LDC Group - Mobile Shop, Technical Assistance
R. Souza Pereira, 358 - Centro, Sorocaba - SP, 18010-320About
Location :
Added by Jopie, at 27 December 2016
Opening Hours
- Monday 9:00 AM – 6:00 PM
- Tuesday 9:00 AM – 6:00 PM
- Wednesday 9:00 AM – 6:00 PM
- Thursday 9:00 AM – 6:00 PM
- Friday 9:00 AM – 6:00 PM
- Saturday 9:00 AM – 12:00 PM
- Sunday Closed
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15 Reviews
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03 April 2018
Me orçaram 450 reias um serviço que em outros locais foram orçados 200 e outro 180. Cuidado se essa assistência forem suas primeiras opiniões.
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21 March 2018
Atendimento ao cliente razoável. No entanto o serviço oferecido foi de primeira qualidade! O prazo TB foi muito bom.
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08 February 2018
Levei meu moto Z play para troca da câmera traseira e um mês após o serviço o celular apresenta ruído no alto-falante e a tela está com uma mancha no canto inferior. Ao entrar em contato a resposta foi de que a garantia era apenas da câmera. Ou seja, meu celular foi danificado no serviço e agora o problema é meu.
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29 January 2018
Levei um péssimo celular da Motorola (1 mês de uso) no local e foi classificado como perda da garantia. Uma marca e uma assistência que nunca mais fareo uso.
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07 January 2018
A pesar de todos reclamarem de tudo ali eu sempre fui muito bem atendido pelas meninas e minhas solicitações mesmo que eu tenha que forçar um pouco com o técnico sempre são atendidas
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15 November 2017
Liguei na assistência da Motorola para arrumar meu celular é emvez de eles colocar a tela original do celular colocaram uma tela Paraguai .que não tem vida na cor da tela e uma cor morta bem diferente da original fora que o alto falante do celular não tem mais aquele áudio nitido agora está com o áudio chiado pior loja de celular que existe não recomendo a ninguém.
Antes de levarem o celular nesta loja vejam se não tem uma loja de garagem perto da sua casa que garanto que deve ser milhões de vezes melhor que está loja.
Que não vão perder tempo como eu i a Motorola que está entrando com processo junto comigo pelo serviço mal feito .response / report this review -
18 October 2017
O atendimento é bom mas o serviço que foi feito ficou aparecendo defeito na entrada principal de carregamento melhor não está carregando o aparelho soldagem de mal qualidade e fone de ouvido não fonciona
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25 September 2017
Já levei duas vezes meu celular na assistência. O reparo foi cobrado, mas o defeito continua.
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02 August 2017
Vi as reclamações neste sítio e fiquei extremamente desanimado. Fui à assistência LDC na Souza Pereira, em Sorocaba, comentei com a moça que entregou a senha do meu medo, ela gentilmente me explicou que geralmente o pessoal não leva em consideração a demora legal de até trinta dias em caso de não terem a peça na loja para a pronta substituição, além de ter dito que a Motorola pode, eventualmente atrasar o envio das peças além dos 30 dias legais e, que nesse caso eles ficam de mãos atadas mas como são o contato físico, acabam por levar a culpa. Peguei a senha e fui atendido em cinco minutos, numa quarta-feira às 09h40min, mas a atendente do balcão me desanimou, pois quando eu perguntei se eles tomariam cuidado para não riscar a tela do meu celular que estava sem risco algum, ela disse que não teria perigo, pois iriam provavelmente trocar a tela. Sai de lá pensando que se não fossem trocar a tela, então viria riscada. (pensei isso, pelos comentários aqui no sítio). Bem, pessimista que estava, resolvi comprar outro celular, porém, à noite antes de ir ao shopping escolher outro aparelho acabei abrindo o meu e-mail, por acaso, para a minha surpresa já havia um e-mail da MOTOROLA desde às 13h40min me avisando que o aparelho já estava consertado, ou seja, consertaram quatro horas depois de eu deixar o aparelho na loja. Fui no outro dia buscar o aparelho e até agora, cinco dias depois da substituição da tela, o celular está funcionando perfeitamente. ESTOU MUITO SATISFEITO COM O ATENDIMENTO, O SERVIÇO E O TEMPO DE ESPERA NA LOJA, pois quando voltei para retirar o aparelho, não havia agendado, mesmo assim não esperei mais do que 10min. (cheguei lá às 10h de uma quinta-feira).
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06 June 2017
A pior assistência de Sorocaba, 2 semanas esperando noticias do meu celular liguei todos os dias e enviei e-mails, nunca responderam meus e-mails e hoje consegui falar depois da 10ª tentativa para ouvir a recepcionista dizer que meu aparelho perdeu a garantia e que já havia sido averiguado no dia seguinte de quando deixei lá se eu não insistisse na ligação eu nunca saberia??? Irresponsáveis!!
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15 May 2017
Sempre cheio. Atendimento muito lento. Só fui porque era a única assistência técnica de Sorocaba para a Motorola
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12 March 2017
Assistência muito ruim, enviei meu moto g4 com defeito no wifi e voltou com o mesmo problema, nem se quer arrumaram e fiquei sem meu celular 17 dias.
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07 February 2017
a pior assistencia que fui e espero nao encontrar pior .horrivel atendimento da assistencia. recepção nao tem nada a ver mas e demorada. retorno varias vezes alem de ter que ficar em cima do fabricante para agilizar. aparelhos voltam com danos na tela e tampa traseira nao fechando corretamente. ao ligar na loja desligam o telefone e quando atendem nao falam nada. principalmente das 11 as 14h no horario de almoço onde o quadro de funcionarios diminui (um a menos).
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21 January 2017
Atendimento péssimo! Fiquei em torno de 30 minutos aguardando para ser atendida e 40 min em pé na hora do cadastro. O conserto foi rápido, porem o atendimento tanto pessoalmente como telefonico deixa a desejar Liguei várias vezes e ninguém atendia.. Até que mandei um email reclamando pelo Sac Sorocaba e me responderam logo em seguida com o status do conserto do meu celular. Pelo menos isso!!! Motorola/ Lenovo deveriam fazer a pesquisa de qualidade com os clientes e depois tomar as ações cabíveis
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03 January 2017
Experiência decepcionante.2 pessoas para atender um "mundo" de genteNão há cadeiras para todos na espera. Tudo subdimensionado . Atendentes mal preparadas, sem organização, enquanto as pessoas esperam, bate papo entre funcionários em meio a risadas. Total falta de respeito ao cliente. Esperei 1 hora e desisti. Evitem de vir neste lugar denominado "assistência".
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