O pessoal do atendimento é nota 10, porem os funcionarios que entregam as peças no pacote ficam conversando entre eles e não atendem da maneira adequada, isso não ocorreu somente uma vez e não foi somente comigo.
Excelente loja, porém não atendem o telefone é no meu caso o vendedor opos muito tempo procurando a peça, me vendeu a errada Não tive problemas em troca lá porém tive a perda de tempo com retorno e trocas .
Atendimento no balcão já foi bem melhor, perderam os profissionais antigos e não conseguiram substituição. Não atendem telefone, tiram do gancho e desligam na sua cara se vc ligar depois das 5 da tarde. Já foi bom, hoje é um verdadeiro lixo, por isso perdeu tanto espaço para a concorrência em Taubaté.
Bom preço e grande variedade de peças. O atendimento do balcão é ágil e eficiente. Já o atendimento da área das gôndolas carece de atenção, as funcionárias estão sempre ocupadas batendo papo entre si e não reagem bem quando solicitadas.
De que adianta ter um telefone fixo se você nunca consegue falar com os atendentes? Primeiro tem que adivinhar o ramal ( que nunca se acerta apertei os 9 números e nunca cai no certo) aí cai no errado eles falam que vão transferir e chama até cair, atendimento via fone nota 0!
Ok
Atendimento ruim, filha de mais, nao tem atendimento preferencial, nunca tem peças, quando tem é paralela, falsificada, garantia eu precisei e nunca deram, atendentes mau educados, loja toda velha, prédio antigo de mais, sistema de telefonia precario, nunca atendem e quando atendem deixam muito tempo esperando.. nao recomendo esta loja ja que existe uma maior e com melhores preços e atendimento melhor na cidade
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Preço muito bom
Bom atendimento, mas estabelecimento é feio, antigo. Merece reforma, melhorar ambiente de consumidores a espera de atendimento, com boas poltronas, café e revistas para leitura. Organizar o ambiente dos caixas, sinalizar área reservada para estacionamento. Garantir uma vaga para idosos ou pessoas com deficiência.
Péssimo atendimento por telefone ou balcão de peças mecânicas, na parte de acabamento e miudezas o atendimento é bem melhor.
Excelente loja cumpri com todos os compromissos e os atendentes são muitos educados esse e o diferencial recomendo a todos sou de Ribeirão das neves MG compra pelo canal da peça deveria ter mais lojas com esse atendimento diferenciado como eles parabéns a todos da supaluto.
Fui inicialmente mal atendido no balcão dia esquerda e direcionado ao outro lado da loja.
Do outro lado fui obrigado a ir atrás de um vendedor para ser atendido uma vez que todos estavam conversando não dando atenção a clientela. Quando atendido, necessitando verificar o curso de um macaco, fui informado que não poderia testar o equipamento. Equipamento este que o vendedor não conhecia as especificações.
Péssimo atendimento.