About
Location :
Added by Jopie, at 01 June 2016
Opening Hours
- Monday Open 24 hours
- Tuesday Open 24 hours
- Wednesday Open 24 hours
- Thursday Open 24 hours
- Friday Open 24 hours
- Saturday Open 24 hours
- Sunday Open 24 hours
Gallery
Add missing information
10 Reviews
-
09 October 2017
Пиша от името на приятелката ми:
"Изключително съм разочарована от този хотел. Видях офертата в Грабо и преди да закупя ваучер реших да се обадя да проверя дали имат двойни стаи за периода, в който съм в София. Оказа се, че имат много свободни стаи и си резервирах двойна стая, след което закупих и платих ваучера. След една седмица се обаждам отновл да направя втора резервация за същите дати за наши приятели и всичко мина добре. Обаче денят, в който пристигнахме в София, реших да се обадя и да кажа, че ще закъснеем с настаняването, да не ни анулират резервациите, при което се оказа, че аз нямам резервация на мое име!?! И какво правим сега? Не стига, че се обадих почти 3 седмици преди самата дата да запазя двойна стая за нас ами сега се оказва, че няма такава резервация. И за капак на всякаква глупост ми предлагат единична стая(при положение, че съм платила за двойна, защото сме двама!) или апартамент, друго свободно нямали Обикновенно в уважаващи себе си фирми и хотели, при допусната грешка от тяхна страна гледат всякак да се конпенсират, но те дори поискаха да заплатим допълнително за този апартамент отколкото беше стойността на двойната стая Както и да е съгласихме се да напълним нечие гърло само и само да имаме къде да останем, но за капак апартамента беше ужасно студен, тапета по стените разпокъсан, в шкафа имаше стар хляб и още няколко опаковки от шоколадо в нощните шкафчета Но не всичко свършва тукна сутринта слизам на рецепция да съобщя, че е много студено и те ме уверяват, че засилят парнотоНИЩО! Наложи се след няколко часа лично да разговаряме с мениджъра за отоплението и гафа, който са допуснали подчинените му. В крайна сметка стигнахме до някакво малко развитие и той се съгласи да платим вместо първоналните 170 лв за два дни, 140лв. по оферта за апартамент Както и да е преглътнахме и това. Единственото положително на хотела е местоположението му, всичко друго от персонал до стаите и отоплението е под всякаква критика! Помислете добре, преди да отидете там !"
Като искам да добавя, че разочарованието лично моето беше най-вече заради отношението тип "еее, ко толкоз, случва се, ай, ся, да не го правим на проблем". Без никакво извинение или да покажат съжаление за очавадно допуснатата грешка. Също така пръвият разговор, който проведох с мениджъра беше 140лв за апаратамент, защото бил правил видиш ли компромис и щял да ни я даде като по обявата, но +30тях лв, които бяхме предварилтено заплати за ваучера при резервацията на двойната стая! Малко нагло! Не бих го направил на проблем ако бях получил отношение, но всичко беше тип "дано минем метър и да не се повдига на въпрос, да си платят и толкова". А вече студа и неподготвената стая за нови посетители е обяснено по-горе от приятелката ми!response / report this review -
26 June 2017
Хотелът е много хубав и спокоен. Стаите са чисти и с много приятен дизайн. Бих посетила отново!
response / report this review -
05 June 2017
This hotel is located to the south of Sofia in the shadow of the mountains. Small, friendly, comfortable hotel it has no restaurant at present but there sre cafes and restaurants nearby. Dont trust the lift it is unreliabile. The rooms are large enough and clean. It is a short bus ride to the centre of Sofia and there are walks in the mountains.
response / report this review -
09 May 2017
Amazing stay, beautiful views and the rooms are great. Love the village atmosphere on top of the big city!
response / report this review -
28 April 2017
Cons:
-new extra blankets need ( some blankets are very old and looks dirty), ---
-toilets look old need renovation
-internet is very slow in the room compare to the lobby
Pros:
-Excellent staff specially Petra and Ivan
-Nice neighborhood
-Value for moneyresponse / report this review -
19 March 2017
не харесахме дивана за детето. Беше много не удобен и се наложи да спи при нас
response / report this review -
05 February 2017
Изключително уютно.
response / report this review -
05 December 2016
супер е всичко, пак ще посетим
response / report this review -
14 November 2016
Хотелът предоставя фантастични условия в комбинация с изгодни цени. Разгледайте в Грабо. ;)
Препоръчвам!response / report this review -
08 June 2016
This was our 2nd time to visit this place. First time was all good but this time we show the true colors of this place.
Walls are paper thin so you can hear everything from every angle of the room. Receptionists should be good at customer service and be bold enough to address the guests to keep the noise volume down especially at 3am with high heels walking up and down the stairs
Common where are the senses of this peopleresponse / report this review
