About
Location :
Added by Jopie, at 24 January 2017
Gallery
Add missing information
9 Reviews
-
23 October 2017
Няколко пъти съм ходил и все се надявам малко да са подобрили обслужването, но не би. :) Като цяло, базата е направена прилично, макар и евтино. Стаите са просторни и горе-долу приятни, макар обзавеждането да не блести. Мога да кажа, че стаите всъщност са чудесни като размер. Баните са позанемарени и канализацията мирише. Басейните, външен и вътрешен, са приятни, с топла минерална вода, макар и вътрешният вече да е леееееко позамърлян - според мен не е виждал поддръжка от построяването на хотела преди 4-5 години. Но всичко това е търпимо.
Това, което прави най-лошо впечатление, е ужасното обслужване в ресторанта. Не купувайте ваучери включващи вечеря - както и да го смятам, вечерята е калкулирана по 15 лева на човек. За тези пари получавате 'манджа' тип студентски стол - нелоша, но безкрайно евтина - например салатка от зеле, при късмет шопска, зеле с месо и ултратънка палачинка, или пък малко пиле с много картофи и портокал за десерт. С една дума, получавате ядене, което струва максимум 3-4 лева, а сте платили 15, пиенето си е отделно. Няма да коментирам английския в менюто, само ще кажа, че ако чужденец разчита на него да разбере нещо, няма да успее, иначе е добър източник на хумор. :) Проблемът е, че излезе ли се на свободна консумация, половината неща ги няма. Но и това не е най-лошото. Абсолютно всичко е възможно най-евтин продукт (боклук) на пазара и порциите са за слабичък третокласник. Редената салата, например, се състои от половин турски маносан домат, 1/4 хилава краставичка и щедра плочка палмово масло вместо сирене (2.10 лв килото). Следващата сутрин на закуска помолих да не виждам имитационния продукт 'сирене' в чиниите на семейството ми, а да го заменят с кашкавал, ако трябва ще доплатя. Наистина ми дадоха плочица (евтин но автентичен) кашкавал 40-50 грама, но се оказа, че си го плащам отделно по 1.60 лв бройката, и то без да ми приспаднат стойността на палмовото масло, което вече съм си платил. Предложиха ми айрян или чай. Понеже знам, че айрянът е абсолютна гадост, вероятно недозаквасено мляко на топчета с ужасен вкус, реших да пия чай. Помолих за най-прост черен чай, но това се оказа недостъпен лукс. Донесоха ми чаши с леко замътена жълтеникава течност - явно са решили, че да дадат торбичка туристически чай (4-5 стотинки бройката) за всяка чаша е недопустимо разхищение, та затова са варили някакъв брой торбички в обща тенджера. Във всяка чиния има по едно ултра-евтино химическо 'конфитюрче' в пластмасова капсулка, 5-10 грама, което категорично не стига да се размаже на една филия - може и да струва 15 стотинки бройката, но едва ли. И т.н. и т.н. - дребни глупости, които правят отвратително впечатление.response / report this review -
22 September 2017
Не мога да повярвам, че това се води „СПА" хотел. Необходимите органи да се самосезират и да затворят подомни места за „почивка". Ако смятат да съществуват, поне да намалят цената на половина, защото все пак може и да има хора, които нямат проблеми със стомаха и им е все тая дали докато спят ще ги лазят хлебарки или пък може да им падне някоя паяжина отгоре, да не говорим за миризмата на мухъл в банята, който е изключително полезен само върху сирене обаче. Хора, НЕ ХОДЕТЕ ТАМ! НИКОГА!
response / report this review -
16 August 2017
An Awesome place
response / report this review -
30 June 2017
I guess it's an OK place for the money.
response / report this review -
02 April 2017
Hi :)
I was in Spa hotel "Kostenets" with my family this week and i can say we passed a great time there. The nature in Bulgaria is so beautiful, we will spend our next vacation again in your country for sure. I cannot understand most of the comments here, we learned some bulgarian words but this for sure is not enough :) For me everything was ok.response / report this review -
31 March 2017
Здравейте! На фона на многото негативни коментари, реших да се включа, за да изкажа и моето мнение за този хотел. Редовно посещавам района и почти винаги отсядам в Хотел Костенец. Защото релакса, спокойствието, тишината, невероятната природа, чистия въздух и минерална вода ме карат все по-често да си намирам повод да избягам от натовареното ежедневие в града, където живея. Изказвам най-сърдечни благодарности за добрите условия и културно обслужване всеки път, когато гостувам в този хотел. Персоналът е изключително внимателен и добър, с което допринася за спокойствието ми и ползотворна почивка. Съдейки по това, че всеки път когато съм гост на хотела, срещам и други редовни клиенти, бих искала да ги призова да изкажат добрите си впечатления! Защото ние българите сме народ, който е свикнал непрекъснато да критикува, а когато трябва да изрази своето положително мнение - мълчи. Не се доверявайте на мненията и коментарите, защото са подвеждащи!
response / report this review -
27 March 2017
Най- отвратителното място за почивка което сме посещавали до сега.Около хотела строителна площадка, вътре мръсно в стаите до первазите един пръст мръсотия ,в банята мухъл, душа счупен ,казанчето на тоалетната не работи, няма сапун за шампоан и балсам да не говорим, няма сешоар, халатите са от втора употреба и се заплащат.За престоя ни от 5 дни чаршафите не ги смениха, а хавлиите ги смениха ден преди да си тръгнем.За храната да не говорим ние бяхме с ваучер закупен от "Топ 20 оферти "които включва нощувка ,закуска, обяд и вечеря.Закуската еднообразна сандвичи + айран /който беше 1:3 вода/ или чай /който се сервира в чаша за кафе от по големите и тя пълна на половина/.Обяда супите бяха вкусни ,но грамажа на половина, месото на половина, пилешкото бутче разрязано на две, както и останалата храна ,салатата със повяхнали зеленчуци ,но като си поръчаш на свободна консумация количеството е двойно и качеството малко по добро гарнитурите винаги картофи десертите също се повтарят /палачинка и мляко с мед и орехи/ типов хляб нямат и не се постараха да заредят купихме си го от селото, помолихме картофената гарнитура да се замени със зеленчуци защото имаше диабетик беше ни отказано.Управител през целия ни престой не се появи въпреки ,че настоявахме да се срещнем с него.
Все още не мога да проумея кой е издал разрешителното за хотела и ресторанта три звезди не отговарят и за една звезда.
Спа центъра пълна трагедия наслоена мръсотия и мухъл.
Във офертата пише, че ще ползваме джакузи ,басейн ,парна баня и сауна /която за всяко посещение трябва да се обаждаш да я включат/и една спа процедура допълнително, която така и не я получихме
Водата е хубава но не си заслужава човек да търпи всички тези неудобства и мизерии.Парно няма студено в стаите дават духалка ако си поискаш .response / report this review -
09 March 2017
Regular hotel.
response / report this review -
31 January 2017
Nice locations and swimming pool. Sadly not well maintained and the changing room is extremely small.
response / report this review
