Bom
É a empresa que eu trabalho
Serviços de primeira qualidade!
Local com ótima infraestrutura para os funcionários.
Ónibus fretado
Péssimo estou aqui deste as 5:30 hs Sem sistema e sem Resolução.
Ônibus saiu e nada resolvido.
Negligência.
Fernanda acho que você também poderia tentar fazer a sua reclamação na #ANTT (Agencia Nacional de Transportes). A única coisa ruim é que eles pedem a sua passagem para anexar na sua reclamação. Não basta só reclamar que eu acho um absurdo. Já que em SJC, não é possível fazer esse tipo de reclamação na hora q você chega na rodoviária (pelo menos eu ainda não achei nenhum lugar).
A viação Sampaio além de não ter site dificulta ainda mais o canal de comunicação do cliente com a empresa, visto que encontar seu 0800 é difícil, sendo necesário ir até algum guichê em rodoviária ou nos carros da empresa.
Venho aqui relatar uma experiência bastante desagradável que tive numa viagem do Rio de Janeiro para São José dos Campos no dia 04/01/2013. A viagem teve início às 15h00 e tinha previsão para concretizar seu percurso às 20h30, no entanto, houve um acidente na serra das araras próximo ao Rio e, por isso, ficamos parados por cerca de uma hora. Isto foi um imprevisto e a emrpesa não tem responsabilidade sobre o ocorrido, mas o motivo desta reclamação pública é a respeito da postura do motorista, que começou a viagem embalado numa conversa com outro funcionário da empresa que viajava no ônibus. Eles pararam a conversa cerca de 40 minutos depois do início da viagem, mas logo em seguida uma passageira foi até o motorista reclamar do ar condicionado que estava muito frio, segundo sua opinião, e o motorista respondeu que não poderia mudar (outra passageira já havia reclamado e ele havia aumentado a temperatura), visto que havia um padrãoa ser seguido, 23 graus. Até aí tudo bem, mas essa passageira desatou numa conversa com o motorista que só foi findar perto da parada em Resende, ou seja, quase três horas de conversa. O que é algo extremamente perigoso, visto as curvas da estrada neste trecho. E isso não bastou, pois como ficamos parados por quase uma hora, este tal motorista que infelizmente não tenho o nome (é um homem de cerca de 40 anos, de bigode e um pouco gordo), acelerou neste trecho absurdamente, andando além da velocidade permitida para o veículo e colocando em risco todos os que viajam no ônibus, pois sabe-se que a rodovia Dutra é muito perigosa e neste dia ela estava bem movimentada de caminhões. Foi algo muito desagradável e assustador. Para terem uma ideia do tanto que o motorista correu durante a viagem, a previsão de chegada em SJC era para às 20h30 e nós chegamos às 20h50, ou seja, apenas com vinte minutos de atraso. Como poderia isto acontecer sendo que ficamos parados por quase uma hora, era para atrasarmos também por este tempo a chegada, se não fosse pela imprudência do motorista em dirigir em uma velocidade muito além da permitida. Ainda não consegui reclamar para empresa, mas espero que os passageiros que precisem viajar por ela, passem a reclamar mais, pois não há segurança mínima na viagem, se depender deste motorista.