Ok
Perderam um cliente, sem antes mesmo de conquistá-lo. Fui tirar uma dúvida via zap, visualizaram e não deram atenção. Isso pq a polÃtica de Missão é: Proporcionar ao cliente atendimento e serviços diferenciados! Péssimo. Se é assim via zap, até imagino o resto do atendimento.
Atendimento está precário ! Demora muito para o translado e funcionários são despreparados para atendimento ao público . Carros cheios e amassam toda sua bagagem . Pode reclamar pois ele não retornam ! NÃO Recomendo
Bem localizado. Mas demora excessiva na Van que te pega no aeroporto (25 minutos é muito tempo). Atendimento telefônico deficiente.
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Hoje cheguei em cima da hora do vôo e informei que estava atrasado logo ao chegar ao responsável a receber os veÃculos e o mesmo me informou que seria rápido, no entanto fez a Van esperar na expectativa clara de enchê-la sem se preocupar com o que lhe informe. Bingo!!! Perdi meu vôo por 3 minutos. Fui buscar o carro, reclamar e cancelar a estadia que seria de 7 dias e ainda ganhei mais uma estadia para pagar. Amanhã ligarei para saber com o responsável como resolveremos, mas pelas respostas dos funcionários sinto que esta questão irá para litÃgio.
Recomendo que não estacionem neste local caso estejam com pressa.
Gostaria de registrar aqui meu agradecimento ao tratamento despendido comigo e com minha famÃlia. Viajamos tranquilos, vaga coberta e uma surpresa na volta, chegamos dia 31/12 20:00 no estacionamento e fomos muito bem recebido pela sua equipe.
Conseguimos tranquilamente nos trocar com apoio do seu pessoal pois saÃmos direto para a festa de réveillon.
Novamente agradeço seu apoio e do seu pessoal, tudo deu certo.
Este estacionando eu indico com certeza.
O único ponto positivo é localização, as cobranças são feitas no momento que você paga, mesmo tendo ficado na van passeando por todos os terminais e na fila com apenas um caixa a noite para pagar. em outros estacionamentos da região de GRU o tempo pára de contar quando você liga, fique esperto.
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