Boa noite, fiz o pedido no dia 07/12, efetuei o pagamento e ainda não obtive resposta de vocês, nem mesmo um email. Liguei para a empresa na segunda feira dia 12 e me foi informado que, devido a problemas pessoais do responsável, os pedidos estavam atrasados. Agora ao tentar acessar a minha conta no site de vocês não consiguia acessar com o meu email e senha e, ao pedir para redefinir a senha, descubro que minha conta não existe mais. Tenho o comprovante de pagamento e os dados da empresa, gostaria por favor de saber o porquê do meu pedido ainda não ter sido enviado e da minha conta não mais existir no site de vocês. O meu pedido foi de um Kit Corante Rápido (Panótico).