Chevrolet dealership Sanauto
Av. Barão de Studart, 1630 - Aldeota, Fortaleza - CE, 60120-001About
Location :
Added by Jopie, at 16 December 2016
Opening Hours
- Monday 8:00 AM – 7:00 PM
- Tuesday 8:00 AM – 7:00 PM
- Wednesday 8:00 AM – 7:00 PM
- Thursday 8:00 AM – 7:00 PM
- Friday 8:00 AM – 7:00 PM
- Saturday 8:00 AM – 2:00 PM
- Sunday 9:00 AM – 1:00 PM
Gallery
Add missing information
15 Reviews
-
12 April 2018
O agendamento pontual; o atendimento muito bom e o serviço feito correspondeu às expectativas.
response / report this review -
15 March 2018
Não gostei dessa concessionária. No geral, os serviços são muito ruins. Não há respeito ao cliente. Comprei lá uma S10 em 2015 e fiz um teste drive num modelo (com banco elétrico e estribo) e sem me comunicar me entregaram uma sem banco elétrico e estribo, soube no ato do pagamento, e depois de muita relutância, acabei fechando o negócio. Foi a primeira decepção. Fiz as revisões lá, e não tenho o que reclamar. No entanto, colidiram no meu carro no final do ano passado e a seguradora da pessoa que colidiu me mostrou uma série de oficinas para fazer o reparo e fiz a besteira de escolher a Oficina CRA (Centro de Reparo Automotivo), do grupo da Sanauto, por ser uma autorizada e esperar que tivesse um atendimento de qualidade. Me arrependi! Primeiro as peças demoraram quase um mês para chegar da fábrica, tive muita dificuldade de contatar a oficina por telefone para saber o andamento do reparo, tive que ir até lá (próximo a Rodoviária) e para completar, colocaram um farol dianteiro errado, diferente do modelo da minha S10. Um desastre! Muita perda de tempo e chateação. Definitivamente, não recomendo! Há nitidamente falta de uma boa gerência e treinamento dos funcionários.
response / report this review -
02 March 2018
Top
response / report this review -
01 December 2017
Muiro ruim o atendimento ao telefone. LIga-se para o numero e no ramal de peças (numero 6 ) , se escuta uma musica, cai em atendente que passam de mão em m]ão , e nada do setor de peças. Como sempre , o grupo Ventura é muito fraco no sistema de venda ao telefone .São 09 34 do dia 01 de dezembro, apos 4 tentativas para o setor de peças 3306 7755 , desisto .fui vencido pela incompetencia da SANAUTO
response / report this review -
17 November 2017
NUNCA COMPRE USADO LA (ELES VENDEM CARROS MEXIDOS)INCLUSIVE NO MOTOR. E VENDEM COMO SE ESTIVESSEM NA GARANTIA DE FABRICA.
ola bom dia, me chamo kelly e comprei um renegade (sanauto barao de studant ) dia 11/05 recebendo o carro dia 13/05 onde no segundo dia de uso do veiculo apresentou luz de fluido a frio e luz de oleo do motor, alem de ruidos,dias depois o veiculo comecou a aprensentar falhas no funcionamento, entrei em contato com a sanauto, os mesmos diveram dificuldades e se negaram a solucionar o problema fui ao jeep da newsedan onde fizeram um orçamento, onde a sanauto nao autorizou (leandro),me induzindo a levar em uma oficina conhecida dele,onde nao aceitei. daí fui ao decon fiz a reclamação, daí a sanauto (leandro,gerente de usados) que por sinal um péssimo funcionário,que age de má fé, entrou em contato e pediu para resolver em outra jeep,onde eles trocaram o rolamento.. que por sinal nao era o mesmo orçamento que a newsedan 1º autorizada tinha dito que precisava.tendo permanecido o ruído e outras luzinhas aparecendo como luz de cambio,levei novamente a via sul Jeep, e foi emitido um diagnóstico de que o nível do óleo
estava abaixo , o que danificou o motor, e que havia sido constatado
vestígio de cola em peças do motor e marcas de ferramentas diferentes do
fabricante, o que comprometeu a garantia de fábrica.
Desta forma, eu consumidora me encontro em total prejuízo, pois o veículo encontra-
se parado, e a Sanauto recusa-se resolver o problema, desprezando a previsão
contida no Código de Defesa do Consumidor, art. 18
Porém,
Acreditando nos valores da Empresa, principalmente na competência e ética; relacionamento transparente com o público, baseado na responsabilidade e na confiança entre as partes; buscar permanentemente no compromisso com a verdade como garantia da qualidade nas relações, o que espero através desse email é de que a empresa SANAUTO (BARAO DE STUDANT) selecionem bem seus FUNCIONARIOS e mantenha pelo menos um relacionamento com seus clientes pois sou cliente de lá há anos e agora perderam mais uma cliente e nao indicarei pra mais ninguém, visto que a dor física a decepção pelo NAO COMPROMETIMENTO não poderão nunca ser ressarcidos,passando hj 16/11 mais de 30 dias sem carro e a sanauto se recusa a resolver o problema.response / report this review -
13 November 2017
Não foi boa recebem seu usado a um preço muito baixo, mesmo tendo adquerido o veiculo lá
response / report this review -
26 October 2017
Atendimento Diferenciado, você se sente poderoso. Parabéns a empresa por tratar tão bem os clientes e visitantes.
response / report this review -
24 September 2017
Instalações boas , serviço demorado devido os protocolos demorado suposto sistema fica atrasando liberação de peças para pagar. Uma demora. Mais a equipe de trabalho ótima
response / report this review -
31 August 2017
Fui muito bem atendido pela vendedora Luciana e pelo gerente Rodrigo, que efetivamente se esforçaram para que chegássemos a um acordo. Ofereceram um bom valor pelo meu carro usado.
A concessionária é climatizada e não é muito grande.
Tive a impressão de o estoque de carros zero para pronta entrega ser um pouco pequeno.response / report this review -
10 August 2017
Péssimo!!! Liguei duas vezes pra me informar sobre uma peça, me passaram para várias pessoas até desligar o telefone e ninguém me deu a informação que eu queria! Pior que telemarketing!!! Imagina se não fosse pra vender?
response / report this review -
13 April 2017
Quero parabenizar ao Socrates Gerente de pós vendas pois ela faz a diferença no atendimento e carinho com os seus clientes.
response / report this review -
30 January 2017
Atendimento que deixa muito a desejar.talvez se o meu carro fosse uma S10 seja melhorcomo é um JOYpéssimmmo. Eu fui quem ficou ligando pra saber se estava pronto. Me falaram que estava sendo lavado.pura enganação. passaram uma ducha por forasequer aspirarame é uma coisa tão simples!!!! Fiz a marcação pelo sitepara iniciar a revisão, me ligaram simpara acréscimo de gastoscomo fiquei na revisão básica.simplesmente.thau. Não recomendo!!!!
response / report this review -
23 January 2017
Estive na semana passada para comprar uma peça às 11:50h. Fiz um cadastro rápido e, quando o recepcionista ligou para o caixa avisando que eu me dirigia até lá ,o mesmo(a) disse que não iria atender pois já havia encerrado e que eu deveria voltar as 14h. Ainda era 12:02 . Moro no Maracanaú, fui até lá porque a peça que eu procurava só tinha lá, e tive que almoçar e rodar com duas crianças de 3 anos no calor de Fortaleza por causa de dois minutos. Atendimento péssimo com excessão apenas do recepcionista do setor de peças, que é bem agradável. Ia aproveitar para fazer um serviço de funilaria e pintura, mas depois disso, nunca mais piso ai.
response / report this review -
04 January 2017
Eu liguei e um atentende mim passou pra outra pessoa que nem falou gastou todo o meus créditos fiquei mas ou menos uns 5 minutos esperando eu comprei um Chevrolet classic e foi comprado ai e não fiquei feliz em ser atendido assim mas não se preocupe procurei outro lugar fui compra o painel de instrumentos na padre Cícero da messesjana
response / report this review -
23 December 2016
Fui na parte de seminovos e infelizmente o atendente não parava de usar o whatsapp, tinha que repetir as perguntas pq o mesmo não largava o celular. Como era eu q estava interessado na compra de um carro, me retirei do local e acredito q o mesmo não percebeu.
response / report this review
