Bonjour à tous,
je me suis présente chez Fernand George en tant que particulier pour y acheter de la quincaillerie, après avoir pris un ticket, j'ai été reçu par un magasinier charmant,. après 1/2 heure d'attente .
Là n'est pas encore le problème, après quelque explication , Il m'envoie au service commercial , là je suis reçu par Monsieur Eric à qui j'explique ce dont j'ai besoin; certainement débordé par son travail, Il me demande de lui envoyer ce dont j'ai besoin par email, ce que j'ai rédigé dès que je suis renter.
Après une bonne semaine sans nouvelle de sa part, je lui téléphone et me répond je m'occupe du votre demande dans la matinée sans faute.
Après 2 jours d'attente, n'ayant rien reçu , je téléphone à nouveau pour comprendre ce qui se passe, il me répond qu'il est débordé à nouveau et qu'il est seul à s'occuper de tout.
Je lui ai donc imposé de m'envoyer cet email au plus tard pour le lendemain matin., faute de quoi j'en référerais à son responsable.
Je ne suis certe pas un gros client, mais mon argent à la même valeur.
Bien à vous
Egizii
J'ai essayé de vous joindre par téléphone a plusieurs reprises et je n'ai eu aucun contact lors de mes appels
Grand choix de matériels pro et de quincaillerie, peinture etc. Le personnel est compétent, les prix sont en rapport avec l'aspect pro.
Grand choix et de bon conseils
Tres large choix de materiel. Bons conseils
Excellente quincaillerie
on trouve des modèles anciens de serrure.
Sur de la marchandise retournée, ils refusent de vous rembourser l'intégralité alors que ce n'est pas mentionné dans les conditions de ventes au verso de la facture; la marchandise étant intacte, ce litige se terminera en justice!!