Segue minha percepção quanto ao atendimento que recebi no dia 13.04.2018, quando levei meu rottweiler de 9 meses que estava mancando.
Recepção - Atendimento rápido e atencioso;
Medico - esclarecedor e foi no detalhe solicitando exame após fazer exames visual pegando o cachorro e praticando alguns exercícios;
Sala do RX - deixa a desejar no sentindo de não ter uma escada ou algo do tipo para que o animal possa subir na cama. Complicado pegar no colo um rottweiler com quase 54 kilos. Acredito que facilitaria o acesso do cão e principalmente deixaria a situação menos traumática. Fica a sugestão inclusive de aumentar o espaço que é apertado para receber o animal.
Profissional do Rx - excelente e simpática
Limpeza - ok
Acessibilidade a água para os animais - ok
Balanças- super disponíveis
Caixa pagamento consulta- atendimento mediano com profissionais que deixou muito a desejar. A percepção que tive e que estavam ali obrigadas. Não informa a descrição do valor que está sendo cobrado se você não perguntar ficará sem saber. A sugestão é capacitar melhor a equipe que receberá o seu pagamento. Atendimento bom deve ser do início ao fim. Meu filho de 4 patas foi medicado e está se recuperando.
Não recomendo..nosso filhote entrou sábado e disseram que ele estava com doença do carrapato..ele nunca pegou carrapato ..
Fizeram exame e deu negativo..mas continuaram dizendo que era isso.
Fizeram enes procedimentos e nosso bebê veio a óbito por parada cardíaca .
a dor da perda é imensaele não estava tão mal assim
Ainda estamos tentando engolir o acontecido.
Que lugar escroto!
Clínica escrota!
Profissionais incapazes!
Uma boa clínica veterinária que se preze, tem que se preocupar em primeiro lugar com a saúde do animal e não somente com o dinheiro que vai receber.
Povo dessa clínica é mercenário!
Dei entrada com a minha filhotinha no dia 03/04/2018 pela manhã com caso de hipoglicemia.
Acolheram-na, mas já foram logo inventando um monte de procedimentos e me passaram a conta menos de meia hora depois.
Mais de mil reais!
E ainda queriam me prender no lugar simplesmente porque eu pedi desconto, não tinha o dinheiro pra pagar na hora, me prontifiquei a ir no caixa pra sacar o valor e assim ter desconto, já que, no débito, eles não dariam esse desconto.
Me disseram que eu não poderia sair sem pagar ou que teria que levar minha filhota.
Com muito custo e imposição nervosa de minha parte, consegui com que me liberassem e fui sacar o dinheiro.
Voltei à clínica, paguei e quis ver de novo a minha filhota antes de ir pra casa.
Não deixaram!
ME informaram de horário de visita e que também eu poderia estar ligando na volta do dia pra saber informações sobre minha cadelinha.
Liguei mais de seis vezes durante o dia todo e só falei com recepcionista!
Quando voltei a tarde, pensando que poderia levar a minha cadelinha embora comigo, já que eu tinha certeza de que o caso dela era grave no momento da entrada na emergência mas que não tinha risco de morte.
NO entanto, cheguei à clínica e fui noticiado que minha filhota havia morrido.
E no final das contas, me passaram a causa da morte dela: leptospirose!
Absurdo! Nada a ver!
Não recebi resultados de exames e nem lista de procedimentos adotados com a minha filhota.
Ainda penso em processar essa clínica!
Tenham amor a seus animaizinhos, pessoal!
Fujam dessa clínica!
Este local virou referência para levar meus gatos, as vezes o atendimento demora um pouco devido a quantidade de animais a serem atendidos, mas vale a espera, pois caso sejam necessários exames, estes já já são feitos no mesmo local. Acho um pouco intimidador o momento da saída, pois a pessoa fica "trancada" no lado de dentro até pagar, mas é um jeito deles controlarem a saída.
Fui levar minha cachorra no retorno onde ela esta evoluindo perfeitamente com relação a coceira ao lado do ouvido e já foram fazendo exame de sangue e glicemia onde na saída queria que eu pagasse mais R$95,00!!!!!! Pedi para cancelar todos esses exames pois em nenhum momento fomos avisados sobre isso! Semana retrasada levei minha outra cachorra e gastei quase R$2.000,00 e quando questionei hoje se ela poderia tomar uma vacina a resposta que tive foi: Traz ela aqui para avaliarmos através de um exame!!!!!! Um bando de mercenários!!!!!
Hospital veterinario muito bem equipado a qualquer horario que precisar. Apenas os preçis que sao bem salgados (ainda mais se for de madrugada)
Por favor o telefone no site está indisponível já mais de 4 dias estou tentando contato para retorno de exame de meu animal; favor dar outro números para contato
Há mais de 25 anos tratamos todas as cachorrinhas que tivemos o prazer de ter em nossa família nesta clínica. Gosto muito da atenção, carinho e profissionalismo do staff médico veterinário, principalmente o doutor Clemente. Super confio e indico!!
Recepção muito rium. Principalmwnte no periodo da manhãOs Veterinários são bons e os auxiloares tambémmas quando vc pega a senha e faz a triagem os desencontro de informações e gritante..precos informados de forma errada..sempre pra mais no final
Não recomendo
O cachorrinho da minha mãe foi internado sábado hoje à tarde ela passou para visitá-la estava bem. A veterinária disse q teria q ficar mais para fazer outro raio-x amanhã minha mãe disse q não teria condições para pagar mais uma estadia e que a noite iria buscá-lo com meu irmão eles chegaram e disseram que o cachorro tinha vindo ao óbito por parada cardíaca. Estou muito desconfiada hj à tarde ele estava melhor
Se eles puderam aproveitar do seu desespero vao tentar tirar todo o seu dinheiro porque o negocio deles não é cuidar de animal e sim enriquecer muito rápido é o que fizeram e continuam fazendo. Se vc estiver na situação que seu animal precusa de operação eu recomendo dirigir 40 min a mais e ir na clinica utinga dr ernanes em santo André. Otimo Profissional, honesto e ama os animais.
Atendimento telefônico despreparado. Nao fui informado de vários detalhes dos exames quando liguei e perdi a viagem. Ex: O animal precisa de DOIS acompanhantes para fazer o Raio-X, exame de sangue precisa de jejum, receita do veterinário nao pode ter mais de 30 dias.
Muito bom,
Levei gato para análise. Atendimento bom e atenciosamente
Se soubesse, tinha feito a consulta aqui e não em outro lugar.
Quero agradecer ao hospital veterinário de Osasco pelo excelente atendimento, há toda equipe de profissionais que cuidaram do meu Zeus, pois o mesmo passou por uma cirurgia delicada de coluna, ao Dr Moura, Dr Roberto o cirurgião ortopédico enfim a todos meu muito obrigadasuper indico🐾🐾🐶🐹
Detestei, péssimo atendimento. levei o meu cão em uma quinta feira às 16:00 hs e ficaram de me passar o resultado do hemograma às 18:00hs do mesmo dia, porém isso não aconteceu. depois de ligar diversas vezes consegui saber o resultado do exame no dia seguinte às 19:00hs. Eles têm um sistema de agendamento de chamada, que funciona do seguinte modo: você deixa o seu telefone e eles retornam sua ligação para dar noticias do seu pet, deixei varias vezes e não recebi nenhuma ligação.
Meu cão teve alta e ninguém me avisou, descobri por que liguei para saber o resultado dos exames. NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM.