Здравейте!
Въпреки чистото и приветливо помещение на входа у персонала на рецепция липсва всякакво отношение, насочено към клиента. Недопустимо е служителите "на входа" да обсъждат пациентите на висок тон пред пациентите в изчакващата зала. Явно е, че хората не са обучени, а съвсем друг е въпроса за чисто човешкото отношение към друг себеподобен, имащ нужда от помощ. Препоръчвам на управата по-прецизно да подбира хората, които са "първото впечатление" за клиниката, защото колкото и прекрасни да са лекарите вътре, "лицето" не е никак приветливо! Това е мъка и за пациента и за недоволния служител, НО ЗА УПРАВАТА е целия бизнес!
Успех и дано да има значение, това впечатление, от иначе доволен пациент. :)