Excelente empresa con profesionales que hacen de tu estadía un lugar ideal para volver muchas veces más.
Péssimo no cumprimento de horário, tivemos que ir de táxi para o Aeroporto, isto que tínhamos confirmado pela manhã o traslado, foram (30 minutos) de atraso. Acho que esqueceram de nos pegar, pois enquanto estávamos indo de táxi, nos ligaram e disseram que o guia ia nos esperar no aeroporto com o reembolso, o que foi feito. Já na chegada no Aeroporto, a guia também chegou atrasada. Nos passeios, teve atraso, mas tudo bem, pois não atrapalhou os mesmos. Contudo agradecemos alguns guias pela atenção.
PÉSSIMOS, PRA CHEGAR A SER RUIM TEM QUE MELHORAR UNS 50%. NUNCA FUI TÃO DESRESPEITADO ENQUANTO TURISTA. TENHA VARIOS ITENS A DESCREVER QUE NAO CABERIAM AQUI. ENTRE ELES FUI ESQUECIDO NA RECEPÇÃO DO HOTEL POR QUASE 2H E SO VOLTARAM PRA ME PEGAR DEPOIS DE TER ENTRADO VARIAS VEZES EM CONTATO COM ELES E MESMO ASSIM MEU PASSEIO QUE SERIA DE 3H E O MOTORISTA QUERIA QUE EU FIZESSE CORRENDO EM 1H PQ ELE TINHA COMPROMISSO! NUM OUTRO DIA, TINHA TRANSFER (IDA E VOLTA) AS CATARATAS BRASILEIRAS E SO FUI LEVADO, NA VOLTA O QUIA MANDOU EU VOLTAR DA FORMA QUE QUISESSE, ONIBUS, TAXI, ANDANDO PQ EU NAO HAVIA PAGO O PASSEIO DO MACUCO COM ELES. DETA-LHE QUE NAO PAGUEI O PASSEIA PRA ELES PQ ELES SE QUER ME OFERECERAM, TIVE QUE ME VIRAR E COMPRAR POR CONTA PROPRIA E MESMO ASSIM HAVIA PAGO O TRANSFER E AINDA FUI ABANDONADO E PAGUEI 42 REAIS DE TAXI! NAO SAISFEITOS EU HAVIA PAGO TAMBEM O PASSEIO A CATARATAS ARGENTINAS E MARCARAM COMIGO AS 8:40 DA MANHA E CHEGARAM AS 7H. LIGAM PARA MEU QUARTO ME ACORDAM FALANDO QUE JA IAM EMBORA.. ENFIM ENTRE OUTROS DETALHES NAO INDICO NEM A MEU INIMIGO! DEVERIA EXITIR FISCALIZAÇÃO E FECHAR ESTA PORCARIA! RECEBEU 1 ESTRELA PQ NAO TIVE OPÇÃO DE COLOCAR O SINAL DE MENOS NA FRENTE!
Péssimo, se pudesse, daria 0 estrelas
Eu e minha namorada passamos 6 dias em Foz, vou listas detalhadamente os erros
- Atrasaram 1 hora do horário marcado logo no 1° dia
- Deram meia hora para pedirmos e almoçarmos, sendo que em alta temporada as cataratas estão lotadas, tivemos que comer na Van
- ATRASO DE MEIA HORA NO 2° DIA
- A guia disse que teríamos que trocar a moeda pois na Argentina não aceitava real, e que 700 pesos davam para nós dois passarmos o dia, sendo que 600 é a entrada e 100 pesos não dá nem para UMA pessoa almoçar
- Não nos deram a opção de fazer o Iguazu Jungle (Macuco safari argentino), sendo que o mesmo é menos da metade do preço brasileiro, e ainda disseram que era o mesmo preço e que a estrutura era pior, mas mesmo assim é opção minha do que escolher
- ATRASO DE MEIA HORA NO 3° DIA
- Na Van indo para Itaipu, duas mulheres estavam reclamando pois atrasaram 1 hora na noite anterior para o Rafain Show, chegando lá em cima da hora de começar o show, pegando um lugar péssimo, mas felizmente conosco ocorreu tudo bem.
- No 5° dia, fizemos o By Night argentino, mas a empresa não informou que esperariamos HORAS para entrar no IceBar, claro que na intenção de vender o passeio, sem respeito com o cliente, tanto que o guia disse que tem vezes de esperar até 3 horas para entrar
- No 6° dia, fizemos um City Tour nas pressas, meia hora em cada local (3 locais), o guia muito simpático disse que era diretriz da empresa, ou seja, ou conhece o lugar ou compra alguma lembracinha os dois não dá.
- E para fechar com chave de ouro, ESQUECERAM O NOSSO TRANSFER OUT, só para confirmar, ESQUECERAM!
Com 40 minutos de atraso liguei para a empresa e disseram que estava a caminho, esperamos e ligamos novamente, o guia que chegou para nos levar disse que a empresa esqueceu e que o acionou pois estava próximo ao nosso hotel.
Atendimento excelente na hora que comprar e péssimo na hora de cumprir.
Serviços ruins. Chegam atrasados, dão informações incorretas e cobram mais caro do que a média de outras agências. Guias sempre muito apressados, não te deixam à vontade. Na hora do passeio ao Paraguai, nos direcionaram à lojas das quais ganham comissão. Não nos deram opção de fazer o Macuco Safari pela Argentina em Foz do Iguaçu.
Não recomendo de jeito nenhum.
Pura enganação! Procure outro meio de transporte mais confiável para se locomover em Foz do iguaçu. Comprei pelo Peixe Urbano, após a compra perguntei se poderiam acrescentar uma ida do hotel Panorama até o centro de Foz (EXATAMENTE 8 KM), para mim e mais 2 pessoas. Tentaram me "extorquir" em R$ 450,00. Tentei agendar uma ida até as cataratas (isso depois de pago) para o dia 05/11 e a atendente Jucieli me disse isso por e-mail: Amanhã (04/11)mesmo as 08:40 o guia estará passando no hotel para leva-lo as cataratas e parque das aves, por ser serviço regular a programação é feita por nós. ALÉM DE ESCOLHE O HORÁRIO, ESCOLHEM O DIA DE IDA. Ass: Flavio Rodrigues
Gay