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Added by Jopie, at 13 June 2016
Opening Hours
- Monday 9:30 AM – 6:30 PM
- Tuesday 9:30 AM – 6:30 PM
- Wednesday 9:30 AM – 6:30 PM
- Thursday 9:30 AM – 6:30 PM
- Friday 9:30 AM – 6:30 PM
- Saturday 9:30 AM – 6:30 PM
- Sunday 10:00 AM – 6:30 PM
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9 Reviews
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10 November 2017
On arrive à mi-novembre et toujours en attente d'une salle à manger commandée début août et livrable initialement fin septembre Cela fait donc presque 2 mois de retard et que j'exige qu'on me communique une date de livraison précise (c'est-à -dire un jour, un mois, une année) et non pas un délai. Vu la pub qu'ils font ma femme et moi sommes très déçus, on pensait avoir affaire à des commerçants sérieux or on en est très loin, le minimum quand on est commerçant c'est de respecter un peu le client.
Méfiez-vous des délais sur votre bon de commande, le vendeur en rayon indique un délai en manuscrit sur le recto et il y en a un différent au verso dans les conditions générales de vente.
Donc on ne recommande pas cette société, A FUIR d'autant qu'il ne faut pas compter sur un geste commercial de leur part.response / report this review -
10 November 2017
Catastrophique !
Délais de livraison non réscpectés
Magasin non professionnel.
Vendeur absent dans le magasin et qui plus est mal honnête lors de la rédaction du bon de commande
Standardiste au telephone non accueillante et impolie (raccroche au nez des gens)
Direction totalement absente !! Sûrement morte du au mécontentement des autres clients!!
Magasin rempli de belles paroles mais pleins de mensonges
Ça donne juste envie d'appeler la chambre francaises des commerces et d'industries belges afin de voir et de faire vérifier le bon fonctionnement de la société. Le fisc aussi devrait y passer je suis sûre qu'à ce compte la il devrait se frotter les mains.response / report this review -
09 November 2017
Nous avons fait une commande chez eux de plus de 2872 euros paiement content à la livraison avec un acompte de 472 euros à l'achat le 1 août 2017. Nous avions précisé que nous souhaitons être livré tout début novembre 2017. nous sommes le 9 novembre et toujours pas de nouvelle de notre commande Lorsque je les contact on nous répond qu'il faut envoyer un mail a la direction. Ceci étant fait depuis 4 jours, j'attend toujours que celle ci me recontacte ! Je leur ai précisé que j'allais acheter mes meubles chez un concurrent français et moins cher et qu'ils devraient me rembourser car le vendeur na pas noté nos exigences de livraison. On m'a répondu que l'on ne me remboursera pas aprés m'avoir racroché au nez!. Je vous jure que si je monte chez vous dans les prochains jours, assurez vous d'avoir un défibrillateur aux normes et fonctionnel car je vais commettre un meurtre !!! Je vais renvoyer un mail; mais croyez moi que je ne vais pas garder mon bon français pour moi Autant aller chez BUT, IKEA, CONFORAMA, ou bien même POLTRONE ET SOFA, OU CHÂTEAU D'AX !!!
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23 October 2017
J'ai envoyé une lettre R.A.R. le 29/09/2017, nous sommes le 23/10/19 aucune nouvelle Je viens de leur téléphoner et ils verront s'ils peuvent venir constater d'ici 1 mois ! J'attends une pièce non livrée avec mon de lave-vaisselle et ce depuis février 2017 bof bof bof
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08 May 2017
Agréablement surprise par se magasin de meubles immense dont j'avais déjà entendu parler. Il est très complet en matière de mobilier ainsi que d'accessoires éventuel.
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09 April 2017
4 à 16 semaines de délai sur un canapé. Quelle fourchette !!! Mais quand on arrive à 18 semaines et que personne ne vous préviens quelle catastrophe commerciale !!! Espérons que la qualité du produit soit à la hauteur de notre attente mais la qualité du service nous laisse craindre le pire !!!
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05 April 2017
Bonjour ,
J'ai passé commande le 19 janvier 2017 chez toff pour un canapé d'angle. En magasin tout s'est bien passé, vendeur compétent. Il nous fait un bon de commande avec une livraison prévue pour fin mars.( achat maison).
Cependant, le 03 avril toujours aucune nouvelle de la part de toff . Je me permets de les contacter pour savoir où en est ma commande.
Au téléphone ils me préviennent que le service des commandes va me recontacter dans la semaine pour savoir ce qu'il en est du canapé
Le lendemain je reçois un mail de la part du service planning toff indiquant simplement :
"Votre commande arrivera chez nous pour début mai (1ère quinzaine). Dès réception, nous vous contacterons pour vous proposer une date de livraison."
La bonne blague , 4 mois pour recevoir un canapé !!!!
De plus ma femme est enceinte de 6 mois et on attendait ce canapé le plus vite possible pour faciliter sa grossesse
J'espère une réponse au plus vite et une accélération de la procédure car c'est ma première commande chez vous et sûrement la dernière!
Cordialement,
Mr Serre.response / report this review -
27 February 2017
Ça fait plus de 15 ans que je ne suis pas retourné chez toof. Magasin toujours sympa encore et encore du choix sur les canapés .vite trouver des veondeurs. Sortie avec bon de commande a nous d'attendre la livraison de notre canapé avec impatience. je conseille
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20 June 2016
The vendors seemed disturbed by our presence.
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