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Added by Jopie, at 24 January 2017
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13 Reviews
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14 April 2018
Prezado (a/as)
Espero que este e-mail caia nas mãos corretas antes de ser lido assim também o envio para os canais correctos de sua comunicação,
ATÉ POIS PELO SITE NAO CABE MEU TEXTO TODO!!!
Me hospedei recentemente com meu marido assim como sempre fazemos então conhecemos o hotel faz algum tempo e sua equipe, gostaria de relatar algo que aconteceu com seu mais recente funcionário Azor Almeida,
um senhor de cabelos claros, geralmente de óculos creio eu com alto posto no hotel que embora não apareça muito tivemos uma conversa recentemente no qual ele foi extremamente ríspido e rude conosco, de início nao queria fornecer-nos informação sobre pscinas mesmo nao sabia como funcionava o procedimento no computador par noss check-in,
SEI QUE É UM SENHOR!! mas mesmo com toda paciencia do mundo jamais contraria uma pessoa nessas condicoes para trabalhar em um hotel, nçao sei nem se ele estava fazendo sua função correta quando foi fazer nossa entrada pois logo em seguida foi ao restaurante abandonou nossa entrada,
provavelmente o coitado ja deve ser aposentado e se sim o demitam por gentileza! pesso somente por entender da área de hotelaria e tenho a dizer que algo assim prejudicaria a imagem do hotel,
NÃO FOI APENAS ISSO, ele fez insinuações que meu marido era ''gostoso'', encaramos tudo na brincadeira mas quase me custou nossa relação, bom pesso até desculpas se o prejudico desta forma mas temos a dizer que não sabemos se retornaremos mais!!!
E TEM MAIS: O apartamento que nos mandou estava desarrumado e o mesmo não sabia, assim como quando nos encontramos diversa vezes esse AZOR ALEMEIDA insistia em ser ríspido e rude, nos olhando estranho acho que percebeu, aff
no mais tudo, Agradeço a compreensão, não nos hospedaremos pela qualidade no atendimento e organização do lugarresponse / report this review -
01 April 2018
O quarto é maravilhoso, muito confortavel, a comida é esletacular e as atividades sao incriveis. Tem um cronograma de brincadeiras, tem como andar à cavalo, nadar nas piscinas. Foi uma experiência muito divertida
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12 March 2018
Ok
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01 November 2017
Estive com minha família no hotel do dia 27 a 29 de outubro de 2017, no dia 27 sexta feira, um forte vendaval fez uma telha da cobertura do hotel atingir meu carro no estacionamento, trincando o para-brisa, amassando capô e para-lama. A proprietária Sra Nadilma nos atendeu prontamente, registrou com fotos e comunicou o seguro do hotel. Retornamos para casa em Itajaí esperando um retorno sobre os procedimentos do seguro. Na segunda feira passamos os orçamentos solicitados pelo seguro e ficamos no aguardo. Terça feira dia 31/10 no período da manhã em contato com a Sra Nadilma fomos informados que o seguro não pagaria os danos no meu veículo, mais para nossa surpresa a proprietária afirmou que o Hotel pagaria os danos mesmo assim. A Sra Nadilma solicitou a conta corrente e realizou o depósito em nossa conta já no período da tarde!
Além de termos adorado os dias que passamos no hotel, fomos surpreendidos por uma atitude de honestidade, seriedade e compromisso com o hóspede que não encontramos com facilidade!
Quero deixar aqui meus sinceros parabéns a toda a equipe do hotel, o Gerente Douglas e principalmente a Sra Nadilma, pessoa corretíssima e atenciosa!
São situações como essa que nos fazem acreditar que no mundo ainda existe honestidade e respeito com as pessoas!
Parabéns a todos do Estância Ribeirão Grande, uma situação que poderia ter estragado o passeio foi tratado com tanto carinho e atenção que mesmo saindo do hotel com o veículo avariado, saímos felizes pelos dias q passamos aí!
Que Deus abençoe todos vcs, e que seja derramados sofre suas vidas a graça do Senhor!
Um grande abraço, e logo estaremos aí novamente! 🤗🙋🏻♂️response / report this review -
30 October 2017
Lugar muito bonito, paisagem incrível! Os quartos cheirosos e arrumados, ganha-se um mapa na recepção para direcionar aos quartos, ótimas refeições com variedades. O lugar vai ser reformado a partir de novembro e ficará ainda melhor. Há alguns pontos negativos: Muitos Pernilongos (levar protetor contra insetos), mesmo tendo vários pontos de acesso ao Wi-Fi, a conexão é péssima, sendo boa apenas nos horários que não tem muitas pessoas conectadas. Contudo, vale a pena!
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28 August 2017
Fui neste final de semana (26/08/17) com uma excursão de 80 pessoas, lugar com uma estrutura ótima e espaço confortável. porem, como visto em alguns comentários abaixo, realmente a alimentação deixa a desejar pela estrutura que tem, o buffet e sobremesa não são reposto, eu inclusive fiquei sem sobremesa e baixa demanda de profissionais como garçons, acomodador.
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14 August 2017
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02 August 2017
Local bonito, com pouquíssimas atividades, poucos animais, não tem ninguém que acompanhe o hospede até o quarto para mostrar o caminho, ficamos andando de prédio em prédio até encontrar o nosso apto, comida simples pelo valor da diária.
O pior atendimento que já recebi de um funcionário de hotel, foi da pessoa que cuida dos passeios a cavalo, extremamente grosso, mau humorado e mau educado, pois falou vários palavrões na frente das crianças que esperavam ansiosas pelo passeio.
Recomendo o Hotel Fazenda Dona Francisca.response / report this review -
16 May 2017
Bom para descansar e relaxar, junto a natureza. Uma observação importante é não usar no GPS o local como referência e sim o endereço informado no site, para não cair em uma estrada de terra, a não ser que você curta um off road. 😐
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22 March 2017
Tudo muito bom, recomendo muito! Exceto o restaurante, a comida deixa a desejar e o atendimento é bem lento.
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20 March 2017
Lugar muito lindo
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09 February 2017
Lugar muito aconchegante para toda a família, o melhor é o recreador e as piscinas na qual as pessoas ficam maior parte do tempo.
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31 January 2017
Lugar amplo, lindo, limpo, ótima estrutura, atendimento 100%, preço justo, atividades para as crianças durante o dia e a noite.
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