Etablissement sérieux et professionnel. Suite problème de référence, la pédale a été remplacée très rapidement par la bonne référence. Le personnel est sérieux et le service après vente très réactif. Bravo et merci.
Toujours bien reçu et de très bonne explications lors d'un achat d'une machine. Très bon tuto également lors des vidéos
Un service toujours de qualité et même si j'ai plus d'une heure de route, je ne changerai pas de magasin.
A bientôt
je réside à Lille et le fait d'acheter une machine à coudre et une recouvreuse sur internet me laissait perplexe pour le service après-vente. Je me suis renseignée auprès des principaux vendeurs sur Internet (coudre et broder, rascol). J'ai finalement téléphoné chez Bertrix et monsieur Stecker en personne m'a rassurée quant au service après-vente, il a parfaitement ciblé ma demande, il connaît parfaitement sa gamme de produits, il a la qualité du commerçant "d'avant", à l'écoute une grande classe !!! merci monsieur Ne changez surtout rien !
Magnifique matinée en compagnie de M Stecker et de son équipe.
Milles merci encore pour vos bons conseils avisés !!
Bon conseil, n'hésite pas à faire une démonstration mais espace relativement restreint
Très bon conseil
Services et conseils
Service impeccable !