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Added by Jopie, at 21 December 2016
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13 Reviews
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25 April 2018
A loja física de vocês não está aberta aos clientes? Porque fui até o endereço no RJ para evitar o frete, já que moro num bairro adjacente, e a pessoa que abriu o portão não nos deixou entrar. Tivemos que perguntar ali mesmo sobre o produto e a pessoa simplesmente disse que não tinha e nos dispensou. Por cima dos ombros dele eu pude ver pessoas lá dentro fazendo compras, não entendi nada. Tive que voltar pra casa e comprar exatamente o mesmo produto pelo site, tendo que pagar e esperar o frete mesmo morando perto e podendo ter comprado pessoalmente sem ter que esperar.
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22 March 2018
Experiência Terrível - Atrasaram mais de 2 meses a entrega, se recusavam a estornar o pedido e quando entregaram faltaram itens. Já se passaram quase 3 meses e ainda estou na luta para conseguir estorno dos itens q não recebi!
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20 March 2018
A empresa realmente possui muito produtos a disposição, mas o atendimento é horrível, demora nas respostas dos orçamento, produtos entregues errado, você solicita um produto, frisa no e-mail qual tipo de produto que você quer, ligar e fala qual tipo você quer, e quando chega Ahhh!!! surpresa produto errado e o pior a demora para resolver sua situação não respondem suas solicitações, você manda e-mail e nada
Vou fazer uma reclamação direta aqui a Gerente do núcleo de Juiz de Fora Ana e a vendedora Barbara Diversos e-mails sem nenhum retornoquando ligo, só tenho resposta que estão aguardando
quando verifiquei que o produto estava errado, liguei na mesma hora e não iria receber, mas a gerente Ana, fez de tudo para que eu recebesse me garantido que a troca seria rápida e não haveria problemas como não quis prejudicar recebi e depois pra poder falar com ela e ter o retorno sobre a troca.. ahhh estou aqui até agora sem receber um retorno, a única coisa que dizem quando ligo é: tem que aguardar e já se vão 16 dias
Triste quando tratam clientes assim
Antes não tivesse aceitado
Atualização - 19/03 - Finalmente chegou a troca das fitas que vieram erradas Mas calma ai adivinhemrsrsrs
É impressionante, mas vieram erradas novamente vieram as mesmas do primeiro erro inacreditável isso enviaram fitas erradas para trocar as fitas erradas me expliquem como isso acontece?
recebi errado e vocês me enviam errado de novo
Realmente muito pouco caso com os clientesresponse / report this review -
21 November 2017
Um dos maiores atacadistas de material de escritório do Rio de Janeiro. Tem bom preço, boa entrega e grande variedade de produtos .
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18 October 2017
Boa noite srs. eu não consigo entender o porquê de fazerem questão de entregar os produtos, todas as grandes empresas do pais preferem utilizar as transportadoras, vocês deveriam analisar melhor o custo benefício, as transportadoras são as responsáveis pela coleta e entrega, você assumem o custo de manutenção de caminhões, salários de motoristas e ajudantes, além do risco do roubo da carga ou o seguro da carga. E ainda por cima perdem os grandes clientes, pois nossa empresa comprava mensalmente mais de 10.000 reais, mas com esse sistema de entrega só compra as emergências.
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25 September 2017
Comprei pelo site, paguei o boleto à vista e o pedido quando chega vem faltando, ou seja, é entregue à prestação. Além disso a logística de entrega (que é pago) é péssima, visto que entre bairros vizinhos leva em torno de 10 dias para entregar. Se estiver com urgência não compre.
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22 September 2017
Não tem compromisso com o cliente, a um mês atras fiz um pedido com eles e veio me faltando um kit com Bastão de cola quente fina, entrei em contato a empresa pelo email e a mesma me informou que seria entreguem na próxima semana, aguardei duas semanas e nada, voltei a falar com a atendente via chat do site da empresa, ela me informou que não tinha previsão da chegada do produto em estoque, pedi o estorno do produto no meu cartão de credito, ela pediu para entrar em contato com a empresa por email, enviei um email para a empresa solicitando o estorno e até hoje não me responderam. Resumo da historia: FAZEM OS CLIENTES DE PALHAÇOS!
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22 July 2017
Bom dia ! eu fiz um pedido errado. pois comprei folhas coloridas e não percebi mais precisava era branca com muita urgência, vocês trocariam?
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22 June 2017
Fabricante de gelo!! Ótima qualidade. Gelo Master.
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03 June 2017
Queria saber que horas o RH da matriz do RJ abre por favor.
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15 April 2017
Invistam no Atendimento ao Cliente e no Pós Venda.
Estava prestes a fazer uma compra substancial e desisti após ler os cometários.
Capacitem a equipe de vendas, fiscalizem o atendimento, reconquistem os clientes perdidos(as avaliações podem ser editadas) e coloquem sangue novo na empresa. Funcionário antigo pode estar cheio de vícios e alguns, por falta de plano de carreira e baixo salário, se desmotivam.
Espero ter ajudado e torço pelas empresas do nosso país.response / report this review -
08 February 2017
A entrega simplesmente não chega.
Vc não encontra nenhum responsável que possa te dar uma resposta
satisfatória. Um HORROR.response / report this review -
28 December 2016
COMPREI DIVERSOS CARTUCHOS PARA IMPRESSORA 662 XL PRETO E COLORIDO E DE CARA APRESENTARAM DEFEITO DE IMPRESSÃO E OS OUTROS SÓ DURAM EM TORNO DE 05 DIAS E A TINTA ACABA MESMO NO MODO DE IMPRESSÃO DE RASCUNHO RÁPIDO.
A PAPELEX NAO FAZ TROCA NEM DE CARTUCHOS LACRADOS E QUER QUE O CLIENTE ESPERE ETERNAMENTE PELA ANALISE DO FABRICANTE
ESTAMOS ENCAMINHANDO DENUNCIA PARA A HPresponse / report this review
