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Added by Jopie, at 07 March 2016
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13 Reviews
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09 April 2018
Levei minha filha hj (09/04/18) ao hospital sao Lucas Macaé, depois de 3 horas de espera numa recepção lotada na emergência q mistura adultos e crianças num espaço mínimo, fui atendido por uma Pediatra, a entre uma consulta e outra estava recebendo representantes farmacêuticos. Obvio q isso dobra o tempo de espera . Pois bem, a maca do consultório nao tinha mais o papel q se usa pra cada paciente, sendo feito o reuso por várias crianças diferentes com diferentes doenças. A médica nao tirou a temperatura e disse: " se quiser pesar pode usar a balança." O exame se limitou a escutar o coração. Bom , indaguei sobre a temperatura e a médica falou : " entao da uma passada na enfermaria q isso se faz lá." Fui pra enfermaria e a enfermeira me deu um termômetro. Isso mesmo, self service, e constatada a temperatura de 39 , a enfermeira perguntou se queria dar Dipirona, falei: " a médica receitou oq?" A enfermeira encheu um copinho com 11 gotas e me deu pra q eu medicase minha filha, self service de novo. E agora estou num outro hospital, pois lá não tem raio X, pra fazer o raio X e do pulmão é retornar no hospital self service pra entre um atendimento e outro pelos médicos aos representantes farmacêuticos vê se consigo um encaixe p q a médica possa olhar a radiografia. Mas estou com medo de a médica pegar a radiografia e me perguntar: " o senhor pai acha q tem pneumonia?" Afinal o hospital criou o estilo self service de saúde.
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13 March 2018
A clínica é até aconchegante, alguns funcionários (principalmente enfermeiras) muito atenciosos. Porém quero deixar uma reclamação a enfermeira 'chefe' Gisele, que não tem um pingo de profissionalismo e acha que está cuidando de bicho, só acho que se a pessoa não gosta do que faz, tem que dar lugar a outro que saiba trabalhar, a pessoa já está doente e debilitada , espero que a São Lucas reveja o conceito de funcionários responsáveis por alguma área (isso pode até ocasionar um processo a empresa), principalmente com a enfermagem que lida com a vida de pessoas, coisa que não é brincadeira. Meu muito obrigada a ENFERMEIRA CHEFE Flávia, muito atenciosa, faz jus a profissão exercida.
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21 February 2018
Péssimo, plano do Meu marido é com acomodação apartamento /Quarto e o mesmo não tinha disponível colocando ele em leito sendo que do plano será cobrado como quarto, no leito lotado não tive nem onde sentar como acompanhante onde tive que pega e a poltrona de outro paciente, pagamos planos caríssimos para não ter o q pagamos, vergonha um hospital como esse não ter apartamento disponível de acordo com o plano do paciente e ainda não ter nem leito pra o paciente deitar direito nem o acompanhante , tristeza fiquei decepcionada com isso, pois sempre.ouvir falar bem dessa clínica.
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07 February 2018
Recepção: não informam nada. Local apertado e ruidoso . Banheiro horrível parece de buteco.
Apartamento: banheiro ruim, apertado, cheiro forte de esgoto, sem box e apoio para pacientes em recuperação.
Corredores: Aspecto de velho, sem refrigeração, sujidades e apertados
Elevador: sempre com defeito e usado por pessoas e cargas simultâneamenteresponse / report this review -
08 December 2017
A estrutura física da parte de emergência é aparentemente boa, mas os funcionários deixaram a desejar nos seguintes quesitos( o atendimento foi no turno da noite numa segunda-feira 04/12):
1) Muito bate papo na sala de atendimento
2) Funcionário (parecia médico residente) comendo na cadeira de espera.
3) Médico de plantão não aferiu pressão nem temperatura (mesmo sendo informado que sentia bastante frio), e meu caso era de sintomas de infecção. Receitou os remédios sem dar nenhuma satisfação dos efeitos dele.
4) Na enfermaria funcionário dormindo na cadeira de espera
5) Na hora da aplicação dos remédios com injeção foi de forma quase que agressiva, machucando o local da aplicação por uma enfermeira
6) O médico no momento recebeu um conhecido e o tratamento foi totalmente diferenciado, ele acompanhou a medicação, mesmo sendo um caso menos prioritário.
Os cuidados com o paciente são de nível bastante a desejar, não há uma ética, não há um respeito pelo local de trabalho. E ainda se trata de uma empresa privada. Locais assim precisam de ter mais feedback para conseguir gerir esses locais. Por isso estou dando o meu. Acho que falta treinamento pra essas pessoas na parte ética e comportamental. O cliente de uma empresa privada deve ser o maior bem da mesma.response / report this review -
09 November 2017
Não tem ortopedista a noite em caso de emergência. Falta de organização caso vc precise fazer mais de um procedimento prendendo sua carteira do plano, te impossibilitando de realizar o outro procedimento atrasando todo o atendimento. Fora que tem vezes que equipamentos ficam quebrados e não possuem outro de reserva.
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19 June 2017
Por duas vezes lá, o técnico de enfermagem me furou por 3x, tentando achar a veia. Deveriam ser mais qualificados.
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01 June 2017
Infelizmente lugar que não respeita os pacientes, hoje dia 31/05 as 19:10h, chegou um outro paciente passando na frente de todas as outras depois que saiu da triagem, o interessante é que essa pessoa não saiu da triagem com a identificação de urgência, mas a enfermeira da triagem saiu do posto dela, pegou a ficha dessa pessoa que estava rindo, provavelmente da cara dos outros pacientes, e foi para ser atendido, por ter conhecidos nessa clínica Acho que se a clínica ainda quer ser bem vista na cidade, teria que dar mais atenção as reclamações do balcão ou olhar as câmeras de segurança interna, e verificar a palhaçada que esse hospital chegou.
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21 March 2017
Emergência? 4 (Quatro) para uma consulta clínica, um RX e um exame de sangue.
Questionado o funcionário do atendimento na emergência, sobre a péssima logística do processo, recebi um sorriso de desprezo.
Resultado? Ainda estou aqui pagando pra sofrer a saúde privada em Macaé e Rio das Ostras está doente.response / report this review -
04 February 2017
Clínica antiga. Nasci aqui
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02 February 2017
Sempre fomos muito bem atendidos. Uma infraestrutura muito boa.
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28 October 2016
Fui despachada para casa pelo médico Alan, com um bebê de 10 meses com hipotermia, sem que nenhum questionamento fosse feito. Simplesmente disse que o que eles fariam ali era aquecer ele e isso eu poderia fazer em casa. Não examinou, não questionou sobre medicamentos, nada. Somente me despachou do consultório. Atendimento péssimo é desumano com um bebê de 10 meses medindo 34,8.
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14 March 2016
Meu nome é Silvia Regina aben athar Fernandes, estive no hospital são lucas sexta feira passada com minha filha que estava passando mal e havia esquecido a bolsa com os documentos em Rio das Ostras, pedi para pagar uma consulta sendo que ela tinha ficha no hospital pois já havia pago consulta na emergência outra duas vezes , a recepcionista me informou da necessidade do documento , então passei meu cartão e tirei uma ficha no meu nome com a intenção de explicar ao médico o ocorrido com os documentos e que mais tarde traria , uma vez que a necessidade era o atendimento dela. Quando cheguei a triagem a enfermeira Francineide depois de ouvir minha explicação foi irredutível ,me impediu de falar com o médico para saber da POSSIBILIDADE DE CONSULTAR minha filha e me fez sair sem prestar atendimento.
Se fosse algo que não pudesse esperar minha filha iria morrer? Ela estava acompanhada da responsável no caso , eu a mãe , com todos meus documentos além do fato de ter ficha com todos os registros no hospital.
A missão é ética estão em desacordo com o que passei no momento que procurei a emergência.
Só para conhecimento dos responsáveis pois não há email no site.response / report this review
