Name: Sto Avtotsentr Zapad Servis, Avtoservis
Address: Ulitsa Leshchinskogo 12, Minsk 220140, Belarus, BY
Telephone: +375 29 700-74-74

Sto Avtotsentr Zapad Servis, Avtoservis is a car rental, located at Ulitsa Leshchinskogo 12, Minsk 220140, Belarus. They can be contacted via phone at +375 29 700-74-74, visit their website stozapad.by for more detailed information.

Location :

Ulitsa Leshchinskogo 12, Minsk 220140

Contacts :

Added by Jopie, at 13 March 2017

Monday 8:30 AM – 8:00 PM
Tuesday 8:30 AM – 8:00 PM
Wednesday 8:30 AM – 8:00 PM
Thursday 8:30 AM – 8:00 PM
Friday 8:30 AM – 8:00 PM
Saturday 8:30 AM – 8:00 PM
Sunday 8:30 AM – 8:00 PM

Add email
Add business description
Add Social Media
Add Products and Services

Павел Шатерник

15 May 2018

Добрый день. Делал на этом СТО развал-сxoждение. Приеxал, меня оформили, машину загнали в бокс к мастеру. Случилось легкое недопонимание со специалистами, после чего я уеxал так и не сделав развал. Спустя буквально час мне позвонил директор и предложил решить проблему. Я сделал все рекомендации специалистов и вернулся обратно. Развал сделали быстро и качественно. В итоге остался очень доволен. Приятно когда организация не бросает своиx клиентов, отдельное спасибо директору. Буду рекомендовать данное СТО знакомым.
Спасибо!
Andy

06 May 2018

Три раза ездил на этот сервис. В первый раз менял масло - перелили выше отметки максимум. Не хотел ругаться, да и очень долго по времени длилась замена, поэтому решил сам слить лишнее. Второй раз при замене масла и фильтра - отломали один зуб решетки радиатора. Заметил уже когда домой подъехал. Ладно, не докажешь уже. И последний раз, третий, когда меня добили окончательно - плохо сделали развал -схождение. Жаль. Больше туда ни ногой!
Александр Попков

05 May 2018

Регулировал сход-развал. Переднюю ось сделали хорошо, заднюю не отрегулировали, хотя были отклонения. На вопрос почему не отрегулировали, ответить толком не смогли. Сообщили, что не возможно отрегулировать. Уехал не довольный. Могли бы сообщить причину, я и деньги был бы готов заплатить за диагностику задней подвески. Даже не предложили этого сделать. Вот и не понятно, почему не сделали. То ли мастера такие, то ли работа с клиентом так построена. Не понятно. Больше к ним ездить что то не хочется
News RB

22 April 2018

СТО-Запад компания некомпетентных специалистов. Приехали по записи на 15.00 хотя сказали ждите и так до конца рабочего дня в 20.00. Завтра позвонили и сказали вероятно забит радиатор и заменили хотя в разговоре на стоянке СТО упомянули что промывка радиатора стоит даже дороже и начинать надо с меньшего объема работ хотя радиатор и датчик включения вентилятора стоят 145 рублей с заменой 230 рублей. Но выяснилось что новый радиатор з датчиком все равно не включает вентилятор. Это уже надувательство на 230 рублей и начинать надо было с помпы и термостата. Кстати за 147 рублей и законился бы ремонт с устранением неисправности. Только если радиатор которому всего 4 года забился но это только вероятность. Значит говорят вам надо заменить помпу и ГРМ ремень а может и блок цилиндров протекает но резонный ответ почему уровень антифриза остается постоянным. Купили только ГРМ ремень и рекомендовали купить термостат. Кстати помпа бесплатная с прошлой замены. В итоге с скидкой 5% насчитали 377 рублей (190$). Авто простояла почти 4 дня. Обман на 230 рублей и реальная сумма 147 рублей. Это значыць гнаць такіх ў шыю з СТА.
Max Zanko

22 February 2018

Отличный сервис. Большой плюс что машину ремонтируют быстро. Была проблема у друга с пневматикой на Audi Quatro никто толком в других сервисах даже оценки ремонта дать не могли. Спасибо за быстрое решение проблем.
Копать Иван

12 February 2018

Очень понравилось обслуживание на данном СТО. Посоветовала знакомая, когда узнала, что у меня проблемы с машиной.
Позвонил, записали на время. Сдал авто, мастер сразу загнал на диагностику. Я ждать не стал и поехал по делам. Потом мне позвонили, рассказали результаты диагностики и согласовали ремонт.
Все на высшем уровне! Спасибо, машина едет отлично.
Александр Каминский

18 January 2018

Хороший сервис! Делал подвеску, к авто подвели показали все проблемы, согласовали что будем делать. Поехал по своим делам, в течении дня созванивались и рассказывали на какой стадии машина. Вечером забрал авто в исправном состоянии, едет отлично! Спасибо ребятам! Теперь только к Вам
Elektro Jashik

13 December 2017

Обманывают клиентов. Накручивают 400% и более!

Пригнал проточить диски и заменить колодки. Забыл сказать про заклинившие поршни, но сами позвонили и напомнили. Ну думаю, молодцы, сами звонят согласился перебрать и суппорта.
Услужливость оказалась пылью в глаза

За еще не выполненную работу накинули цену около 400% на все пункты в фактуре и назвали космическую цену 630 руб (270 евро!!!!):
Проточка 2 дисков(уже проточили)
Замена колодок (мои)
Ремкомплект на 2 суппорта
8 поршней

После угрозы забрать авто и оплатить только за проточку и замену колодок, подумали и "сделали скидку" - скинули 100 руб
В итоге заплатил 530 рублей (230 евро)за то, что делают за 250руб в люблм адекватном сервисе.
Увы, некогда было выяснять отношения, так как срочно нужно было выехать из Беларуси.

Клиентов держат за неосведомленных лохов. Хотя скорей это реакция на мои иностранные номера.

В общем, если вас устраивает, когда вас обманывают, держат за идиота, приезжайте в СТО ЗАПАД, вас тут быстренько оприходуют.

P.s. хоть бы тормоза прокачали, с**и!

Ответ:

Этим бы заказ-нарядом вам бы по мордасам надавать за тормоза.
Хотел развернуться, да выехать срочно нужно было из страны.
Работаете по норм-часам, а цены конские с потолка лохам впариваете.
Иначе бы после возмущения а ля "скидки" бы не далали.

Хуже сервиса не видывал еще..
Иван Иванов

28 November 2017

Я обратилась с целью восстановления бампера после ДТП (audi Q5). По прайсу взяли столько же, как изначально оговаривали, никаких дополнительных затрат. Когда оформляли моё авто, сотрудница сто с кем-то по телефону говорила о прокате авто. Это я во время зашла) на время ремонта взяла у запада напрокат соляриса 2017 года! Очень удобный комплекс услуг, кстати! Спасибо автоцентру за проделанную работу!!!
Andrei Z

27 November 2017

Зарекся пользоваться услугами этого СТО более двух лет назад ввиду неоднократного горького опыта. Вернулся вчера туда по одной лишь причине: они начали принимать карту рассрочки, а мне надо было срочно починить машину не отвлекая наличных средств.
Чудо не случилось, опять "западный" сервис "на высоте" но обо всем по порядку, т.к. "накипело":

Я проживаю в доме прямо через дорогу от этого СТО, поэтому изначально обе машины (мою и жены) решил отдавать на ремонт к ним. Первый раз после банального ремонта подвески они прикрутили колесо так, что жена чуть не вылетела с трассы на высокой скорости. С кем не бывает, подумал я, ну забыли дожать болты после сборки

Второй раз я на своей машине менял у них рычаг передней подвески. Новый рычаг начал стучать через неделю, я поменял его по гарантии у продавца (тогда я еще сам покупал запчасти и возил к ним на установку), поставили второй - застучал через месяц. Я поехал к продавцу, он поменял снова по гарантии и порекомендовал заехать на другое сто подозревая проблемы с установкой ввиду чего и выходят из строя новые рычаги. Я скептически тогда отнёсся к идее продавца запчастей: что там можно сделать не так прикручивая два болта, думал я. Но все же заехал на иное сто, где и подтвердили диагноз кривых рук предыдущего слесаря. Установили новый рычаг который ходил уже долго. С кем не бывает, подумал я снова

Третий раз посетил данное сто ввиду заглючившей электроники - записали к электрику, взяли деньги за компьютерную диагностику. час колдавали, ничего не обнаружили. Я тут же заехал в соседнее сто (благо их в моем районе много), где нашли проблему и за час устранили.

с тех пор на сто Запад не ногой. до вчерашнего дня:

заскрипел рычаг подвески (шаровая болтается), в пн с утра далёкая поездка, в кошельке налички 0, только карта рассрочки. Ура! На сайте банка нашел что есть сто принимающее эту карту в оплату - хорошая новость. Вижу что это сто - "Запад" - плохая новость. Но выбора нет.

Звоню записаться - трачу полчаса: то дозваниваюсь и при переключении с девушки на мастера звонок срывается, то мастер в зале, просят перезвонить позже,. и при каждом звонке приходится слушать два длинных рекламных ролика этого сервиса и то как им дороги клиенты.. Когда же дозвонился в очередной раз милый женский голос спросил "чего изволите" я очень сдержано ответил "хочу наконец то записаться на ремонт". Девушка удивилась фразе "наконец то" и после моего рассказа что уже пол часа страдаю пояснила " в выходные у нас только два человека на смену поэтому все так медленно". Сочувствую собственнику этого бизнеса, если он при формировании смен сотрудников ориентируется на календарь , а не на загрузку и поток клиентов (на выходных на сто думаю больше посетителей).

Ок записали , приехал, УТОЧНИЛ, принимают ли к оплате карту рассрочки, получив утвердительный ответ отдал авто на диагностику и ремонт подвески

Через время перезвонил мастер, подтвердил диагноз умершей шаровой, предложил заменить рычаг, сказал приезжать к пяти вечера.
Я приехал к шести и уже на подходе к сто тот же мастер позвонил и сообщил, что машина не готова и забрать ее можно будет только завтра к обеду! Якобы поставщик не привез запчасть - шате-м с его слов отказался везти ввиду выходных. Еще один "респект" собственнику бизнеса этого сто: ну заключите вы договор с двумя поставщиками - тот же армтек или что для страховки при таких косяках.
Вариант #2 рядом в 19 метрах Ваше же здание торгового центра автозапчастей - неужели трудно отправить мальчика купить за деньги из кассы или по безналу (там магазинов куча серьезных ) банальный рычаг? Понятно проще переложить свой косяк на клиента.

Ок - приезжаю на завтра за машиной. Иииииии выясняется что карта рассрочки у них не работает тк банк не подключил терминал!!!

Благо наличка у меня уже была, но слышал как с ними ругался мужик, который оказался в моей же ситуации, но совсем без денег, а по карте расчет не принимали. Уехал теперь уж НАВСЕГДА из этого "сервиса" не дождался как мужик вышел из ситуации
Elektro Jashik

29 October 2017

Обманывают клиентов. Накручивают 400% и более!

Пригнал проточить диски и заменить колодки. Забыл сказать про заклинившие поршни, но сами позвонили и напомнили. Ну думаю, молодцы, сами звонят согласился перебрать и суппорта.
Услужливость оказалась пылью в глаза

За еще не выполненную работу накинули цену около 400% на все пункты в фактуре и назвали космическую цену 630 руб (270 евро!!!!):
Проточка 2 дисков(уже проточили)
Замена колодок (мои)
Ремкомплект на 2 суппорта
8 поршней

После угрозы забрать авто и оплатить только за проточку и замену колодок, подумали и "сделали скидку" - скинули 100 руб
В итоге заплатил 530 рублей (230 евро)за то, что делают за 250руб в люблм адекватном сервисе.
Увы, некогда было выяснять отношения, так как срочно нужно было выехать из Беларуси.

Клиентов держат за неосведомленных лохов. Хотя скорей это реакция на мои иностранные номера.

В общем, если вас устраивает, когда вас обманывают, держат за идиота, приезжайте в СТО ЗАПАД, вас тут быстренько оприходуют.

P.s. хоть бы тормоза прокачали, с**и!
Алексей Малашка

28 October 2017

Худшее СТО. Приехал на банальныйт ремонт подвескит(сайлентблоки, шаровые, рулевые), предварительно позвонил назвали стоимость и сказали приезжать без записи. Приехал, сказали надо подождать где-то час, на мои возмущения грубо ответили что надо было записываться!! Ладно, остался ждать,не зря же ехал, кста намного больше часа ждал, машину забрали. При оплате цену назвали практически в два раза больше изначальной!!! На мои вопросы администратор вообще не могла дать никакого вразумительного ответа, а потом вообще меня игнорировала!!! Ужасное отношение к клиенту, грубость и игнор, цены завышены. Не рекомендую!!
Alina Matei

17 October 2017

The worst service what I experienced in my life. Cars for rent are bad quility. Will not recomend to anyone.
Gleb Javorsky

28 September 2017

На приемке симпатичная девушка. Пишут на белой доске каждый день три праздника из википедии. Стараются для клиентов. Через чат на сайте и даже в Telegram! можно обращаться с вопросами и записываться на прием. Очень удобно.
Обращался с проблемой antipollution faulty. С первого раза не удалось ее исправить - выскочила на следующий день после сервиса. При втором обращении сбросили ошибки и посоветовали если еще раз выскочит ошибка обращаться уже в официальный центр. Не постеснялись сказать, что помочь не могут и не взяли денег за это обслуживание - это хорошо, спасибо.
Снимаю звезду за то, что на сайте заявлена бесплатная услуга курьера - мол заберет авто и вернет после ремонта. По факту же за три моих обращения ни разу курьер не был свободен. Даже по предварительной записи. Вообще когда упоминаешь курьера, сворачивают разговор или обещают перезвонить и не перезванивают. Так со мной один раз и поступили. Договорился на резервирование электрика и что курьер заберет машину. Обещали на следующий день перезвонить, но так за весь день и не набрали.
Еще есть претензия к скидочной программе. Прислали смс со ссылкой на приложение iDiscount в котором можно подключить их виртуальную скидочную карту и накапливать баллы. Эта карта не работает. Сообщал им об этом, но в СТО так ничего сделать с этим и не смогли. Такое ощущение, что сервис введен чисто для галочки.
Юрий Елистратов

23 September 2017

Обращался на данное СТО 15.09.17.
После замены (слава Богу не на этом СТО) сайлентблоков в передней подвеске,
решил перестраховаться и сделать регулировку сход-развала (авто Nissan Rogue, 2,5,
бенз., вариатор - аналог Nissan X-Trail для американского рынка). Проблем с
прямолинейностью движения не было, подчеркну снова, что весь комплекс был нацелен
на "перестраховку", т.к. было вмешательство в подвеску.
Ну ,что сказать, посетив данное заведение, узнал для себя много нового, а именно:
- моего авто в базе нет, поэтому выбор аналога авто в параметрах программы - что-то
второстепенное, не влияющее ни на что, достаточно выбрать Nissan и всё;
- исходя из первого пункта, на параметры установки колес не влияет ни колесная база,
ни размерность колес, ни масса автомобиля (с его типом двигателя и видом коробки);
- замер давления в колесах, как и закрепление руля перед проведением процедуры -
надуманные и бесполезные, тратящие время "мастера", мероприятия. "Горизонт" руля можно
выставить "на глазок" на свое усмотрение;
- для искоренения сомнений клиента достаточно на повышенных тонах "гнуть свою линию",
не слыша при этом суть обращения и замечаний;
- достаточным гарантом выполненных работ, возможно это европейский уровень, являются:
"сто пудов", "я отвечаю" и "мужчина, я 18 лет работаю на СТО!";
- угол установки колес, оказывается, никак не влияет на "увод" авто в сторону, за этот
параметр отвечает развал, который на моей машине не регулируется и мне, возможно, может
помочь перестановка передних колес местами!
Машину забрали в 9:40, вернули в 10:00, в наряд-заказе время 10:20 - вот такие чудеса!
Чек не дают, наверное, надо выпрашивать
К слову регулировка мне была проведена по дизельному Кашкаю 2,0, машину на трассе начало
вести вправо, после возвращения на СТО мне снова был сделан укор на мою некомпетентность,
излишнюю придирчивость и сказано, что машину должно вести влево, а не вправо (главное,
что должно! Возможно изначально, с завода, производителем предусмотрено криволинейное
движение для упрощения входа в односторонние виражи).
После нервной, повторной, регулировки (напомню, без центровки и фиксации рулевого) по
параметрам X-Trail (я все же настоял ,чтобы делали именно по этой машине), авто начало
тянуть влево, но надо отдать должное, не так сильно, как вправо! Желания и времени
возвращаться в это место больше нет. Заплатил на другом СТО 35 руб, поздравили меня с
потерей 40 руб. на СТО «Автоцентр ЗАПАД» и все отрегулировали с первого раза!
Итоговая мысль одна: "содержимое никак не соответствует упаковке!"
Dolgy Artem

30 August 2017

Обслуживанием доволен. При обращении узнал предварительную стоимость работ согласно справочнику в нормочасах, а не из головы как на мелких сервисах. Оговорили также что так как машина старая то все доп работы тоже считаются по часам. Специалисты центра и мастера отвечали на вопросы и показывали что нужно и не нужно делать. Спасибо за прозрачный и доверительный подход к делам. Буду обращаться снова!
Алексей Кудрявцев

12 June 2017

Отзыв о прокате великов писал, почему он к СТО привязался не знаю.
Обслуживание приятное, но:
Так пошло врать на сайте - ну это совсем!!! Велики у них одного типа без всех тех красивостей, что у них на сайте показаны. Никаких тебе дисковых тормозово, переключалки старые, впрочем неудивительно ибо и велики старые все.
Но самое удивительное, что на этом СТО никто ими не занимается - даже колеса не накачают не то что бы смазать или подтянуть тормоза!!!
Маулен Андреев

25 May 2017

Хороший автопарк, хорошие персоналы. Работают во благо клиента. Машины в идеальном состоянии. Брал авто для выезда за границу. Обкатал 2000+ км. Никакой остановки, кроме заправки авто. Машина не подвела. Это тот первый автопрокат, который доверял иностранцу, дал машину с выездом за границу. А остальные прокаты отказали. Спасибо Дмитрию за доверие! Буду ещё брать.
A Google User

10 May 2017

Худшее из СТО, что я встречал в Минске: в счёт вписывают детали и работы по их замене, которых не меняли в принципе. Выполненные работы на уровне "пьяный автослесарь из забытого колхоза". Приезжал и тыкал носом в их косяки. Больше сюда ни ногой!
Роман Мезавцов

28 April 2017

Достойное СТО. Необходимо было покрасить бампер и капот. Ранее был не очень хороший опыт на другом сто, где покрасили неудачно, с подтеками и плохо подобрали краску. Здесь же никаких вопросов не возникло, всё идеально, всё в тон. Рекомендую.
полина зарожная

20 March 2017

Здравстуйте ! приезжала к Вам на СТО 17 марта, на Паджеро, Полина. Меняли масло, фильтра,замена лампочек, и снятие чека производили. Мне понравилось отношение к клиенту, доброжелательные все и приятные. Работой осталась довольна и меня приятно удивил офис - такой чистенький , все для людей)) Спасибо вообщем)) Обещала отзыв - получайте)) Полина, 17 марта 2017