Great service, about 1 hour and with appointement
Pneu crevé hier réparé illico en allant au travail et plaquettes usées remplaçées car abimaient les disques de freins en urgence le lendemain ,service efficace souriant et rapide à ds prix normaux sur devis!merci à eux!
j'étais chez eux pour faire réparer les jantes de mon véhicule, l'employer a tout de suite eu l'honnêteté de me dire que l'achat de jantes neuves me coûterait mois cher ! (il est vrai que je n'ai pas une voiture "haute gamme"), il a ciblé immédiatement les jantes susceptible de me convenir, 48 h de délai, 1 heure pour les installer : heure que vous passez agréablement dans leur salle, pardon, leur salon d'attente : rapide, courtois, professionnel.
Bonjour, ce matin lors de mon changement de pneus on me demande de régler un lavage de jantes à 30€. Je m étais effectivement informé des conditions lors de ma réservation en ligne mais durant l échange téléphonique qui avait suivi j avais décliné la proposition. Au dépôt de mon véhicule on me dis que cette prestation me sera facturée car elle a déjà été réalisée sur les jantes en garde chez eux . Je m explique et refuse de régler le montant. L établissement change les pneus mais telle est ma surprise quand je viens récupérer mon véhicule et découvre les jantes sales. Je suis client chez pneu vanhamme depuis 6 ans et suis sincèrement déçu de ce type de comportement qui révèle des pratiques commerciales à tout le moins surprenantes.
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Réponse à Votre mail du 12/06 :
Je vous confirme bien que la facturation de la prestation n'est pas le point de discussion car nous nous sommes mis d'accord. Ma remarque concerne le fait qu'on utilise l'argument que la prestation ai été réalisée et me demander de la régler. Et par la suite découvrir que ce n'était pas le cas.
exceptional well managed. excellent service. quick unplanned repair. much appreciated!
Quick and nice service
Personnel très accueillant. Efficacité garantie. Vraiment très satisfait de leur service.
Good and fast service
Pas sympa du tout. Changent trop vite les pneus ;dommage pour les sociétés de leasing
Je suis client depuis des années et suis accueilli avec le sourire comme au premier jour.
Très professionnel.
À conseiller.