Aluguei um veÃculo e tudo ocorreu bem. Fui atendido rapidamente no Rio de Janeiro e me entregaram um carro zero com 80km rodados. Indico.
Vejo muitos reclamando do atendimento da serve sul.. mais não concordo com a maioria deles. existem vários tipos de carros de várias categorias. E todos os carros que alugamos nunca apresentou problema. E por isso continuamos alugando várias vezes.
Faço reserva de carros na serve sul a vários anos, devido ao excelente atendimento interpessoal. sempre que preciso me dão bônus de desconto na locação e por isso sempre indico os serviços.. quando estou com problemas dão feedback e um suporte exemplar. Podem confiar super indico
Nossa! Tive um excelente atendimento E quando tive dificuldade na locação entrei em contato e tive todo o suporte.. SUPER INDICO..
Carro mal cuidado e sem manutenção, empresa horrÃvel, péssima experiencia.
Não recomendo a ninguém
Se tivesse lido os comentários ruins não teria alugado um carro na serve sul.
Aluguei um palio dia 25/11 e tive de viajar em baixa velocidade, pois o carro não tinha a menor condição de segurança. Pneus ruins, desalinhado, varias barulhos na suspensão, volante bambo e desgastado de tanto uso.
Tive de parar o carro na estrada qnd começou a chover, pois não conseguia enxergar devido ao desgaste do limpador de para brisa.
No domingo, dia 26/11 tive de voltar antes de onde estava pois fiquei com receio de pegar estrada a noite com o carro da serve sul.
Não alugaria um carro outra vez na serve sul nem de graca.
Essa empresa deveria ter vergonha de alugar veÃculos nestas condições, colocando em risco a vida pessoas de bem.
Tratamento diferenciado!
Buena atecion por parte de 2 muchachos que nos llevaron y trajeron del aeropuerto. El auto un desastre, no arrancaba, tardaba entre 20 y 30 minutos consumiendo gasolina y hacia unos ruidos terribles. Ni direccion hidraulica tenia. Le pedimos otros y nos dijeron que no. Al devolverlo, nos atendio una señora de muy mala manera. Ademas de toda la experiencia horrible, la tarjeta de credito me refleja 2 veces el cobro. No lo recomiendo!
Aluguei um carro intermediário pela Decolar e pra minha surpresa, a má experiência começou já no aeroporto do Galeão quando uma caranga velha veio nos buscar pra levar num cantinho sujo de um estacionamento de uma loja vizinha. Um horror! Após uma demora sem fim, funcionário único despreparado, nos entrega um carro podre de sujo e de categoria muito inferior a que tÃnhamos contratado. "Só tem esse, moça". Péssimo! Lugar horroroso, carro precário e atendimento sofrÃvel.
I reserved a car to pick up at Santos Dumont. They do not have an office at Santos Dumont. I called and they said that my reservation could not be full filled. According to them, even though I received a confirmation email they say the website I rented the car through did not send a confirmation.
En relacion al auto alquilado junto a Agustina Sanchez (gol), el mismo tenia un kilometraje de 117.034 km, el cual era marcado por el mismo tablero del auto. No era de 8000 km como dicen en Serve-Sul. Tampoco era del año 2016/17 como refiere la empresa. El nivel de aceite estaba seco y tuvimos que ponerle 2 litros. Mas alla de tener 37 años como empresa, les sugiero que dejen la estafa de lado. Estafar turistas es muy bajo para una empresa de tantos años. Exigo que se nos reembolse el dinero de los 2 litros de aceite (64 reales), porque es lo que corresponde. No es mi problema que nos hayan dado un auto sin aceite. NO ALQUILEN AQUI NINGUN SERVICIO!!!!!. Los autos estan en muy malas condiciones y cuando lo retiras lo revisan por arriba. El problema es devolverlo, puesto que te quieren cobrar lo que sea con tal de aprovecharse de los turistas!. Repito de manera urgente que nos reembolsen el dinero del aceite! Esperamos una respuesta de inmediato!
¡DESASTRE TOTAL! Primero nos mostraron un auto al que no le funcionaba la radio, pedimos otro. Nos trajeron otro que no abrÃa el baúl. Finalmente, nos dieron un Gol hecho pelota, lleno de fajas por multas, con deudas de estacionamiento, totalmente sucio, todo marcado, sin gasolina, sin aceite y con la baterÃa prácticamente muerta. Quisimos alquilar un GPS y no tenÃan, pero eso es lo de menos. El auto se nos paró dos veces, una de ellas tuvieron que empujarlo para que arrancara. Tuvimos que ponerle dos litros de aceite porque nos lo dieron totalmente seco, gastamos 65 reales y todavÃa estamos esperando que nos contacten para el reembolso, aunque sinceramente dudo que lo hagan. Nos marcaban que el nivel de aceite estaba bien y nos lo dieron en cero. Lo peor de todo es que niegan absolutamente todo, cuando lo devolvimos y reclamamos el dinero, nos dijeron que ellos lo habÃan revisado y estaba bien y que, por ser extranjeros, nos cobraron la carga de aceite más cara de lo que deberÃan habernos cobrado, pero de ser asà (cosa que dudo), no es un problema nuestro ya que se supone que deben darte un vehÃculo en condiciones!! Sinceramente, es una tomada de pelo, que te den un auto sin aceite es como alquilar una bicicleta con una rueda pinchada. Te dicen que revisan todos los autos, pero todos los que vimos eran un desastre. Iba llegando gente para alquilar y se quejaban de las condiciones de los autos, cuando estábamos esperando que nos llevaran al aeropuerto, vimos que quisieron cobrarle a un hombre por la rotura de una cerradura que ya se la habÃan dado asÃ. Te entregan una bomba de tiempo, creo que lo hacen a propósito para que lo termines de arruinar y sacar algún beneficio. El último dÃa de nuestro viaje, no podÃamos arrancar el auto. Lo hicimos revisar y nos dijeron que la baterÃa estaba muerta. No lo podÃamos arrancar y estábamos rogando que no se nos muriera el auto en el medio de la autopista cuando tuvimos que devolverlo. Lavamos el auto antes de entregarlo y cuando lo llevamos querÃan cobrarnos el lavado!! Por supuesto, ellos te lo dan totalmente sucio y descuidado, pero al momento de la devolución, le buscan el mÃnimo detalle. Realmente no les da la cara, son unos ladrones y alquilar un auto acá es un peligro. Voy a estar atenta al resumen de la tarjeta ya que, por lo visto, te cargan multas que no cometiste. NI SE LES OCURRA ALQUILAR EN ESTA EMPRESA. Gasten un poco más, pero asegúrense de que les están dando un auto en condiciones y que no ponga en riesgo a nadie. Si bien nosotros optamos por una empresa de autos económicos, es una locura y un peligro que te den un auto en pésimas condiciones.
HORRIBLE!!!!! TE COBRAN MULTAS QUE SON INEXISTENTES. HORRIBLE TODO. NO ALQUILEN ACA.!!!!!
NO CONTRATEN!!!!!! SON UNA ESTAFA. ALQUILE UN AUTO, HICE SOLO 40KM, Y A LOS DOS MESES DE HABER VUELTO APARECIO UNA MULTA POR 32,40 DOLARES. QUE JAMAS COMETI. APARENTEMENTE ES MAS BARATO QUE OTRAS EMPRESAS, PERO ES UNA TRUCHADA. HAGANME CASO!!!!!!!!!!
viaje a principios de julio por una semana a rio y el dia 15.08.16 el rentacar me hizo dos cobros que suman aproximadamente 80uss. no se de que son, nadie me ha informado al respecto, tuve que bloquear la tarjeta y ya puse un reclamo por posible fraude. pésima idea la de arrendar auto en Rio.
viagem no inÃcio de julho para um rio semana 15/8/16 e no dia rentacar me pediu duas cargas totalizando aproximadamente 80uss. não que são, ninguém me informou sobre isso, eu tinha para bloquear o cartão e eu coloquei um pedido de possÃveis fraudes. má idéia para alugar o carro em Rio.