Закупих нов автомобил Фиат 500Х, с договор за финансов лизинг от 21.08.2017 г. от Венци Тойота, чрез финансов лизинг към Евролийз Ауто.
На 05.09.2017г. Направих рекламация в сервиз на „Ауто Италия” ЕАД – София, поради теч на масло от скоростната кутия. Заявиха срок за отстраняване на дефекта 10 работни дни. Обещаха заместващ автомобил, но така и не получих.
На 10. 10. 2017г. В Евролийз Ауто, заявих писменно, че желая да се възползвам от чл. 113 от ЗЗП и желая среща с мениджър. Обещаха връзка с мен до три работни дни, но обаждане не последва. Получих обаждане от Ауто Италия, с предложение да ми дадат заместващ автомобил Рено Клио, което отказах.
На 16.10.2017г. Подадох заявление за възстановяване на заплатената сума или автомобила да бъде заменен с нов по чл. 113 от ЗЗП. Отново без реакция, но отново с обаждане от Ауто Италия да ме подсетят, че ми предлагат Рено Клио, както и предложение за отстъпки в сервизът им. В последствие се оказа, че ЗЗП не ме защитава, тъй като съм бил потребител на финансова услуга.
На 19. 10. 2017г. Подадох жалба в КЗП.
На 20. 10. 2017г. Подписах договор с адвокатска кантора LEGAL SOLUTIONS PARTNERS.
На 24. 10. 2017г. С мен се свързаха от Ауто Италия, и ми предложиха заместващ автомобил, Фиат 500Х, който приех.
На 26.10.2017г. LEGAL SOLUTIONS PARTNERS, изпратиха покана за преговори към Тойота-Венци, с копия до Ауто Италия и Евро Лийз, с предвиден десет дневен срок за отговор. На 31.10. 2017г. получих отговор от Евро Лийз на искането ми от 16.10.2017г. с което ме информират, че те са изрядни, като лизингодател, и техните задължения се изчерпват с пращането на покани за вноските, за всичко останало да се обръщам към доставчика. Изразяват готовност да участват в преговори между страните.
От LEGAL SOLUTIONS PARTNERS, казаха, че на 06. 11. 2017г. ще опитат да се свържат с Тойота Венци по телефон , като последен опит за назначаване на дата за преговори. В случай на неуспех, ще заведем съдебен иск. Сагата продължава
Страхотни.
Great service!