Лошо отношение на персонала в спа зоната. Водата в басейна е доста мръсна - цялата е в мазни петна и бели прашинки. С вечерята се справят доста по - успешно отколкото със закуската. Опитват се да предложат разнообразие само трябва да научат готвача си как да го приготвя правилно. За какво имат външен басейн с топла връзка когато водата в него е студена? Лягате за масаж - надуват ви главата всички хора и деца които минават покрай стаите. Релакс зона - едно място през което минават абсолютно всички. Спа зоната е абсолютен хаос, нищо не е направено с мисъл. Уж има всичко а нищо не е там където му е мястото. Втората ми звезда е за това ме май доста пари са хвърлили ама на вятъра. Не бихме повторили.
Ползвах само СПА центъра и съм доста доволен. Има сауна, парна баня, турска баня, суха сауна, солна стая, и 'пътека на здравето' - нещо, което за пръв път видях тук - обикаляш около една колонка и стъпваш (прескачаш) от топла вода в студена, в топла, и пак в студена .. хубаво е. Басейна е голям и събира доста хора. Но не е по-голям от този на Балнео-хотел ПРО (малко по- на изток от Диана Мар ), но има доста водни джаджи - джакузи, водопади (които те масажират чрез падането на водата), 'легла' с дюзи като на джакузи и връзка с външен басейн. Също така има и солариум, но не го ползвах.
Просто незнам от къде да започна , хотела е нов и все още е ОК , но като хотел с 5 звезди всичко е толкова дребнаво ,че ако решите на вечерята да си донесете шишенце с вода ще бъдете нахокани публично как може така , храната - е въртиш се в един кръг уж пълен с много неща и се чудиш какво да си вземеш 80% е боклук , в колко други 5 звездни хотели съм бил, които включват храна в пакета , както в бг така и в чужбина никъде не съм виждал да не ти дадат и една чаша вода безплатно към вечерята ,а да не говорим че от нещата ,които можеш да си поръчаш само един продукт е български дали било вода или бира , или каквото и да било .Живеем в държава с хиляди минерални и изворни води и колко хубави български бири, но всичко е Хайнекен ,Бекс ,Пелегрино вода или Перие все едно че ние сме пустиня и у нас няма нищо хубаво . Как ще вървят нещата в тази държава като навсякъде ни набутват чужди продукти на скъпи цени и като си поискаш българско те гледат като извънземен , особено в такива места ,в които всичко би трябвало да е на местна основа , като се започне от водата ,бирата ,плодовете и зеленчуците ,сладката ,чая , маслото и изобщо всичко а сега 100% всичко е отвън- дори пианистката в фойето не изпълнява една българска песен или мелодия -колко жалка политика - стаята е уютна макар че си има някои недостатъци , за едногодишна сграда вече доста неща са започнали да се чупят, което е нормално, но нали затова си има подръжка, която да проверява и отстранява проблемите .Душът се клати отвсякъде и ми пада на краката , кошчето за боклук е цялото покрито в ръжда и под мифката тръбата влиза директно в канализацията без да има Sка ,която спира миризмите .Другото - Докторът .!!! мъж който ти взема 30 лева за преглед но трябва да му вадиш думите с ченгел от устата , изобщо не му се говори да има начин само да ти напише процедурите и да те отпрати без да ти продума . Ето такива неща ме карат да се срамувам от държавата си
There is a fee to process you credit card payment!? It's a shame for 5 stars hotel.. The hotel is clean and rooms are comfortable.
The room smells good but the attitude of reception make us feel uncomfortable and not respected.