About
Location :
Added by Jopie, at 05 March 2012
Gallery
Add missing information
6 Reviews
-
24 August 2017
Great view from our hotel room and all staff were very friendly.
response / report this review -
08 May 2017
Най-неприятното преживяване до сега! Ето така мога да обобщя опита ми с хотел Агата в Ахтопол.
Накратко: направихме резервация с приятеля ми при тях в голям апартамент с изглед към морето през сайта booking. Половин час след като резервацията е потвърдена и сумата по картата ни блокирана, получаваме обаждане от хотела и една жена учтиво ми обяснява, че всъщност резервираният от нас апартамент не е свободнен, но пък може да ни дадат стандартна двойна стая - по-малка и с гледка към двора им Нищо че ние сме си платили за нещо много по-добро! Отказвам предложението й, което е не само непрофесионално, а АБСУРДНО! След около час имам отново обаждане от хотела и о, изненада! - апартаментът ни се оказва изведнъж свободен. Явно са установили, че опитът им да ни измамят няма да мине. Казваме им, че през този час заради техния отказ да ни дадат апартамента, за който сме платили, сме си сменили плановете. Свързваме се с booking, за да си получим сумата обратно. Познайте какво - хотела отказва да я възстанови! Звъня на хотела, откъдето ми обещават, че ще я възстановят. Приятелят ми ОТНОВО звъни на booking, откъдето се свързват с хотела за пореден път и хотелът ОТКАЗВА ДА НИ ВЪРНЕ ПАРИТЕ ЗА НОЩУВКА, КОЯТО НЕ СМЕ ПОЛЗВАЛИ ПО ТЯХНА ВИНА!!! Вместо това ни дава право да си я ползваме друг път?!? Звъним отново на хотела, откъдето спират да си вдигат телефона или ни затварят. Вдигат след около 10 позвънявания и рецепционистката казва, че не може да ни помогне и не може да ни свърже с управител Дори ми е трудно да намеря думи за подобна некомпетентност.
Надявам се, че някой от хотел Агата чете това и искам искрено да изкажа моето съчувствие към вашата некадърност и безочие! Бизнес не се прави чрез ДРЕБНИ СЕЛСКИ НОМЕРА, с които да припечелите някой лев. И не, няма никога да сте успешни като си триете негативните коментари и оставяте само позитивните. И не, няма да просперирате със селски тарикатлък!!!response / report this review -
26 April 2017
Booked sea view room advertised, then the hotel called to say the room was not available and I could get a cheaper smaller room instead. Note how they called (they are pros at manipulating booking). So, I told them of course I didn't want anything less than what they advertised here. They then refused to cancel, telling me one thing on the phone and writing something else to booking. The way they do it you have no come back via booking as there is no proof in the system theat Agata Beach Hotel are trying to change your room and put misleading adverts on here. Total two faced. Extremely rude manager who then refuses to even answer the phone, though at the same time she is emailing booking that the booking is valid!?!? They have now taken money from my card for a room I haven't used, which was never available as advertised. Sadly I now see the same has happened to others here. Reviews in Bulgarian tell of the same sad story.
response / report this review -
30 June 2013
Everything was great (: can't wait to come again (:
response / report this review -
12 September 2012
I was amazed when I entered the hotel. One of the best boutique hotels on Black See. Everything there breaths excellence.
response / report this review -
12 March 2012
Complex restaurants were clean, brilliant design with great decor. Food was super As we booked a number of rooms, we made a request for rooms close together. This was done. There was 24 hour security and hotel was situated within walking distance of beach.
response / report this review
