через полчасика повторно провериться, что мы и сделали. Переживал, как за своего. Удачи Вам, Сергей Александрович, и всему вашему коллективу!
Были сегодня с котиком на кастрировании. Параллельно, под одним наркозом, нужно было ещё прочистить носослезные каналы. Все прошло отлично. Великолепные, профессиональные врачи. Предложили сделать УЗИ сердца перед наркозом, что бы избежать всяких неприятностей во время операции. Огромное спасибо врачу-хирургу Грык Николаю Григорьевичу, все рассказал, показал, ответил на все, даже самые дурацкие вопросы. Очень и очень замечательный врач и приятный в общении человек!) Спасибо! Глаза промывала не менее квалифицированный специалист, замечательная девушка Мария Игоревна. Будем надеяться, что котик быстро придет в себя и что все у него быстренько заживёт) Спасибо врачам клиники ещё раз!
Было приятно посетить вашу клинику. Приятные девушки на ресепшен, профессиональный подход врачей. Очень быстро помогли нашему питомцу. Отличная клиника! Всем рекомендую!
Делали вакцинацию котёнку. Доктор нам уделила достаточно времени, ответила на все вопросы, внимательно осмотрела "пациента". Вообщем, все хорошо, спасибо! И кстати, на сегодняшний день только в этой клинике нашлась вакцина Нобивак трикэт трио! Так что обращайтесь, рекомендую.
Попали туда впервые и сразу на серьезную оаерацию. Кота спасли. Отношение всего персонала очень дружелюбное. Нас принимала ветеринар Катерина , все объяснила даже мелочи , показала как обрабатывать раны. Цены адекватные. Будем теперь обращаться только в эту клинику хоть и есть ближе. Добираться удобно. Остались очень довольны.
Сегодня сделали операцию собаке (кастрация). Клиника потрясающая. Все чистенько, ухоженно, врачи - отдельный им поклон! Даже ногти подстригли бесплатно)) Операцию провели очень быстро и профессионально, даже воротник послеоперационный не покупали- настолько маленькие косметические швы оказались. Рассчитывали, что отдадим больше 100 руб, а по итогу отдали всего 56. Огромное спасибо!!! Будем рекомендовать и приходить к вам ещё!
Вчера нашей кошке была проведена стерилизация. Врача звали Ксения (не помню фамилии и отчества). Очень порадовало отношение к животным и сама работа. Удивило положительно то, что они дизинфецируют стол перед каждым питомцев (не всегда такое увидишь, особенно в государственных). Да, молодой персонал, ну вот и что? Самое главное это отношение к работе. А тут все в порядке. Спасибо за приём!