Os cidadãos possuem agora a possibilidade de escolher, segundo os seus interesses, entre acudir ao juiz togado ou ao árbitro, mas com certeza: a decisão que ambos profiram será uma sentença imutável, obrigatória e vinculante para ambas as partes.
Muitas pessoas no Brasil nunca ouviram falar da Justiça Arbitral, com isso as mesmas recorrem aos recursos oferecidos pelo Estado, não tendo ciência de que existem recursos mais humanos, éticos, rápidos e seguros para solução de conflitos.