Boa tarde. Na segunda-feira (12/03) fui até a rodoviária para verificar se o bilhete único de uma amiga que havia esquecido na noite anterior teria sido guardado por alguém da Viação. Conversei com um menino que faz parte do jovem aprendiz, ele entrou, conversou alguém e retornou me confirmando o nome completo da minha amiga e disse que eu não podeira levar, somente o proprietário. Hoje, quarta-feira (14/03), voltei até o guichê da Viação Teresópolis com uma foto dos documentos da minha amiga e pedi para que verificassem novamente o cartão, mas me informaram que não tinha nenhum cartão com o nome que eu havia informado. Me passaram um número de SAC onde ninguém atende. Estamos tentando entrar em contato via e-mail e na central, mas se anda funcionar iremos entrar com um processo contra a Viação Teresópolis.
Parque nacional da Serra dos órgãos é fantástico! quando eu subi eu tive uma bela vista muito linda mesmo é de tirar o fôlego.e mais eu não sabia que era tão grande aquele lugar muito bonito mesmo!! quem vier vai gostar!!!
Eu amo a viação Teresópolis, excelente ônibus,viajo direto de Teresopolis para o Rio de janeiro, nunca tive um imprevisto para reclamar dos ônibus e da empresa,só tenho que prabenizar a empresa pelo serviço prestado em minha cidade de Teresópolis-RJ,e quando o terminal rodoviário hoje está dê parabéns,e não é serviço da empresa consertar o terminal e sim da prefeitura
Péssima empresa ultimo onibus de Guapi para Tere é 20:30 e depois todos domem no relento.. motoristas pegam troco dos passageiros que nao sabem o valor da passagem. mau educados..REGINAS POR FAVOR!!!!
A empresa monopoliza o transporte intermunicipal da cidade. Além de ônibus antigos e frequentes quebras, a vendas das passagens são feitas apenas no guichê da rodoviária e alguns poucos estabelecimentos comerciais da cidade. E apenas com dinheiro vivo! Não há vendas online.
Atualização: FINALMENTE a empresa abriu vendas online pelo seu site! Milagre!
Boa noite.
Só posso parabenizar está VIAÇÃO pelo ATENDIMENTO, SIMPATIA, CORTESIA, PROFISSIONALISMO, tanto dos MOTORISTAS, quanto dos demais FUNCIONÁRIOS. INFELIZMENTE SÓ POSSO DAR CINCO ESTRELAS, SE PUDESSE DARIA UMA CONSTELAÇÃO. UM GRANDE ABRAÇO. FIQUEM BEM.
GERALDO D'ALMEIDA E MÔNIKA
Péssimo atendimento em Teresópolis-RJ. Além do preço fora da realidade das passagens, não aceita cartão de débito. Se for fazer baldeação corre o risco de perder o ônibus, pois os horários são super apertados. Há possibilidade de remarcar a passagem sem custos adicionais, porém você ficará em torno de 1h, no mínimo, aguardando. Se tiver algum compromisso com hora marcada esqueça.
Absurdo total, na a época em que estamos voces não aceitarem cartões de credito para pagamento das passagens. Haverá um dia em que a marginalidade saberá o montão de dinheiro que circula nas agencias e resolva fazer uma "retirada" indevida. essa circulação de dinheiro vivo é extremamente perigosa para quem está adquirindo uma passagem. Pensem nisso
Em meu entendimento não é uma empresa boa. Muda os horários sem respeito aos usuários, utiliza ónibus com manutenções aparentemente ineficientes, já que, sistematicamente, apresentam defeitos ao longo do percurso, utiliza ônibus com cintos de segurança quebrados (gravíssimo, pois compromete a segurança dos passageiros), além disso, o ar condicionado dos ônibus apresentam defeitos corriqueiramente,. Trata-se de observação de usuário de 13 anos que não possui outra opção, pois é empresa praticamente monopolista.
Por motivo de obras na estrada Teresópolis-Petrópolis, o trajeto foi desviado para a BR116 e depois BR040. A pergunta é por que só há dois horários nesse período, visto que essas rodovias estão em pleno estado de rodagem?
Isso deveria ser explicado mas a empresa não se preocupa em nada com aqueles que dependem dos seus ônibus. Nota ZERO.
A linha de Niterói é a única que chega e sai por último na rodoviária. Falta de respeito com os passageiros.
E um outro detalhe o guichê na Novo Rio é o único que abre tarde e cria filas enormes e só um atendente.
Não aceita cartão de débito!
Ufa!
Quarta-feira de cinzas embarquei no ônibus da Viação Teresopólis para Niterói e mais uma vez não foi uma viagem tranquila.Tenho observado a um tempo que nesse trajeto não ligam o ar condicionado como deveriam ou por medida de economia ou simplesmente por achar que a ventilação seja suficiente, mas não é O ônibus estava extremamente abafado e somente com uma ventilação fraquíssima ligada. Lá fora sol e muito calor e ainda pra piorar na minha janela não tinha cortina e eu fui praticamente a viagem inteira com a cara no sol. A passagem não é barata, então por favor vamos melhorar esse serviço e dar um pouco mais de conforto aos seus passageiros. Porque nós precisamos de vocês, mas vocês também precisam da gente. Ok
Ao chegar a rodoviária com meu marido minha tia idosa às 20h15, na terça de Carnaval, descubro que não teria o ônibus das 21h. Como a empresa é a única na cidade, a solução seria aguardar por cerca de 2h numa rodoviária com uma infraestrutura precária para não dizer nenhuma.
Além disso a empresa não vende passagem online, não aceita cartão nem de débito nos guiches, o site é ruim. Enfim, um desrespeito com os moradores, com os turistas que estão indo conhecer a cidade.