Uma visita e sempre uma experiencia nova
Começam com um preço muito acima do mercado, mas são abertos a negociação. Atenção do pós venda na figura do gerente, Sr. Nelson, na minha opinião, é o diferencial.
Péssimo serviço de manutenção !
Deixaram muito a desejar na manutenção do meu carro.
Foi feito uma manutenção onde trocaram a peça errada e após sair da oficina, ferveu o motor com apenas 11.200kms por negligencia da equipe técnica. Assumiram o erro e até fizeram o reembolso das peças erradas com muita burocracia e contra vontade, mas foi eu quem arquei com valor do motor fervido por incompetência da Delta Veículos de Joinville.
Para fazer o reembolso, tentaram me empurrar outro carro e deixar o valor da manutenção mal sucedida como desconto da troca.
Levei o carro para outra oficina que é de confiança.
Fiquei muito frustrado com a incompetência da Concessionaria e com o prejuízo que me causaram.
Como meu carro já é mais "velhinho" costumo ir no setor de peças de reposição constantemente. O atendimento é excepcional, profissionais irão lhe ajudar a encontrar o que necessita. Possuem uma grande variedades de peças em estoque, o único problema que por sinal não só da VW, inclusive de todas as montadoras é que os preços são abusivos chegando até parecer piada o valor de determinados produtos. Pra não perder o costume de ser Brasil sil sil sil! É lamentável e isso nunca vai mudar, o mesmo produto fora, é em média 1/3 dos valores praticados aqui.
O atendimento no sábado foi bastante atencioso. É uma boa concessionária. Estão de parabéns.
20 minutos aguardando atendimento telefonico. Joga de um ramal para o outro sem contar o atendimento que é péssimo
Ola,
Quero agardecer a Delta em especial o vendedor Rodrigo do semi novos, o atendimento deste é diferenciado, muito atencioso e faz de tudo para que nós clientes fiquem muito a vontade, comprei um semi novo nesta empresa e estou muito satisfeito com a aquisição.parabens a Delta pela otima qualidade no seu atendimento e na qualidade dos seus funcionários.
Att
Valdemar.
Otimos preços e serviço muito bem feito.
O atendimento durante a compra pode ter sido "ótimo" para alguns, todavia o pós vendas foi humilhante pra mim. Meu carro apresentou problemas na bateria (que estava na garantia) e eles se recusaram a trocar a bateria sendo que eu precisa do carro "pra logo". Ou seja, o meu carro não pegava e ainda estava com o pneu furado na frente da Delta Veículos da João Colin e não tive assistência nenhuma - SENDO QUE EU ESTAVA NA FRENTE DA CONCESSIONÁRIA. Nunca mais adquiro nada da VW, pra ser humilhada dessa forma, nunca mais!!
Ótimo atendimento
telefone é uma tristeza pra atender, só atendem se for vendas, outros serviços como peças, revisões etc.. tem que ter paciência.
Adquiri uma Saveiro zero quilômetro com diversos opcionais entre eles um par de faróis auxiliares. Os quais não foram instalados por falta do produto em estoque. A promessa era de que quando chegasse bastava levar o veículo para instalar. Pra minha surpresa cerca de 30 dias depois o conjunto chegou mas teria que pagar mais R$800,00 dos R$1200,00 já pagos na emissão da NF. Sem falar nos demais aborrecimentos com a documentação. Portanto não recomendo!
Comprei meu carro em uma outra loja da Volkswagen mas sempre que chega a data da revisão faço na Delta Veículos da João Colim este serviço e mais, procuro o Atendente Carlos, sempre me atendeu com presteza.
Precisei trocar o motor que aciona o vidro da porta do carro e como estava na garantia fizeram todo o trabalho e não me custou um centavo.
Obrigado Delta Veículos da João Colim de Joinville.
Muito bem atendido, na venda e pós venda. Tem sala de espera com café para os clientes enquanto o carro está em revisão e serviço de levar as pessoas caso não possam esperar.