About
Location :
Added by Jopie, at 02 July 2016
Opening Hours
- Monday Closed
- Tuesday 10:00 AM – 6:00 PM
- Wednesday 10:00 AM – 6:00 PM
- Thursday 10:00 AM – 6:00 PM
- Friday 9:00 AM – 6:00 PM
- Saturday 10:00 AM – 6:00 PM
- Sunday Closed
Gallery
Add missing information
8 Reviews
-
07 August 2017
Veel keuze
response / report this review -
15 July 2017
Gisteren hebben mijn vrouw en ik deelgenomen aan de bromptonride te Hasselt. Dit was een zeer leuke ervaring. We mochten met perfecte bromptons rijden. De fietsen werden door de medewerkers van Fiets! op maat gezet. We kregen deskundige uitleg over de, boven verwachting, goede fietsen. Ondertussen genoten we van een toeristische rondrit van een 15-tal km door Hasselt. Hartelijk dank aan het volledige team van Fiets! Hasselt!
response / report this review -
24 May 2017
Ik heb een koga gekocht , vrij dure fiets dus, Na een jaar en 1652 km loopt het voorwiel vast. Niet dat ik dat echt erg vind als die fiets maar snel gemaakt word, zodat ik kan verder fietsen. Maar vandaag 24-5 heb ik gebeld om een afspraak te maken om die fiets te repareren. Ik verschiet me een bult als ik moet wachten tot 2 juni om die fiets te MOGEN binnenbrengen. Dat is erg van de pot gerukt? Wanneer ik mijn Volkswagen Sharan bij Peugeot, Midas garage breng, voor een complete motorsmering moet ik niet eens een afspraak maken en bij Fiets moet ik tien dagen wachten om een voorwiel even bij te regelen. Ondertussen heb ik geen fiets!! Lijkt slechte servies en versta ik niet.
groetjesresponse / report this review -
01 April 2017
Op de webshop staat dat je fiets binnen 5 werkdagen kan afgehaald worden bij een winkel naar keuze.
Maak hier maar 5 weken van. En verwacht ook niet te veel initiatief van de klantendienst of het filiaal om deze situatie recht te zetten.
Ik heb mijn bestelling geannuleerd en mijn voorschot teruggevraagd. Hopelijk duurt het ook geen weken voordat dit geregeld is
Goede raad: bestel hier niets via de webshop.response / report this review -
16 November 2016
Eind vorig jaar tijdens een uitstap in Antwerpen bij Fiets in Aartselaar een Kalkhof Highspeed e-bike gekocht.
Omdat we de fiets toen niet onmiddellijk met de auto konden meenemen stelde de mensen van fiets voor deze te laten leveren in het filiaal te Hasselt.
dit was voor ons een prima oplossing.
de Levering liet helaas 3 weken op zich wachten ondanks dat de fiets in Aartselaar op voorraad was.
Na enkele keren met de fiets gereden te hebben begon deze een krakend geluid te produceren ter hoogte van het tandwiel vooraan.
afspraak gemaak bij fiets in Hasselt en laten nazien, de technieker kon niet dadelijk een oplossing vinden en zei dat dit euvel eigen aan de fiets en dit merk was, een beetje vreemde redenering voor een nieuwe fiets van meer dan 3000 euro
bij thuiskomst heb ik dan zelf de zaak eens nader bekeken en de opening tussen de beschermkap die voor het tandwiel zit en het tandwiel een beetje groter geplooid met een dikke schroevendraaier en het krakend probleem was opgelost.
nu wilde ik vanaf 1 oktober de fiets inschrijven en een plaat aanvragen wegen de nieuwe wet op de high speed e-bike.
hiervoor naar fiets Hasselt want bij aankoop hadden we geen roze formulier ontvangen.
ze gingen dit in orde brengen en mij melden als het beschikbaar was.
na 2 weken nog steeds geen nieuws.
na een telefoon van mij met de vraag waar het formulier bleef gingen ze het nazien en mij terugbellen.
geen telefoon gekregen, dan maar weer zelf bellen en te horen gekregen dat ze het aangetekend zouden opsturen.
toen ik vroeg hoelang het nog zou duren kreeg ik als antwoord "wij werken niet bij de post"
ik dus dus nog steeds in blijde verwachting van de aankomst van ons roze formulier.
het is onbegrijpelijk dat een keten zoals Fiets op deze wijze te werk gaat.
ik vermoed dat elke normale klant bij hun slechts één keer iets gaat kopen.
de medewerkers (filliaal Hasselt) lopen er bij zonder veel interesse.
de technieker kloeg dat hij steeds alles alleen moest oplossen dit terwijl er in de winkel 3 verkopers waren en zijn motivatie hierdoor verdwenen was.
aan al deze ellende heb ik als klant geen boodschap.
ik verwacht enkel deftig geholpen te worden.
hopelijk gaat de directie van fiets iets ondernemen, anders vrees ik dat vooral het filliaal te Hasselt geen lang leven gaat hebben.
en om te eindigen toch nog een positief punt.
mijn acculader was defect en deze is wel onmiddellijk vervangen
kleine update op 14/11/2016
tot op dag van vandaag na een maand wachten nog steeds geen rose formulier ontvangen om fiets in te schrijven en te verzekeren.
de klantendienst van Fiets melde dat het in behandeling was maar dat ze achterstand hadden.
ik wacht nu al meer dan een maand :-(
update 16 november
en ja, na nog enkel telefoons gedaan te hebben naar de klantendienst van fiets heb ik vandaag van de postbode het rose formulier mogen ontvangen.
het duurde dus juist 34 dagen om ons dit te bezorgen.response / report this review -
21 August 2016
Kan de ervaring van Peter bevestigen, nochtans scherpe prijzen maar weinig uitleg,je moest er alles uit sleuren, verkoper weinig enthousiast, dus twijfel of ik daar wel een fiets zou kopen.
Weet niet of testrit mogelijk was(zoals aangeduid in de reclameslogan je wil de fiets niet meer afstaan, éénmaal je hem hebt geprobeerd), de verkoper vroeg het mij ook niet. Hij maakte ook geen vergelijking met vergelijkbare modellen Ik hou niet van te opdringerige verkopers maar deze verkoper leek wel de tegenpool hiervan. Ik had graag eens een paar modellen getest alvorens er één te kopen.(ik heb tot nu toe eens met één gereden met voormotor en wou het verschil met een middenmotor eens aanvoelen ). Ik was alvast van plan om daar één te kopen maar
De batterij was niet bij de e-bike en moest besteld worden. maakte alvast geen professionele indruk.
Zeer interessante prijs maar vraag mij af wat er zou gebeuren als er iets aan de fiets mankeert.
Iresponse / report this review -
18 July 2016
Goede promoties, doch zeer slechte service!
Verkopers tonen geen interesse, men moet alles lospeuteren Ook bij het afhalen van de fiets totaal geen uitleg, geen initiatief om de bijgekochte spullen (bidonhouder, spatbord) erop te bevestigen. De fiets wordt niet juist afgesteld qua hoogte enz
Deze winkel biedt geen enkele meerwaarde tov een koop via internet.response / report this review -
09 July 2016
Zo slechte servis. Eerst was mijn body kapot bij aankoop dat konden ze ook niet nakijken. Daarna was mijn schijfrem dus wie schijf vol met olie. Waarschijnlijk gebeurd bij de reparatie. Daarna ging ik naar huis daar wist ik dat het met olie ingesmeerd was. Ik deed er rem reiniger op . Ik ging er met een olie opvangend doekje op en daarna haal ik er veel olie vanaf maar het wou er noet afgaan ik zelf had meer te doen dan die man bij fiets. Nooit meer een fiets daar kopen. Intussen al een beter fietsenwinkel gevonden die waarschijnlijk ook veel beter is. En er gespecialiseerd zijn op mountainbike's.
response / report this review
