Péssimo atendimento, a senhora dona da pousada tratou a mim e a minha esposa de forma hostil com muita antipatia e pouco caso, fez muita questão que pagasse em dinheiro e não aceitou cartão de débito e nem crédito e não nos deu bom atendimento durante a hospedagem nos colocou em um quarto de fundos q mais parecia uma garagem adaptada e sujo. Nunca mais voltamos e não recomendo a ninguém.
Boa tarde. Fiz minha reserva pelo Hotel Urbano. Desde então começou os problemas. Fiz uma reserva para o sábado dia 24/03/18 até dia 25/03/18. Assim que finalizei o pagamento. Entrei em contato com a pousada. Onde fui tratada de forma grosseira pela senhora Maria Helena, dona da pousada. Até aí. .. superável! Chegando na pousada : ar condicionado não funciona, tv antiga e imagem de péssima qualidade, ventilador de teto precário, chuveiro o chuveiro dando choque e no meio do banho começou a subir um cheiro de queimado. Ou seja, estava derretendo o fio. Peguei minhas coisas e fui até a recepção. Chegando lá. . Pude observar que o problema não era só comigo e meu esposo. Um casal de amigos na mesma situação e outro casal que havia acabado de dar entrada já estava passando por sufocos. Então a Senhora maria helena nos encaminhou a uma kitnet ( dela mesmo) para que não fizéssemos o estorno do cartao. Péssima a kitnet. Foi necessário carregar TV, quase carregamos geladeira, pegar roupa de cama, papel, colocar cortina. Resumo. no final já estávamos tão cansados. Que ficamos por lá mesmo por falta de opção. NÃO INDICO A POUSADA DA LENNA. GALERA . E A MAIOR FURADA!
Pousada bem organizada, ambiente familiar. Quartos bem limpos e com ar condicionado. Café da manhã bem servido.
Lugar familiar e muito agradável!! Um dos melhores lugares para se hospedar, rua calma, silenciosa e pertinho das melhores praias!! Café da manhã simples e muito gostoso.
Pousada familiar no centro de Rio das Ostras. Nas proximidades da praia do cemitério. Atendimento nota 10!
Muito bom .
Muito bonita, muito bem organizada, e fica em uma excelente localização perto da Praia.
Igual casa de mãe!!! Muito bom!
Péssima pousada, pior que já fui na minha vida, cama péssima , uma unica tomada , ar não gela , falata agua , pois é de poço e não tem funcionários é a penas a Lena (srª) e uma que faz todo serviço, cafe da manha , limpa os quartos..em fim , não recomendo a ninguem, sem contar que quando cheguei a pousada , a dn Lena quis receber a outra metade sem me mostrar a pousada , estrutura , e ficou reclamando que era uma idosa e estava cansada, não indico mesmo , pior carnaval da minha vida e pior pousada que já fui ,eu e minha família ficamos hiper insatisfeitos.
Café da manhã simples, quarto com uma única tomada, banheiro apertado.
O atendimento é bom, mas as camas são desconfortáveis. Café da manhã razoável. As pessoas que não conhecem devem tomar cuidadk com o GPS. Em Rio das Ostras existem 3 ruas com o mesmo nome. Fui parar em uma comunidade com policiais com metralhadoras e fazendo tocaia como vemos nas comunidades da Capital. Procurar pelo Bairro Boca da Barra.
Excelente pousada!
Ambiente tranquilo, limpo e silencioso, excelente café da manhã!