Acho que foi a quinta ou sexta vez que nos hospedamos . Na penúltima os lençóis estavam com cara de usados mas chegamos muito tarde e muito cansados que só comentamos na saída e também as funcionárias da cozinha não foram nem um pouco receptivas durante o café parecia estarmos incomodando. Nesta última vez os lençóis também estavam com cara de usados, fronhas manchadas de algum a coisa que respingou chamei o funcionário para trocar e abri os novos na frente do mesmo e tinham cabelos e manchas alertei o mesmo sobre a situação e também a limpeza pois a mesa de cabeceira estava "melada", tampa do vaso quebrada, enfim muito diferente do hotel de tempos atrás. Infelizmente não nos atentados ao horário de encerramento do café (9h30) echegamos ao restaurante as 9h50 as funcionárias foram extremamente ríspidas e grosseiras mesmo vendo que estávamos com 2 crianças que além de ouvirem viram toda a comida ainda posta e não podiam comer. Enfim está última deixou-nos muito insatisfeitos principalmente por frequentarmos o hotel a tantos anos .
too many mosquitos. But the service was really good.
Atendimento de primeira qualidade, quarto onde ficamos amplo e muito limpo, área muito linda, tem até uma capelinha, tem parquinho coberto para crianças, trataram meu cachorro como um hóspede, café da manhã com muitas opções, café preto delicioso. Agradecemos ao atendimento em geral, e em especial a Paloma, Lúcia, Luciano, Júlio, Lucilene, Estefane Taís do restaurante e Bruno, que tratou nosso cachorro Tico como um lorde. Acesso à Basílica só de carro ou de transporte, mas não nos incomodou. Trajeto reto em seis minutos. Na próxima estaremos nele de novo.
Boa localização na cidade. Café da manhã também muito bom. O quarto que fiquei tinha montinho de sujeira nos cantos. Não havia número suficiente de travesseiros e toalhas de banho conforme número de hóspedes. Não havia tapete de banheiro nem toalha de rosto. O lençol era pequeno para a cama, e não ficava preso. Durante a noite vai saindo e dormi praticamente no colchão.
Muito bom hotel excelente qualidade funcionários muito atenciosos recomendo a todos.
Adoramos a estadia. Ruim de refeição. Trouxemos multa de brinde. Na frente do Hotel a todovia é federal e toda a extensão é 30 km por hora. Um.horror
Comida boa, preço justo e equipe muito preocupada com o atendimento. Sempre perguntando se está tudo ok! Recomendo!
A comida muito boa, mas, confudiram levando nossa pizza pra outra mesa, tivemos assim que esperar fazer outra. A bandeira das pizzas estão muito castigada tá precisando trocar, meche com o visual.
Bem aconchegante..
Éramos 6 pessoas e pedimos bife a cavalo, picanha e contra filé. Todos as 3 picanhas, pratos individuais, possuíam uma porção muito pequena de picanha, exatamente 1 pedaço de um dedo de espessura. Os demais pratos estavam gostosos, meu apontamento é referente ao pequeno pedaço de picanha.
Os funcionários são atenciosos, gentis e prestativos. Porem a Hidromassagem tem aguá amarelada, que te coça inteiro e demora até 2 horas para encher.
Que hotel lindo, ótimo atendimento, café dá amanhã maravilhoso. Outro ponto importante que realmente aceita animais. Foi o único entre RJ e SP que aceitou hospedar com meu Husky.
Organizsdo