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Added by Jopie, at 29 January 2017
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13 Reviews
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07 April 2018
nunca ninguém atende, nem no telefone nem pessoalmente, vc vai na loja os vendedores parecem que estão fazendo um favor pra vc de ir te atender é o pior atendimento ao cliente que eu já vi. desisti de comprar o renault e comprei de outra marca
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30 March 2018
Pior empresa não pode existir. Atendimento péssimo, nunca tem peça, tudo caro, não entendo como uma empresa tão grande como a globo Renault seja tão desorganizada. Deveria ser descredenciada pela Renault.
A crise está feia Globo, aprendam a se organizar, nos seus processos de pós vendas e entendam de uma vez por todas que o cliente é importante para a sobrevivência da empresa.response / report this review -
07 March 2018
Infelizmente nunca tem peças em estoque, no último pedido os mesmo não sabiam onde minha encomenda se encontrava e assim meu carro ficou 5 dias parado por não terem compromisso com o cliente. Não recomendo
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05 December 2017
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01 December 2017
bom estacionamento atendimento bom fácil chegar e sair ok MJB
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29 November 2017
Dizer que o atendimento é péssimo, é quase um elogiofiquei durante 2h e 30m ao telefone, foram 8 ligações, dezenas de transferências e não consegui realizar um agendamento para a manutenção do meu carro. Quando finalmente me atenderam, a Sra Heloisa disse que não havia ninguém disponível para agendar e que me ligariam, mas óbvio que ninguém ligou.. lamentável. Deveria ter a opção de não colocar estrela alguma
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21 November 2017
Péssimo atendimento no setor de pós venda, cada um diz uma coisa e menos a palavra do cliente é a verdadeira, não sabem emitir uma nota fiscal para outro Estado, na verdade dizem que é impossível. Uma loja que está com a media 3,7 na metodologia de 5 pontos deveria rever seus conceitos, e quem é responsável pela loja começar a investir mais em treinamento de funcionários ou fazer um reciclagem, principalmente aqueles que erguem o tom de voz com cliente que está pagando pelo serviço e não pedindo nenhum favor. Gosto da equipe Globo Renault aqui de Curitiba, talvez vcs devessem fazer um treinamento aqui em Curitiba para ver se aprendem a atender bem os clientes
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12 August 2017
Boa tarde, quero deixar registrado aqui, que liguei durante a semana toda solicitando um retorno sobre a garantia do new fiesta sedan seminovo que adiquiri na globo renault joinville, não me deram retorno e o prazo se encerra dia 12/08/17, falta compromisso e responsabilidade com o clinte no pos venda.
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28 April 2017
Long time for waiting
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19 April 2017
Lixo de atendimento ao telefone,, tentando fazer um orçamento,, depois de transferir a ligação de recepção,peças,oficina,orçamento,peças,oficina,recepção quando questionei sobre quem me faria o orçamento, "caiu a ligação".
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17 March 2017
Interessante, tem bastante veiculos
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16 March 2017
Gosto muito do serviço dá Renault, porém acho que os mecânicos deveriam ser um pouco mais atenciosos, foi solicitado trocar uma peça que já havia sido trocado a menos de uma semana, no restante é tudo muito bom.
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05 February 2017
Você pode estar comprando um. Carro de 100k, mas vai estar com ar condicionado fraco e vai ter que pagar o café de maquininha
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