Bodart and Gonay SA
r. de Lambinon - Parc artisanal de Harzé 3, 4920 AywailleAbout
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Added by Jopie, at 11 March 2017
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2 Reviews
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19 April 2017
J'ai acheté un Bodart & Gonay il y a quatre ans, ai eu un problème de soudure, 1 semaine après, sous garantie, les choses étaient réglées. Je suis enchantée de mon Optifire, belles flammes et chouette chaleur, et il est beau. Ne pourrais m'en passer !!!!
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18 March 2017
Je souhaite réagir au nom des possesseurs d'insert Bodart et Gonay ayant acheté avant août 2016 : nos garanties en cours sont purement et
simplement annulées!
Je l'ai appris après un énième problème avec mon insert Optifire 1000 green pour lequel plusieurs réparations ont été faites par le SAV de
l'usine suite à des vices de fabrication.
J'ai re-sollicité le SAV en février 2017 car leur 3ème réparation sur une fissuration liée à un vice de fabrication reconnu par leurs services n'a pas tenu: ils refusent de réparer leurs dégâts sous prétexte que la garantie est annulée suite à la faillite de l'entreprise jugée le 12/12/2016. Or le
technicien est intervenu le 20/12/2016, donc au nom de la nouvelle entité BGFires: ils sont donc tenus de réparer au nom de l'obligation de
résultat. Cette société se moque de ses clients dorénavant et son SAV est malhonnête: mensonges quant à une pseudo prolongation de garantie qui m'était promise alors qu'ils savaient que la garantie était annulée suite à la faillite.
Si vous avez acheté avant août 2016 sachez que nos garanties de 6 ans sont annulées; si vous êtes un futur acheteur, voyez ce qui vous attend si
cette société encore fragile refait faillite.
Conseil: passez votre chemin,d'autres marques sont beaucoup plus fiables, BG a perdu sa qualité et son SAV d'antanresponse / report this review
