Impossível manter contato pelo telefone: 11 - 4280-8200 - cai a linha após 3 minutos de espera. Liguei diversas vezes!!! Não atende mesmo!!!
Venho por meio desta informar meu total descontentamento com o atendimento prestado pela clinica DERMOVISAGE em Pirituba.
Eu minha esposa e nosso filho fomos recebidos pelas atendentes da clinica com teor de deboche por chegarmos 10 minutos atrasados!!!
Sei que chegamos atrasados, mas ontem dia 01/11 era véspera de feriado prolongado e aqui em Pirituba corriqueiramente o trânsito é denso e lento em quase toda a região. Outro lado negativo foi a pediatra que já é uma senhora de idade onde não vou expor o nome dela aqui para preservar o emprego dela. A mesma atendeu minha esposa e meu filho, também reclamando sobre o atraso debochando da situação atendendo com pressa e desatenção o meu filho querendo logo terminar o atendimento. Só tenho a avaliar negativamente, a recepção e atendimento nesta clinica.
Sem mais
O MÉDICO É BOM MAS O TELEFONE, SÓ PARA QUEM TEM MUITA PACIÊNCIA PORQUE NÃO ATENDE MESMO!
Estou usando a clínica pela primeira vez. Clínico geral e endócrino. Fui atendida por 2 profissionais excelentemente atenciosos.
Péssima!!! Funcionários da recepção brincam e são grossas. Ridículo, vc fica horas para ser atendido.
Sempre muito bem atendida tanto na recepção quanto pelos especialistas. Dr Hélio ( reumatologista), excelente!
Eu cheguei nessa clinica às 13:30, consulta marcada para às 15:00. Eu fiquei na clinica esperando por mais de 4 horas, para depois me avisarem que a médica não atendia menores de idade. Qualquer pessoa com noções de matemática conseguiria fazer uma simples conta para saber minha idade. As pessoas que frequentam aquele lugar independente de quem sejam, merecem respeito. Eu trabalho e estudo, estava sem almoço e ninguém ao menos me pediu desculpas pelo erro cometido. Eu recomendo para ninguém! Certeza que nenhuma das funcionárias iriam gostar de ver seus filhos esperando por mais de 4 horas para não serem atendidos. Serviço péssimo.
Nunca consigo ser atendido em menos de 2 horas de tentativas para agendamento de consulta!
demora muito para ser atendido tanto no telefone como nas consultas. não cumpre o horário, chega passar de 1 hora de espera, os médicos não dá muita atenção parece estar sempre com pressa. tem muito que melhorar.
Totalmente insatisfeita com o atendimento realizado pelo Dr. Hugo. Um médico totalmente desinteressado, seco e ignorante. Você nem explica direito o que tem e ele te passa uma formula (que por sinal é caríssima) e um monte de exame para saber o que você tem. Se ele não sabe o que eu tenho, como quer me medicar com um remédio tão caro??? Sabe o que é isso? Ele ganha por cada indicação. E na verdade esta pouco se lixando se o remédio é certo para o seu problema ou não.
Bom, não recomendo esse médico para ninguém. Pagamos pela consulta e somos tratados com indiferença e por um médico arrogante e despreparado,
Bom dia,
venho por meio desta informar meu total descontentamento com o atendimento prestado pela clinica em Pirituba a meu parente.
Fundamento minha reclamação que ha alguns dias foi marcado consulta com ortopedista as 13:00hs, cheguei com 40 minutos de antecedência, pois tenho outro compromisso e queria ser atendida logo que chegasse, o médico chegou as 13:30hs, e as recepcionistas disseram que ele sempre atrasa, e realmente estavam certas, espero que como na maioria das empresas não se advirta as recepcionistas ao invés de ir atras do real responsável pelo atraso, haja visto que é uma falta de respeito não cumprir com o horário marcado, sem entrar no mérito de uma denúncia junto aos Orgao de Proteção ao Consumidor, bem como ação por ressarcimento aos danos gerados.
Não findo este inconveniente, na data de ontem tinha marcado consulta com ginecologista as 12:00hs, e mais uma vez cheguei com 20 minutos de antecedência, e agora sou surpreendida que o médico não irá comparecer, e a unica opção é reagendar meu atendimento para dia 25/11 as 12:30hs, sendo que este horario fica bem complicado pra mim, pois ja sei que serei atendida bem depois disso, noto que horario agendado é apenas uma questão de parametro e não de cumprimento e respeito aos clientes neste estabelecimento.
Toda essa minha insatisfação não pode ser considerada uma situação adversa que ocorreu, pois tenho certeza que publicando essa reclamação em outros canais, outros clientes também se manifestaram, espero que com isso, possa haver mudança no sentido positivo para a empresa, porém também tem todo o direito de ignorar e continuar trabalhando da mesma forma, pois cabe ao cliente o poder de decidir aonde quer ser atendido.
Sem mais.
Eu não indico , pois minha mãe fez um tratamento de pele na unidade de pirituba com dermatologista o qual queimou o rosto da minha mae á clinica até hj nunca entrou em contato conosco , ele fez um peeling acido , depois ele fez botox , e por vim ele fez peeling á laser em pleno verão ( fevereiro ) o rosto da minha mae nao tem mais soluçao ele queimou á quarta camada da pele , e nunca á clinica ou medico entrou em contato com á minha mae , ela tem tomado remedios caros , nao pode tomar sol e faz tratamento para amenizar ! já fomos com á reportagem ( Record ) e nada eles falam que o juridico vai entra em contato mais nunca entra !!! Omissão de socorro , falta de respeito com o ser humano .