Complex was aan de kleinere kant maar nog genoeg keuze. We misten een buitenzwembad. Sommige sauna's mochten een stuk warmer; Bijvoorbeeld het Turks stoombad waar er nauwelijks stoom was.
Het eten was in orde maar véél te kleine porties.
Als je naar een inspanning centrum gaat wil je dat je als klant centraal staat. Hier is het spijtig genoeg niet het geval. Het centrum heeft zeer veel activiteiten die je zelf moet uitzoeken want je krijgt totaal geen rondleiding of goede uitleg. Alles is zeer verouderd en niet goed onderhoud. Daarom dus geen aanrader!
Heerlijke 3daagse sapkuur gevolgd! De begeleiding was super, de vriendelijkheid en steun van al het personeel hartverwarmend en de behandelingen fantastisch. Ik kan deze kuur zonder twijfel aan iedereen aanraden. De kamer was schoon en ik heb lekker geslapen, het was echt de moeite en het geld waard.
Awesome saunas, lots of different options and great food for a very good price!
Het is hier mooi. We missen een buitenzwembad. Het bord dat ik kreeg was een beetje gebroken. Er is geen haardroger. Kleine omkleedkotjes. Lekker eten.
Wij hadden een dagje Wellness met overnachting geboekt. Je komt toe op het hotel en dan moet je boven in een kamertje, dat me niet leek op een kleedhokje (zonder sleutel) je omkleden en naar beneden komen. Dan moet je wachten tot ik vermoed de eigenares, je uitleg geeft, Wij hebben daar 30 minuten zitten wachten. Om dan gewoon een blaadje te krijgen met wat er is en voor wat dat dient. De bediening ' s middags was heel traag. En duur voor wat je kreeg. Wij hebben meer dan een 1,5 uur gewacht op een belegd broodje met hesp. Wij hebben dan ook besloten om 's avonds niet daar te blijven eten. De kamers zijn enorm sober en twee aparte bedden. Het ontbijt vond ik heel gevarieerd en lekker.
De bediening is zeer traag maar wel lekker eten!
Het is er zeer rustgevend maar vernieuwing mag weg.
En bortjes met de weg of benamingen langd waar je moet gaan kan geen kwaad.
Zeer vriendelijk personeel.
We hadden twee dagen wellness en 1 overnachting geboekt.
We werden vriendelijk ontvangen. We konden nog niet op onze kamer dus we mochten ons boven (na de trap meteen rechts) omkleden, dit was volgens mij een poetshok.
Eenmaal omgekleed, gingen we weer naar de receptioniste. Deze verzocht ons plaats te nemen in de lounge. Tevens dit was ook een beetje vreemd aangezien die banken gewoon bij de receptie staan. Jij zit nl in je badkleding te wachten terwijl gewoon steeds mensen binnen en buiten lopen.
Na 20min werden we geroepen door de grote baas, Yolande Buekers. Opzicht werden we leuk ontvangen met goede uitleg. Nu kwam ze erg denigrerend en pushend over. Ze vroeg naar ons te besteden budget aan massages?!?!?! Doet dit eraan toe?!?! We kregen een ongewenst en arrogant gevoel van haar kant. Waarschijnlijk bedoelde ze dit alles goed, maar ze mag het wel op een andere manier brengen. Om maar te zwijgen over de hitte in die spreekkamer.
Eenmaal klaar werd de weg in het wellness gedeelte ons niet goed uitgelegd. We gingen dus maar zelf op pad. Nu was dit achteraf absoluut geen probleem aangezien de oppervlakte van het 'aquapaleis' erg tegen viel.
De tuin was mooi, verzorgd. 1 van de jacuzzi's buiten was erg oud en viel bijna uit elkaar.
Nu was yolande die morgen erg teen spreken over het blote voeten pad. Dit konden we nauwelijks vinden. Niet gek, aangezien t maar amper 4 meter was met enkel steentjes en houtsnippers.
Binnen kwamen we ook een aantal minpunten tegen. Schimmel op de deurklink van het Turks stoombad, insecten in de lampen van een sauna. Geelgroen aangeslagen tegels in een voetenbad en het enigste bad wat er was vonden we erg klein.
Alles was verouderd, onverzorgd, onhygiënisch. Sommige delen waren met tape afgeplakt.
Een van ons liet een gezichtsbehandeling doen. De mevrouw sprak geen Nederlands. Dit zou 90 min duren. Die zijn makkelijk behalen aangezien er een gezichtsmasker werd opgebracht en de masseuse voor 35 min verdween. Hierna werden wenkbrauwen geepileerd (ze trok aan het vel waardoor het ging bloeden) de resterende tijd werden puisten uitgeduwd.
Over het restaurant. De bediening en het eten was goed. Erg vriendelijke serveerster en sochtends bij het ontbijt vriendelijke jongeman.
Ondanks dat yolande zo degelijk overkwam, liep er wel steeds een werknemer rond in joggingbroek en onverzorgde uitstraling.
De prijs van de kamers zijn ontzettend duur ivg met de kwaliteit. Schimmel in de badkamer, insecten binnen, zwart water in wc.
We besloten om de tweede dag toch niet meer naar de wellness te gaan aangezien we alles hadden gezien en ons verblijf erg tegenviel.
Simpelweg gezegd; dit is even afrader
A évité et grandement !
Avec un bon Wonderbox .Après 130km de route, nous arrivons "nous avons réservé 1 chambre pour 2 " elle nous répond " ah non vous avez réservé pour le parc aquatique seulement pour aujourd'hui pas de chambre a votre nom" "pardon j'ai téléphoné le 1er février" " je vais voir si j 'ai encore de la place , je nai plus de chalbre madame dsl " pardon on a pris congé on a fait cette route et pcq vous ne faite pas votre travail correctement nous allons devoir y perde ? " "installé vous je vais voir ce que je peux faire " 15 min plus tard "voila je px réservé une chambre dans un hotel au allentour" "ok " on se rassoie encore 10 min "madame j'ai trouvé un hotel a 2km (qui était a 7km) pour que vous y passiez la nuit il nous enverrons la facture " d'accord mais comme prévu demain nous pourrions venir passez la journée au parc aquatique ?" "non juste aujourd'hui" soit noussommesallez nous changé , puis avons du attendre encore 20 min qu'une dame explique et vendent ces produit pour enfin pouvoir entrez dans le parc ! pas de musique dans les sauna très mal insonorisé des gens rigolent et cri dans les piscines pas moyens de s'y reposé ! nous sommes arrivée dans l'hotel qui était au fait une chambre d’hôtes vieillotte dans une grange au jardin qui valait 50euro la nuit! le lendemain nous devions en plus trouvé une nouvelle acitvité puisqu'on ne puvait pas bénéficer a nouveau du spa !ce voyage ne valait pas ces 130€ de wonderbox on est rentré plus stressé que quand nous sommes partis !
Mooi complex. Aan de kleine kant. Zeer vriendelijke mensen. Badkleding is verplicht. Ben er al verschillende keren geweest en nog nooit slechte ervaringen gehad. Gewoon basic, goed.
OK
Jeudi dernier le 18-08-16 je me suis rendue au centre de Wellen et ce n'était pas la 1ere fois même si ma dernière visite date d'il y a plus d'un an. J'y venais accompagnée d'une amie à qui j'en avais souvent parlé. Si l'infrastructure est restée de qualité je n'en dirai pas autant de l'accueil !!! Etait-ce à cause du bon "bongo" que j'avais ??? Peut-être !! Toujours est-il qu'il fut vraiment désagréable et notamment par Mme Buekers elle-même !! Il est possible que je n'y retourne plus..