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Added by Jopie, at 02 February 2017
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11 Reviews
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27 November 2017
Un garage d'une incompétence sans nom. Nous avons eu des problèmes lors de la commande du véhicule car le vendeur s'était planté. Les entretiens coûtent la peau des fesses, notre véhicule a été recalé au contrôle technique pour un problème de phare alors que nous sortions d'un entretien, ils chipotent pour ne pas faire fonctionner la garantie, disent que la réparation se fera en deux heures mais finalement, cela prend la journée. Bref, à fuir de toute urgence! EDIT: En réponse au commentaire du "propriétaire". Le bon de commande a tellement bien été rempli que nous nous sommes retrouvé sans alarme volumétrique et sans prise 220V, vous nous avez fait une note de crédit pour cela d'ailleurs, ce qui est donc un aveu de votre part. Le problème de sonde pour la pression des pneus n'est à ce jour toujours pas résolu (dire que l'humidité dans les pneus fait déconner les sondes, je n'ai jamais entendu une bêtise pareille). Vous avez traîné les pieds pour les problèmes de vibration dans le tableau de bord (problème qui n'est toujours pas résolu non plus). Suite au changement de turbo, je ne sais plus ouvrir le capot (un dossier est d'ailleurs a été ouvert ce jour chez Ford Belgique). Pour le reste, je n'ai jamais été impoli vis à vis de votre personnel, même si cela m'a démangé tant vous nous avez pris pour des idiots. Fortement heureux également de ne plus avoir à faire à vos services!
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24 November 2017
A monsieur "dombret david" : J'ai acheté 3 véhicules dans ce même garage en moins de 3 ans (et bientôt 4 avec une Mustang), je peux vous dire que Monsieur Batinic est quelqu'un de très professionnel et très serviable. L'équipe est excellente et le garage derrière encore mieux ! Savez-vous pourquoi votre voiture est à 40km compteur au lieu de 6km ? Et bien lors d'une préparation il est important pour le garage de vérifier celle-ci pour ne pas avoir de mauvaise surprise par la suite. Libre à vous la prochaine fois de ne pas accepter la préparation et de repartir de-suite avec
J'édite mon commentaire pour dire que je viens d'acheter un 4ieme véhicule chez eux. Encore une fois service impeccable et très professionnel ! Si je pouvais donner 6 étoiles je le ferai !response / report this review -
28 September 2017
Un garage d'une incompétence sans nom. Nous avons eu des problèmes lors de la commande du véhicule car le vendeur s'était planté. Les entretiens coûtent la peau des fesses, mon véhicule a été recalé au contrôle technique pour un problème de phare alors que nous sortions d'un entretien, ils chipotent pour ne pas faire fonctionner la garantie, disent que la réparation se fera en deux heures mais finalement, ça prend la journée. Bref, à fuir de toute urgence!
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22 July 2017
Personnel accueillant. Travail soigné. Service rapide.
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08 June 2017
Au commentaire de Mr "Massimo Bello"
Effectivement, nos commerciaux sont priés d'avertir d'éventuels clients que la TMC en Wallonie est de 5000€, à laquelle il faut ajouter la taxe annuelle et la taxe CO², ceci afin d'éviter toute(s) mauvaise(s) surprise(s)
Maintenant, si vous n'êtes pas en mesure de comprendre ce principe, nous ne pourrons y changer grand chose
Par contre, je suis agréablement surpris de voir que sur 31 commentaires que vous avez laissé sur Google, 28 bénéficient d'un score d'1 étoile (Et le monde de l'automobile n'est pas épargné) Vous devriez ouvrir un établissement, je suis certain que vous feriez des étincellesresponse / report this review -
01 June 2017
bof bof je suis allé la avec mon oncle pour acheter une mustang, a croire qu ils en vendent trop !! le vendeur a tout fait pour nous empecher d acheter,jusqu a aller dire que la taxe et la mise en circulation couteront plus de 10.000euro !!! et alors!!! si on aime bien cette auto la nous !!
conclusioin on est allé ailleurs! et la pas de soucis,ils nous ont pris pour des guignols a mon avisresponse / report this review -
13 April 2017
Voiture étant tombée en panne 2 jours après un gros entretien 60000 dans cette agence. Après avoir contrôler l'huile, celle ci était toute noir (moteur essence). Après vérification, les filtres air et huile n'ont pas été changés non plus. Seul l'essuie glace arrière avait été changé vraisemblablement. Avant cet épisode, la ceinture de sécurité centrale banquette arrière ne se déroulait plus. diagnostic et Devis de 200 € pour remplacement de celle-ci, ce que j'ai refusé. quelques semaines plus tard, je me suis aperçu que la cause venait du mauvais verrouillage de la banquette. Une foi bien reclipsee, la ceinture refonctionne. Une belle bande de crabes dans ce garage !
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08 April 2017
Quel service ! Rien à dire. Topissime !
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04 April 2017
À l'énième nouveau commentaire de "Mr" Dombret, part 3:
Vous oubliez de dire que le café était froid, que le lait était périmé, le sucre de piètre qualité, que le vendeur ne parlait pas français et j'en passe Vous manquez d'idées Mr Dombret! En parlant de "frustration", je suis assez étonné que vous n'ayez toujours pas étendu votre haine (celle qui vous empêche de faire des phrases en bon français) sur les deux sites que je vous avais conseillé Vraiment dommage.
Mais je suis ravis que vous soyez content de votre véhicule.
Bonne route Mr Dombret :)
Au plaisir de vous lire.
Part. 2:
"Je ne vais pas polémiquer à répondre à vos commentaires, et invite toute personnes soucieuses d'entendre et visionner les images de nos caméras de surveillances sur votre comportement lors de la livraison.
Je vais juste ajouter que vous devez très sincèrement bien vous ennuyer pour poster vos mêmes commentaires sur tous les sites possibles et imaginables
Cependant j'ai constaté que vous n'aviez encore rien mis sur des sites comme "les chroniques d'une accro au resto" et/ou "Pierre en cuisine". Il est grand temps d'y aller.
PS: quand vous ajoutez des commentaires sous le pseudonyme "avis client", pensez la prochaine fois à le faire d'un autre ordinateur L'adresse IP ne se trompe jamais :)"
Part 1:
En réponse à Mr Dombret David
Vu qu'il est bon que vérité soit dite
Quand une personne à qui le délais de livraison est mi-janvier, vend son auto (ce qui n'était pas prévu) et EXIGE un véhicule immédiatement parce qu'il a acheté une RS et se doit d'être prioritaire sur tout le monde Il est clair que ce n'est pas notre façon de penser et de travailler. Surtout qu'un véhicule a été proposé mais n'était pas du "standing" d'une personne ayant acheté une RS
De plus, Monsieur se vantait de vouloir "casser la gueule" à la personne eue au téléphone
M'étant présenté, le ton à légèrement baissé mais les insultes ont continués.
Heureusement pour nous, nous n'avons pas élevés les cochons ensemble et la discussion n'avait plus lieu d'être.
Donc effectivement monsieur a été prié de sortir!
Je vous souhaite par la présente beaucoup de plaisir avec votre nouveau véhicule et vous conseille vivement un autre concessionnaire
Il y'a certain "client" qu'il vaut mieux ne pas considérer comme tel!
Xavier (la personne que vous avez insulté lors de la livraison ;-) ).response / report this review -
04 April 2017
En réponse A Batinic Xavier Je vous garantit que je n y suis pour rien dans le message si dessus et comme je vois vous ne vous êtes pas remis en question et n avez pas décider de changer votre façon de voir mais c est votre garage donc continuer ainsi c est très bien vous êtes sur la bonne voix.J espère tous de même qu a chaque message de client mécontent vous n aller pas me faire porter le chapeau car encore une fois je vous le dis comme vous avez l air d être dur de la feuille , je dis sa c est juste pour éviter les mal entendu :). Vous êtes et resterez a jamais une personne sur de lui qui s y crois car vous avez deux superbe garage sa , ont ne peux pas le nier c est magnifique mais comme l expression le dit bien vaux mieux une chaumière ou l ont ris qu un château ou l ont pleure La seul chose Positive dans mon Histoire c est que je ne regrette absolument pas mon choix La focus RS c est vraiment le Pied total Mais je ne peux m empêcher de penser a la personne Malhonnête que vous êtes a chaque mise en marche de ma voiture mais je suppose et j espère que sa finira par disparaître .Féliciter votre vendeur pour moi , c est super de rouler comme un dingue avec une auto froide a -4 degré dehors et un moteur qui viens juste de démarrer c est très professionnel déjà a se moment j aurais du courir loin de chez vous car j étais estomaquer et c est super intelligent de dire au client d y aller a Fond avec l auto et se dès le début je lui tire mon chapeau c est surement pour sa que vous collectionner les RS avec moteur casser dans votre garage mais bon restons en la car j ai du respect pour tous le monde mais certainement pas pour vous j éprouve juste de la pitié car je suis sur qu au fond de vous vous devez êtes une personne frustrer et si vous estimer que j ai ete désagréable ou grossier comme vous dites malgré qu avec tous se que j ai subis dans votre établissement croyez moi chère lecteur que j aurais même bien eu le droit de l avoir été mais j étais juste quelqu un de trahis , fâcher qui a épargner des année pour s acheter une voiture neuve et je tiens a vous donner mon accord en se qui concerne vos fameuse image mais vous je vous en prie placer la vidéo de la caméra de surveillance .
Mon chère Monsieur vous êtes bien pathétique, à aucun moment vous n essaie de défendre votre garage mais bien votre propre personne se qui prouve bien que vous avez tort nous aurions baisser la voix lorsque l ont vous a vu mais franchement cher Monsieur "ont à pas élever les cochons ensemble" vous étiez le seul à HURLER et vous vous êtes cacher derrière une double porte pour nous insulter de CONNARD et a aucun moment vous ne pouvez donner une explication au fait que mon auto soit griffer avec une jante abimer et un éclat dans le phare et en plus avec presque 40 kms au compteur alors que la semaine avant elle en affichait 6 km s excusez moi chère monsieur "ont à pas élever les cochons ensemble" mais même Ford Belgique ne comprend pas et croyez moi chers lecteurs qu à voir et entendre la réaction de Ford Belgique ils n en sont pas à leur coup d essai. Votre vendeur très correct malgré tous nous a dis le véhicule est de stock donc disponible immédiatement après une petite préparation et pour moi c est quand vous voulez elle est disponible de suite à toi il dis .
Vous savez , j ai acheter une RS comme vous dites mais sachez bien que se n est jamais qu une Ford donc je pense que c est parce-que vous avez l agrégation RS que vous vous sentez supérieur car tous les agents ou concessionnaires n ont pas la chance de l avoir tous sa par manque de moyens ou de chiffre d'affaires pourtant sachez que ils la mériterais bien mieux que vous . Sous les conseils aviser de Ford je me suis rendu au garage ford à Jambes et bien je peux vous dire que l accueil y est bien différent et non pas parce que j y suis arriver avec une RS monsieur "ont as pas élever les cochons ensemble"mais bien parcequ ils ont tous se que vous n aurez jamais. Du professionnalisme, de l éducation, et surtout de l intérêt pour leurs clients et se peux importe le vehicule du client.response / report this review -
09 February 2017
!!! Garage a Fuir !!!
Ayant fait plusieurs devis sur une région vaste , je peut vous dire que seul leur belle vitrine et leur belle voiture exposée vous font croire qu'il sont bon a la matière , mai se sont les plus chères , est je ne vous parle pas du vendeur, la pire expérience proposée !!!!
JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PASresponse / report this review
