Pior Concessionaria que eu ja vi.
Ótima concessionária, são muito responsáveis e atendem com muita atenção a solicitação do cliente, buscando sempre a melhor solução Recomendo a todos parentes e amigos.
Horrível. Um péssimo atendimento e total falta de compromisso no cumprimento dos prazos para entrega do veículo (tanto na entrega do veículo pós venda quanto na revisão), isso sem falar nos valores absurdos oferecidos nos opcionais que chegam a custar 5 vezes mais que o normal. Documentação não entregue no prazo, promessas não cumpridas durante a venda (uma simples costura de um banco rasgado em um semi-novo) entre outras coisas que desanimam o consumidor.
PESSIMO ATENDIMENTO VIA FONE, FIQUEI MAIS DE 8 MINUTOS NA LIGAÇAO ELETRONICA, ME ATENDEREM, QUERIA FALAR NO SETOR DE PNEUS PARA COMPRAR E ME DEIXARAM PENDURADA MAIS 5 MINUTOS E CAIU A LIGAÇAO. MELHOR FECHAR AS PORTAS
Péssimo atendimento na recepção da oficina, desrespeito chegar 08:00, ficar 30 min em pé para ser atendida, ignorada pelo atendente que por sinal tinha uma cara fechada, nem bom dia falou! Quando finalmente eu me resolvi com o mecânico (o único que foi educado) e ele pegou o meu carro pois era só uma regulagem no freio de mão, fui aguardar e não tinha lugar na sala de espera para sentar, fiquei sentada no banco do espaço infantil! Não pedi favor, paguei pelo serviço!
Atendimento dos vendedores horrível, você fica muito tempo no interior da loja como invisível, se tiverem que procurar uma loja da marca que não seja nessa loja. Infelizmente tive experiência ruim quando fui comprar um veículo zero km da marca. Praticamente ignorado no interior da loja.
Péssimo atendimento da oficina Mal humorado, mal educado, não repassa as informações, não orienta, te trata como um imbecil desinformado, fala logo o absurdo dos preços (320 reais para analisar o problema 700/800 reais pela troca de uma chave), fora o absurdo que irão cobrar as peças e o serviço. Não senti confiança e não recomendo esta unidade e não farei o serviço. Buscarei opções A não ser que tirem este cara da linha de frente dos atendimento que se julga consultor técnico
Regular
COMPREI UM SANDERO STEPWAY 2015(ZERO), JA VAI PARA A TERCEIRA REVISÃO, E SEMPRE INFORMO AO PESSOA DA RENAUT GUARULHOS, QUE O CARRO NÃO DÁ PARTIDA , INCLUSIVE FOI CONSTATADO PELA MOÇA ATENDENTE E O MECANICO.
PORÉM ESTA PORCARIA CONTINUA COM O MESMO PROBLEMA E NÃO TENHO NENHUMA SOLUÇÃO, CHEGOU AO PONTO DE UM TAL MECANICO ME INFORMAR QUE É NORMAL ELE DEMORAR PARA DAR PARTIDA, ONDE JÁ SE VIU ISSO , NEM CARRO CA JAC MOTORS TEM ESTE TIPO DE PROBLEMA, ACONSELHO NINGUEM COMPRAR ESTE TAL DE SANDERO STEPWAY.