Blue Mountain Hotel and Spa
R. Dr. José Mestres, 2145 - Jardim do Emb., Campos do Jordão - SP, 12460-000About
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Added by Jopie, at 27 July 2016
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12 Reviews
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21 April 2018
Pra mim, não vale o preço. Reservamos por um valor no telefone e na hora queriam cobrar outro valor mais alto. Quartos deixam a desejar, atendimento lento demais, sauna desligada durante o suposto horário de funcionamento, reservamos quarto para três e só tinha uma cama. Toda hora tinhamos que solicitar algo que faltava por desatenção deles. Em contrapartida, o café da manhã é bem abundante, o espaço fitness é legal e tem equipamentos conservados, a área natural externa é muito bonita, apesar das trilhas serem mal sinalizadas e sem manutenção alguma. Enfim, essa não seria a minha definição de um "Hotel Resort e Spa 5 estrelas"
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25 February 2018
Festa de casamento..mais um dia de trampo.
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22 November 2017
Realmente o hotel é maravilhoso! Mas o quarto muito quente que vc não consegue dormir pq os aquecedores ficam no banheiro e vc toma o banho sentindo muita falta de ar o café da manhã muito gostoso e completo. Somente o calor absurdo no banheiro me incomodou muito.
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15 November 2017
Tudo ótimo, mas o atendimento do time eh mais do que ótimo, sensacional.
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08 November 2017
Distante da cidade ambiente limpo. Porém como estava o lugar quase vazio a refeição era o que eles tinham deixou a desejar ainda mais que sou seletiva . O café da manhã foi a mesma coisa . Mas como eu como pouco foi satisfatório
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24 July 2017
Eu estive nesse hotel no último final de semana, minha experiencia foi ruim e fiquei bastante desapontado.
Não sei qual critério utilizam, mas definitivamente esse não pode ser considerado um hotel 5 estrelas de luxo, pois não há luxo algum, apenas piso do banheiro aquecido e secador de toalha não credenciam na minha opinião como 5 estrelas.
Vou pontuar os problemas e reclamações que tive?
• Valor considerado muito alto pelo oferecido, o custo benefício foi decepcionante. Mas ok, não fui obrigado a ficar no hotel, foi escolha minha.
• O restaurante é muito ruim, café da manhã muito fraco, com pouquíssimas opções, equipe mal treinada e de aparente má vontade, você precisa implorar para arrumarem uma mesa. Almoço, jantar e room service são deprimentes, fiz um pedido de um Petit Gateau na sexta-feira e tive que devolver, pois aquilo não era nem de longe, apenas um pedaço de bolo gelado, ainda esqueceram do sorvete. No sábado eu tive que implorar e brigar para me trazerem o menu, pois não havia mais no quarto, solicitei 6 vezes, mesmo indo na recepção, ainda trouxeram 3 vezes o cardápio de bebidas do bar.
• Espaço kids, considerei propaganda enganosa, pois escolhi esse hotel baseado nas fotos disponíveis desse espaço, o local em si é bonito, com uma bela casa na arvore, porem apenas isso, não há praticamente nada para as crianças, diferentes da propaganda onde mostram vários brinquedos.
• Valores, muito cuidado com os valores, pois você reserva por um valor e na hora cobram outro, precisa ficar bem esperto com isso. Além do que fiz reserva para 3 pessoas e no quarto havia apenas uma cama de casal, a justificativa do hotel foi que a culpa era do site de reserva, conversão, pois uso sites de reserva há anos e nunca tive esse tipo de problema, acabei deixando para lá, pois queria instalar uma nova cama no quarto, obviamente não iria dar certo pois o quarto era relativamente pequeno.
• Atendimento em geral péssimo, equipe mal treinada e mal-humorada, os únicos que atendem bem são os manobristas do estacionamento.
Para não dizer que tudo é ruim, o banheiro realmente é muito bom, confortável e espaçoso, além de bem equipado, mas somente isso não vale o preço cobrado.
Infelizmente para minha primeira e última visita em Campos do Jordao, foi uma péssima experiência.response / report this review -
20 June 2017
This site at the top of the hillvery good service, clean spacious room and very kids friendly hotel. Highly recommended.
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27 April 2017
Os locais que tive acesso eram ótimos, como o restaurante (que tem uma vista incrível das montanhas), as salas para eventos muito bem estruturadas e limpas e a área da piscina coberta e aquecida, também muito bonita e com vista para montanhas.
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29 March 2017
O hotel e excelente. O quarto e ótimo. Tem muita coisa para criança. A comida é muito boa. E perto da cidade. A staff e atenciosa.
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21 October 2016
As acomodações são muito boas mesmo, e o serviço excelente. Porem o custo beneficio dele é baixo. Ele é bem mais caro do que realmente vale. Principalmente a comida. Os pratos são muito caros e vem pouco comida. E o pão dos lanches é duro.
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11 October 2016
O hotel Blue Muontain, tem diversas qualidades, sendo uma delas uma piscina coberta e aquecida, e além da temperatura estar baixa era dificil de sentir pois havia uma ótima calefação.
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03 August 2016
Fiquei hospedada no hotel por 4 dias , ja no primeiro dia a decepção saimos para passear na cidade e quando voltamos o manobrista foi levar o meu carro até o estacionamento que fica embaixo do hotel, eu esqueci a chave (cartão)do quarto no carro e voltei pra pegar no carro eo manobrista estava mexendo no porta luva do meu carro procurando algo que no caso não tinha nada dele lá ficou assustado, eu voltei para o quarto e não deixei mais a chave do meu carro na recepção, quando eu saia eu mesma estacionava, a banheira de hidromassagem estava com defeito o botao de censor estava solto e não funcionava, na hora de fechar a conta a minha consumação teve nota duplicada e não estava assinada reclamei e chamarão o responsável para retirar aquele valor da minha conta. Meu ponto positivo vai p camareira que era um amor , educada e gentil.
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