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Added by Jopie, at 22 September 2016
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13 Reviews
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12 April 2018
Péssima .Sinal cai sempre e a assisgencia técnica e horrovel
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12 February 2018
em caratinga a sctv é a melhor , em viçosa nunca tive problema de sinal de tv e internet. o atendimento de extrema satisfação , precisando do fornecimento para boleto via internet segunda via , funciona perfeitamente.
A transição de Hd e melhoramento da internet está na qualidade que sctv oferece . deixo uma sugestão a empresa para ter internet tv e telefone concorrer com a net e a gvtresponse / report this review -
09 February 2018
Aqui em casa as quedas de internet não são tão frequentes como nos relatos de vários usuários
No entanto, minha principal queixa em relação à SCTV vem na forma como são feitas as cobranças dos serviços aos clientes. No meu caso, para transferir a TV dos pacotes analógicos para HD terei que pagar 100 reais e ainda por cima terei que cumprir um novo tempo de carência. Tal exigência vai contra o que diz o art 3°, inciso XXIII, da Resolução 488 da ANATEL que diz:
Art. 3º São direitos do Assinante, além de outros previstos pela legislação e pela regulamentação:
XXIII - substituição, sem ônus, dos equipamentos instalados no endereço do Assinante e necessários à prestação do serviço, em caso de incompatibilidade técnica ocasionada por modernização da rede da Prestadora, que impeça a fruição do serviço.
Em contato com a ANATEL a mesma só atua junto à empresa em caso da ocorrência de um grande número de queixas, problemas individuais que não são resolvidos pela prestadora, o usuário deve procurar o Procon.
Enfim faço aqui esse relato para que quem se sentir prejudicado pela SCTV entrar em contato com a ANATEL para que com o volume de queixas a agencia reguladora possa fiscalizar a atuação da SCTV na região.
Fui assinante da NET por 10 anos e todos os up-grades de equipamentos, velocidades, pacotes etc eram feitos sem qualquer custo para mim, nem cobranças de novas carências contratuais.response / report this review -
16 January 2018
O plano residencial deixa a desejar e a velocidade varia muito durante o dia, isso sem falar nas constantes quedas. A pior parte é que quando o serviços está apresentando problemas em vários lugares da cidade, a empresa não atende o telefone para dar uma satisfação. O plano empresarial possui um pouco mais de atenção, poucas vezes tive problemas!
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01 December 2017
PESSIMO, é furada fujam
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24 November 2017
Pessimo serviço! Paguei 100 reais para a transferencia do endereco do titular, continuou chegando a conta no endereco errado e ainda cobraram multa pelo atraso no pagamento da fatura! Nao sabem o que é um bom atendimento ao consumidor.
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31 October 2017
O atendimento no local que funciona é eficiente, mudar de plano, encerrar, pagar boletas atrasadas e outros, as atendentes são educadas, bem preparadas. Porém o serviço da empresa em Viçosa deixa a desejar em relação a qualidade da internet e o compromisso em oferecer serviço de ponta. Sempre existiram reclamações mas nunca houve constância no sinal de internet para que a empresa possa merecer algum elogio nesse ponto.
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28 October 2017
Velocidade de internet oscila muito e sai muito fora do ar. Quando isso acontece, o telefone de atendimento nunca funciona. É raro algum final de semana que o serviço funciona na velocidade contratada. Neste exato momento (27/10/2017 às 21:00 h) o sistema encontra-se fora do ar e não se consegue nenhum retorno da empresa sobre o assunto.
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27 May 2017
Internet de muito , mas muito má qualidade ( nunca pega ) . Assistência passa longe, e as contas sempre aumentando .
Uma dica de coração, não contratem.response / report this review -
17 May 2017
Um dos piores serviços de internet. Conexão cai toda hora e quando nao cai, fica muito lenta mesmo. Fiz minha primeira reclamação na "Area do Cliente" tem uns 4 dias e ate hoje nao fui respondido.
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22 April 2017
Estão de parabéns como O MAIOR LIXO DE ENTREGA DE INTERNET, estoura o cachê, não recebemos a velocidade contratada, cai direto e não tem a menor condição de conexão em jogos on-line
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03 April 2017
A gente contratou o serviço, pagamos a taxa, comprei roteador e até vendi meu receptor de parabólicaNa hora de ligar a internet que deram conta de que na minha rua não tinha cabo! Só por aí você vê a competência!!!
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29 September 2016
ok
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