5 jaar geleden onze Saab 9-3 aangekocht voor weinig geld, nu 5 jaar later rijden wij er nog steeds mee zonder kosten !. In het begin een éénmalig probleempje gehad met starter maar dit werd na contact met de verkopen onmiddellijk opgelost en nieuw starter ingestoken op hun kosten. Goeie ervaringen met Kuurne Motors en onze volgende aankoop zal voor bijna 95 % ook daar gebeuren. Kopers met een negatieve ervaring, wees en blijf vriendelijk dan zullen verkopers ook vriendelijk blijven en hulpvaardiger zijn. Vriendelijkheid en respect koop je met vriendelijkheid en respect ;-)
Veel autos staan een groot garage en vriendelijke mensen! En ze doen echt de moeite om te verkopen!
Dag Lexn001
Dit klinkt ons geheel niet goed in de oren, Lexn001. We snappen heel goed dat je niet tevreden bent over de afhandeling van deze zaak en teleurgesteld bent in onze service. Dit is zeker niet wat u van ons mag verwachten.
Het klopt dat wij werken hebben uitgevoerd die niet volgens afspraak waren. We vinden het belangrijk dat onze klanten veilig terug de weg op kunnen en daarom doen we altijd een grondige controle van het volledige voertuig zonder extra kosten aan te rekenen. Hiervoor onze excuses mocht dit niet gemeld zijn.
We willen onze klanten altijd zo goed mogelijk te woord staan en een sterke service bieden. Daarom willen we je vragen om ons een bericht te sturen zodat we dit kunnen compenseren.
Over Kuurne Motors hun manier van werken kan ik weinig goeds vertellen
-Auto week kwijt (vooraf afspraak gemaakt met de problemen)
-Auto was stond niet klaar terwijl telefonisch bevestigd van wel
-Schade bumper
-Garantiestuk niet gestoken (lag los in de koffer)
-Aan de auto gewerkt zonder toestemming (beslist om bepaalde werken niet door hen uit te voeren)
-Klantvriendelijkheid kennen ze niet
Niet te vertrouwen