Name: Cepem - Botafogo Unit
Address: R. BarÃ£o de Lucena, 67 - Botafogo, Rio de Janeiro - RJ, 22260-020, Brazil, BR
Telephone: +55 21 2266-8000

Cepem - Botafogo Unit is a health, located at R. Barão de Lucena, 67 - Botafogo, Rio de Janeiro - RJ, 22260-020, Brazil. They can be contacted via phone at +55 21 2266-8000, visit their website www.cepem.med.br for more detailed information.

Location :

R. Barão de Lucena, 67 - Botafogo, Rio de Janeiro - RJ, 22260-020

Contacts :

Added by Jopie, at 27 January 2017

Monday 7:00 AM – 7:00 PM
Tuesday 7:00 AM – 7:00 PM
Wednesday 7:00 AM – 7:00 PM
Thursday 7:00 AM – 7:00 PM
Friday 7:00 AM – 7:00 PM
Saturday 7:00 AM – 5:00 PM
Sunday Closed

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Erika Melo

22 May 2019

Péssima, exame marcado 11:30, Cheguei 11:00 como solicitado, em jejum, são 12:24 e eu ainda aguardando, verdadeira tortura.
Fran Barcos

16 May 2019

A responsabilidade deste local falhou desde o início. Frustrante, não recomendo.
Marquei um exame na unidade de Botafogo e para minha surpresa e frustação quando cheguei no local fui informada que o exame que estava marcado era diferente do que estava no meu pedido médico. Após, para mais decepção, ainda fui informada que o exame que eu precisava fazer não estava mais sendo realizado naquela unidade. Um tremendo absurdo, deveriam priorizar a humanização em todas as areas de atuacao. Lidar com a vida de alguem é tão sério deste o primeiro contato com o paciente. Quando uma resposta pode mudar a sua vida cada segundo é crucial.
Noeli Oliveira

04 May 2019

Péssima experiência, marcam muitas pessoas e não dão conta no atendimento atrasando os exames. Levei duas horas para ser atendida. Não recomendo nunca, jamais!!!
Marisa Oreiro

26 April 2019

Atendimento bom, os medicos eficientes e atenciosos, maquinas modernas, escolha receber os exames na parte da tarde porque mais cedo fica muito cheio . Nao tem estacionamento.
Liliane Vinhaes Dos Santos

02 February 2019

Liguei hoje para a CEPEM de Botafogo onde sempre realizo os meus exames de rotina e fui informada pela atendente que os médicos ainda não abriram a agenda para marcar exames e me orientou a ligar na segunda-feira. Gente pára tudo!!! Como assim??
O cliente fica a mercê da boa vontade do médico liberar uma agenda para poder marcar um exame??? Isso não existe! Só consigo pensar numa única hipótese já devem estar com muitos clientes e não precisam de mais nenhum pq com certeza o cliente não vai ficar ligando para pedir pelo o amor de Deus para marcar seus exames na dependência dos médicos um dia talvez liberarem a agenda, muito estranha essa conduta e não condizente com os serviços prestados pele Cepem que sempre gostei muito e indiquei para outras pessoas inclusive.
Detalhe: Não tinham sequer uma previsão de quando seria liberada a agenda encantada de marcação de exames e solicitou que eu tentasse novamente na segunda-feira. Confesso só deixei minha reclamação aqui pq sempre gostei da CEPEM pq podia ter ignorado simplesmente o fato e realizado em outro local.
Danielle Souza

15 April 2018

Amei!!! Embora esta muito nervosa Mas uma equipe maravilhosa que me atendeu, sempre fui bem tratada💖 obg Dr Vânia e equipe. a mamotomia foi um sucesso.
Tânia Cordeiro

15 February 2018

Realizei um exame de imagem no mês passado e fiquei muito satisfeita.
A médica foi atenciosa e paciente com a minha ansiedade e minhas dúvidas. Gostei e recomendo com certeza.
Luciana Alves

01 February 2018

Somente agradecer pelo atendimento da clinica CEPEM, desde o agendamento ate a realização do exame NOTA 1000. Cheguei super tensa, fui muito bem recebida e atendida pela Recepção, técnicos e médica. Saí muito tranquila e satisfeita! CEPEM EU RECOMENDO PARABÉNS A TODA A EQUIPE CEPEM !!!
André Silva

31 January 2018

Novamente minha mãe foi atendida no CEPEM BOTAFOGO e toda a equipe de atendimento esta de parabéns. Tivemos um problema com o horário, chegamos atrasados, mas com muita educação fomos atendidos pela gerência da unidade e resolvemos o nosso problema . PARABENS PELO ÓTIMO TRABALHO
Arlete Santos

11 January 2018

Infelizmente a qualidade só piora. Nem sei pq insisto. Das ultimas x optei pela consulta a tarde. Hoje 11/01 resolvi pegar o primeiro horário. Consulta as 7.20, pediram pra chegar as 7. 6:36 da manhã já estava no portão. A discrepância entre os atendentes da coleta de documentos e da parte de exames é gritante. Os primeiros receptivos os outros mal humorados e desorganizados. Desisto. Nunca Mais
Priscila Lemos

24 October 2017

Cheguei na unidade e não tinha uma pessoa fazendo o atendimento e com isso formou-se uma fila. Uma senhora que estava na minha frente foi questionar e então uma das atendentes resolveu dar entrada das pessoas. Com isso, meu horario de chegada ficou posterior ao marcado e a medica resolveu me "penalizar" pelo atraso, me deixando por ultimo e fazendo esperar 2:30. Extrema falta de respeito. Enquanto as pessoas continuarem ignorando estes feedbacks e utilizando esses locais de serviços, vamos continuar a ter este atendimento horroroso, onde alguns acham que são mais importantes que outros.
Gisele Oliveira

18 October 2017

Faço meus exames na CEPEM há, pelo menos, 15 anos. Nunca tiveram um bom processo de atendimento e exames e, a cada ano, isto só piora. Mantive meus exames lá por todos estes anos por recomendação do meu médico. No entanto, hoje foi a última vez.
Não adianta marcar hora porque nunca estão no horário, são indelicados e não estão preocupados com o bem estar e manutenção dos pacientes que os procuram.
Hoje, mais uma vez, estive na unidade Botafogo, bem antes do horário agendado, para tentar fazer meus vários exames anuais Desisti, cancelei tudo e remarcarei em outro centro de exames que, tenho certeza, será bem melhor do que a raiva que venho passando todos estes anos.
Cristiane Florim

03 October 2017

Como sempre não há critério de hora marcada pra exame! No momento me encontro na clínica pra exames que foram marcados para as 11h e até agora só realizei 1! Foi bom pra lembrar! Última vez aqui e vou reclamar no plano de saúde!
Camilla Amaral

24 September 2017

Unidade Botafogo
Uma experiência muito ruim, o atendimento começou deficiente pelo atendimento telefônico tive a sensação de que estava pedindo um favor ao marcar consulta. Mas, como foi indicação da minha ginecologista, a quem vou comunicar o péssimo atendimento que tive, não hesitei novamente.
Certa de que desde o atendimento em 2016, em um ano a clinica havia melhorado bastante. Ledo engano.

Atendimento com hora marcada e haviam algumas mulheres esperando por mais de uma hora para serem atendidas. Esperei cerca de 50 minutos para realizar dois exames de hora marcada.

Não posso me queixar das profissionais que executaram meus exames, porém a estrutura é bem ruim.

Liguei para saber se podiam antecipar o meu laudo da mamografia, ao menos on line, três dias uteis depois do exame ser realizado (fiz isso a pedido da minha ginecologista). Zero de sensibilidade do atendente que foi bem grosso ao dizer que eu deveria esperar e desligou.

Não recomendo, não indico e vou relatar a minha medica que indicou esse lugar o tipo de atendimento que é feito nesta clinica.

Fiz exame em outra clinica hoje, já tenho o laudo on line três horas depois de realizar o exame. Sobre o exame do Cepem, os laudos on line foram liberados ontem, uma semana depois mas até agora ainda falta um laudo.

O prazo que me deram vence na segunda feira.

Se tiverem urgência nos seu exames melhor procurar outra clinica.
Marta Coelho

25 July 2017

Agendei a duas semanas atrás pelo telefone, três exames: duas ultra-sonografia é uma monografia digital pelo convênio da AMS petróleo na unidade de Botafogo.
Recebi um SMS do CEPEM, confirmando o horário e o dia da marcação, como moro distante, um dia anterior à marcação, liguei para o CEPEM e eles me informaram q a petrobras não havia aprovado a mamografia digital. Indaguei pq só agora eles estavam me fornecendo a informação?

Logo depois recebi um telefonema do CEPEM, me informando q iria necessitar de um relatório médico da ginecologista, em virtude de eu ter feito outra a menos de 1 ano.
Ora bolas, só agora eles me informaram isto??? Tive a fazer contato com a ginecologista e pedir para ela fazer este documento para eu poder passar para pegar e encaminhar para o CEPEM.
Estou fula com a incompetência dos profissionais, eu quero saber quem irá pagar uma nova consulta com a minha ginecologista, pois a incompetência dos profissionais de atendimento do. CEPEM, irão atrasar o meu retorno na minha médica e terei q pagar nova consulta.
Espero alguma atitude do CEP com relação ao ocorrido.
Aguardo retorno.
Marta P. A. Coelho
Gabriela Burock

05 April 2017

Marquei um exame para a unidade no Centro, fui muito bem atendida pelas atendentes e médica. Marquei as 7:30 horas e fui atendida as 07:15. Recomendo.
Janaina Lima

28 March 2017

Estive dia 27/03/2017 para realizar vários exames. Eu, Janaina Lima e minha mae Zuleica. Fomos muito bem atendidas, desde o pré atendimento até o ultimo exame. Todos funcionários que me dirigi para qualquer tipo de informação foram muito educados, solicitos e cuidadosos para com minha mãe idosa. Só tenho a agradecer.
Vanessa Ribeiro

15 March 2017

Tô tentando entrar em contato p marcação de exames e me colocam escutando uma gravação 30 minutos e depois a ligação cai, liguei 3X e agora desisti.
Beatriz Tavares

14 March 2017

Não atendem no horário marcado. Em exames que exigem preparo, pedem para chegar com 30 min antes e atrasam quase 1 hora. Falta de compromisso com os pacientes.
Rita Trocado

03 February 2017

Lamentável o Atendimento das recepcionistas, o atraso para realizar os exames mesmo chegando com antecedência, e mais triste que de te entregam um protocolo com a data para pegar o resultado do exame mas nunca está pronto na data do protocolo. Perde -se tempo para pegar e a Clínica não avisa ao paciente que ainda não está pronto. O telefone para reclamações não serve de nada, pq vc liga para reclamar e somente te ouvem. Nada resolvem.