Goede service
Elke klant een vriend voor het leven? Als dat uw slogan is, kunt u uw toilet wel eens openstellen voor een noodgeval. Die 5000 euro voor een surround system zullen we wel ergens anders besteden
Bij de telefonische melding van een defect aan (nieuw) TV toestel (premium merk) werd ons lakoniek gemeld dat een interventie pas kon binnen .. 8 dagen ! EN en er ook geen vervangtoestel ter beschikking was. Een verwittigd klant is er méér waard .
Service verdwijnt na je aankoop volledig. Dit bleek nadat ik net een Sonos connect had gekocht en deze wilde ruilen. Volledige weigering en geen enkel begrip terwijl het apparaat splinternieuw en intact was. En Sonos verwijst weer terug naar de retailer. Het feit dat Verbinnen een geautoriseerde Sonos dealer is maakt ook niets uit, eens gekocht ben je alleen en zonder service.